您的位置:首页>>电子商务
搜索: 标题  

纯电商时代即将结束,解锁国美新零售裂变之路

发布时间:2017-09-19 14:43:37  来源:互联网   编辑:贺飞  背景:

  相对于纯电商企业缺乏线下基因,国美早已把线上线下探索得一清二楚。纵横零售行业三十载,布局线上经济七载,国美积淀下来的不仅仅是近1600家电器的门店,还有关联性的产业,可以让用户体验的这样一个生态环境。与此同时,国美线上平台的搭建也已日臻成熟,400、500亿的销售规模也展示了平台强大的线上实力。

  伴随着互联网流量红利的殆尽,新零售的观念也日渐深入人心,无论是线上电商平台还是线下实体经济,它们都认识到了改变的重要性。

  新零售从发展初期开始势头就已经非常强劲,随着更多企业的加入,可以预见未来新零售市场的营销大战将会比现在的电商大战更加惨烈,作为一家拥有30年历史的企业,国美是如何及时转型升级,引领时代新潮流呢?

  意识的能动作用:企业文化决定企业性格

  作为零售界的“老兵”,三十年发展的沉淀凝结出了国美独有的企业文化,这也是国美能够基业长青的根本原因,也是时刻鞭策国美不断前行的精神支柱。

  美国哈佛大学教授特伦斯•迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦•肯尼迪出版了《企业文化——现代企业精神支柱》一书。他们认为,每一个企业(事实上是每个组织)都拥有一种特殊的文化,无论是软弱还是强势,都在整个公司内部发挥了巨大的影响力。

  国美互联网公司CEO方巍

  自成立来,国美一直秉承“信文化”。作为以电器零售起步的互联网企业,国美历来重视用真诚和诚信赢得消费者。在直播中,国美控股集团行政副总裁兼互联网板块CHO王晓红表示,国美始终把用户放在首位,并为所有用户提供更高品质的生活方式,成就生活之美,才能获得消费者的信赖,并持续引领行业未来。近年来随着传统电商逐渐向新零售的转变,国美的“信文化”继续成为国美乃至整个电商行业发展的重要支柱。

  同时,国美关注前瞻性和执行力,推崇雄鹰精神和狼性文化。雄鹰精神赋予的是战略规划的前瞻性和未来模式的创新性,充满了激情跟梦想,国美看待未来的眼光就是以“高”和“准”为目标。狼性文化,给国美注入了铁血的执行力,无论何种环境下,都要让合作伙伴和用户看到国美的实力和信心,这样的企业文化赋予了国美强悍的战斗力。

  关于企业文化如何发挥出作用的争论不觉入耳,建设一种帮助企业长时间保持创造力的企业文化,难度可谓是相当大,在笔者看来,这取决于这两点:第一,了解员工要什么;第二,如何让员工的追求和企业的追求一致。

  “企业文化是一种意识,而意识的能动作用将会指导企业更好地发展。正是凭借这种文化体系,使得国美不断的开疆拓土,在互联网时代里面不断在扩展;正是凭借这种文化体系,使得这位纵横零售行业三十载的老兵再次踏上了新零售的征程。

  那么国美具体是如何及时转型升级,引领时代新潮流的呢?

  线上线下相结合:打造全渠道“组合拳”

  新零售也是零售,离不开零售行业的一些基本要素,渠道为王,终端制胜的法则在新零售时代依旧适用。

  就目前而言,新零售时代对零售行业销售渠道有了更高的要求,新零售时期的企业运营由企业主导转为用户驱动。线上经济缺乏体验环节,这一部分的缺失也是制约品牌形象树立的硬伤。全渠道已经成为未来零售行业的必由之路。如何实现线上线下渠道的有效整合,已经成为零售行业亟待解决的一个命题。

  “电商作为一种经济形态所带来的商业价值自不用多说,但要说完全替代线下渠道根本是不可能的,伴随着互联网流量红利的殆尽,很多电商平台也意识到了渠道下沉的重要性,开始通过多种手段布局线下渠道。

  相对于纯电商企业缺乏线下基因,国美早已把线上线下探索得一清二楚。纵横零售行业三十载,布局线上经济七载,国美积淀下来的不仅仅是近1600家电器的门店,还有关联性的产业,可以让用户体验的这样一个生态环境。与此同时,国美线上平台的搭建也已日臻成熟,400、500亿的销售规模也展示了平台强大的线上实力。

  “新零售本身并不是一个简单的电商渠道和实体零售的叠加,而是利用多种渠道把客户体验和运营效率做到极致,并去重新塑造零售业的商业模式。从本质上讲就是利用场景化思维打造的营销闭环。

  在笔者看来,全渠道零售的核心价值在于提升用户消费体验的情况下,实现自身利益的增长,全渠道零售注重于多种渠道的灵活应用。基于这一思维,国美不断丰富并完善自己的全渠道零售多层次、立体化的生态闭环。从地产到零售,互联网到生产制造,到金融,到投资……国美所设计的场景之多也是很多企业无法比拟的。

  不同渠道覆盖的群体有所区别,针对品牌、产品特性选择合适的渠道,从而触达更多人群,各个渠道还可互相导流。作为全渠道模式的先行者,国美必将率先享受到这一模式所带来的“红利”。

  技术驱动商业变革:大数据金矿为消用户和供应商赋能

  伴随着大数据、云计算、人工智能等各种黑科技的发展,商业活动处于由运营驱动向技术驱动转变的风口浪尖上。其中大数据在商业活动中的作用日益突出。正在变成商业甚至社会的行为方式和基础设施,企业可以越过障碍与鸿沟接触到用户,通过对用户各种行为数据的分析,掌握用户对产品的需求,对产品的体验,对产品的反馈。

  基于这些变化,国美创造性地提出了“社交、商务、利益共享”这一新的概念。从本质上就是通过布局零售基础设施,利用大数据、云计算和人工智能等技术打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式,重构零售的成本、效率和用户体验,打造无界零售的新业态,与整个产业链及用户共同创造和分享价值。

  “国美整个场景实际上是非常丰富的场景,包括零售、地产、金融等,可以充分挖掘用户的行为习惯,了解用户的需求与爱好,给予不同用户不同的标签属性;能够智能匹配的算法技术,精准定位到对应的每一个用户身上,进行用户分类分组,从而实现精准化推送。

  而且,国美通过大数据帮助商户精准洞察并挖掘用户需求,实现商家在商品SKU和库存上的线上线下分享,打破物理空间上的区隔以实现与用户服务的互通等策略,让线上线下之间的界限变得越来越模糊,促进零售业的全面深度融合,各种新业态和新物种,也在融合中生长、演进,这也是国美“社交、商务、利益共享”的价值所在。

  通过这一系列举措,国美开新零售布局趋于完善,在零售变革时代的发展路径进一步清晰,这也必将促使整个中国零售行业的转型升级。而作为率先展开布局的国美,其未来的发展必将是不可挡!

  声明:本文仅为传递更多网络信息,不代表ITBear观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。


返回网站首页 本文来源:互联网

本文评论
京东生鲜独家冠名2017东海开渔节 舟山海鲜也玩“私人定制”
9月20日,京东生鲜携手浙江省舟山市政府、大洋世家共同举办京东生鲜·2017东海开渔节启动仪式。在...
日期:09-20
纯电商时代即将结束,解锁国美新零售裂变之路
相对于纯电商企业缺乏线下基因,国美早已把线上线下探索得一清二楚。纵横零售行业三十载,布局线上...
日期:09-19
饿了么整合百度外卖调整架构:魏海出任CEO
据悉,合并完成后,百度外卖成为饿了么的全资子公司。百度外卖仍以独立的品牌和运营体系发展,包括管理层在内的人员架构保持不变。
日期:09-15
爆红的无人货架距离新零售还有多远?
现在,无人货架已经盖过无人便利店的风头,成功坐上了新零售风口制造者的头把交椅。公开资料显示,...
日期:09-15
亚马逊在中国大肆招聘 欲客场再次挑战阿里巴巴
据彭博社北京时间9月12日报道,亚马逊正在中国招聘包括互联网软件工程师和Alexa设计师在内的数百个职位,以“收复”被阿里巴巴蚕食的中国电子商务市场份额。
日期:09-12
国内电商格局已定,国美电商上升艰难
即使去年一年是全球电商投资的最低谷,但在国内电商的发展仍然持续向好。根据中国电子商务研究中心...
日期:09-12
跨境海鲜电商,仍在等“鲜”来?
“来丹麦吃生蚝,约吗?”,这不是一个段子,是今年4月丹麦驻华大使馆向中国人民发出的&ld...
日期:09-08
从爆红走向长红 网红电商需要一个“摆渡人”
2016年是网红经济元年,以papi酱为代表,网红经济获得大众以及资本的多方关注。加之微博发力网红经...
日期:09-08
背靠电商巨头,小卖部能否迎来第二春?
近日,第一家专心服务社区的天猫小店在杭州正式运营。阿里巴巴旗下零售通宣...
日期:09-02
印度生鲜电商竞争升级,成为阿里与亚马逊的角斗场
Online Grocery字面意思是在线杂货,中国没有合适的词解释。由于印度的在线杂货行业出售的主要商品...
日期:09-01
东南亚成为中国电商的新战场,BATJ上演四国杀
“你看现在东南亚这些电商平台的角逐,其实和国内五年前的架势非常相像。”讲出这句话的...
日期:08-31
无人便利店成本悖论:风口还是陷阱?
没有收银员,结账无需排队,全天候售货,无人便利店正在北京、上海、浙江等地成为现实。
日期:08-29
阿里巴巴杀回线下:打造1万家天猫小店
阿里巴巴今天官方宣布,天猫将通过品牌授权的方式,搭建线下门店“天猫小店”,专心服务...
日期:08-29
日本二手电商即将上市 中国转转们何时爆发?
  题引:过去二手对大家来说是”低廉””不体面”的消费方式,但到现在二手却成...
日期:08-25
打了三年常规战争,今天饿了么率先使用核武器
纷纷攘攘的饿了么收购百度外卖一事,即将在本周内水落石出。这场始自2014年的外卖大战,在培育起用...
日期:08-23
印度电商市场被“双巨头”垄断,中小玩家出路在哪?
就像早期西方传教士在传教活动中走遍全球每一个角落一样,今天的亚马逊也在印度做着同样的事,只不...
日期:08-23
外卖江湖三进二 美团遇阿里系“围剿”
外卖的“三国杀”江湖即将改变。日前,新京报记者从多个消息源获悉,饿了么即将收购百度外卖,并将...
日期:08-23
200亿只是小目标!美的牵手阿里巴巴:这次要玩大的
如今,对于家电制造巨头来说,天猫是一个不容忽视的市场。GfK发布的《2017上半年中国数码家电趋势报...
日期:08-23
饿了么收购,美团在酒店团购外卖上遇阿里系围剿
外卖的“三国杀”江湖即将改变。日前,新京报记者从多个消息源获悉,饿了么即将收购百度外卖,并将于近日正式宣布。
日期:08-23
美团成立七年四处扩张,王兴的边界清晰了吗?
三周前,美团30亿美元融资的消息传出,这是今年美团的第二次融资传闻,上一次在5月,那一次还传出大...
日期:08-22