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轻松筹三周年 “爱与责任”的理想主义不变

   时间:2017-09-26 14:05:23 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

美国思想家及作家艾尔伯·哈柏德曾说过,“责任趋向于有能力担当的人”,对企业来说亦是如此。以盈利为目,最求利润最大化在商业时代无可厚非,但总有一些具有使命感,有责任有担当的企业,他们将改变社会、服务大众看作自己真正的价值,并愿意不断为之付出努力。

在2014年9月正式成立的轻松筹,就是这样一家领袖企业。历经三年的发展,轻松筹成为了一家聚焦在为全民健康领域服务的企业,作为“全民健康保障平台”,轻松筹创始人兼CEO杨胤强调:我们努力让所有家庭都有面对疾病的勇气和力量。

开创者:首创大病救助模式奠定行业基础

“‘救救我的亲人!-已审核【轻松筹】’这个是我嫂子的亲舅舅,请大家发发善心,救救他吧。”诸如此类的内容从2014年陆续出现在朋友圈,而求助的多是发布者的亲人、朋友、同事等相熟的人。利用自己的人脉求助,所有能够接收朋友圈的人容易对此增加信任感,因此也会加大对求助人施救捐助的可能性。正是因为这样的熟人互助、救助模式,轻松筹在成立伊始,就迅速打开了市场,一年时间用户就突破1000万。

期间,有受益人对轻松筹赞不绝口,根本原因是他们通过这种方式获得了及时的帮助。经过一年多的发展,轻松筹的模式也获得了业界的认可,表现之一就是在2015-2016年期间,模仿轻松筹模式的平台纷至沓来,此时,轻松筹已经作为第一个“试水者”,为后来者探路,为没有规范的行业建立起规范,用经验惠及后人。

“试水者”虽会遇到重重挑战轻松筹却自带专注的基因全部精力用在模式研究和用户保障静心自研更加持续、透明的产品模式,通过加大审核力度、完善审核机制去筛选真正需要帮助的项目和求助人。赖以坚持,轻松筹打破困局,迅速发展,截至目前,其注册用户已超过1.7亿人次,支持次数超过4亿,轻松筹首创的大病众筹业务帮助200多万家庭度过了难关。并在全国9个省市设有常驻办事处,用户遍布全球183个国家和地区。

践行者肩负社会责任不懈优化服务

对面数百万的求助需求,轻松筹发现患病无钱医治是平台上出现最多,现实生活中也最难解决的问题。有媒体数据也印证了这一点,据统计,在我国现有的7000多万贫困人口中,因病致贫的占到近3000万,重大疾病已经成为横亘在贫困人口脱贫路上最大的“拦路虎”。作为一家极具社会责任感的企业,轻松筹不忘初心,升级为聚焦在健康领域的“全民健康保障平台”,在产品优化、人力投入、技术研发等方面火力全开。

提及健康保障,轻松筹认为不仅需要在病时救助,还需要在病前预防。在产品方面,轻松筹为用户提供了保险服务“轻松e保”,将不同维度健康和意外风险纳入保障范围,为用户“未雨绸缪”;同时,面向不同年龄段的用户,轻松筹开设了“轻松互助”,用户健康时预存10元成为互助会员,如有会员生病,则其他会员在互助金中均摊医疗费,帮助生病的用户渡过难关,做到一人患病,众人均摊救助金。而对于不幸罹患重病的患者,轻松筹开通“微爱大病救助”服务,为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道;此外,轻松筹还通过“轻松公益”版块接入个大基金会的救助项目,给予流量支持。

如何确保上线项目的真实性,给予困难者最到位的帮助?在产品背后,轻松筹自建了150人的审核及客服团队。招募专业的审核人员,加之技术研发审核利器——“智爱”系统,以人机协作的方式加快审核速度,全程保障项目的沟通、审核真实有效;客服方面,可保证每天9小时电话客服与13小时在线服务,全年无休,对于不擅长使用智能手机的用户还提供1对1顾问服务,负责到每一位用户。

在产品、人力、技术三大方面不断发力的同时,今年5月,轻松筹率先提出对个人救助实行“0元”手续费的举措,全面利好求助者。消息一出立马引起行业好评,从这种自降利润专注服务的做法,足以看出轻松筹的使命感。

破局者:打破合作壁垒带动行业共振

作为行业领头羊,轻松筹深知要践行社会责任不能靠一家之力,而是要拉动更多机构、伙伴们一起参与。因此,轻松筹成立了社会责任部,主动做好与政府、公益组织疾病应急救助的衔接,并先后参与了“万家灯火”关爱孤儿、阜宁风灾紧急救助等行动,全力以赴加入到遭难救助、关爱儿童等行动中去。

作为民政部指定的慈善组织网络公开募捐信息平台,轻松筹与几十余家公益组织签订了合作协议,截至2017年6月30日,合作基金会共发起342个项目,共计募捐金额3017万元,累计捐赠达108.7万人次。

在2016年初携手中国红十字基金会成立了“轻松筹微基金”,并在同步开启的“轻爱行动”项目中共同救助病患。截至到2017年6月30日,轻爱行动共救助98位患者,总募捐4633483.13元,总支持263342人。

除了自身践行,轻松筹在自主研发的“区块链”技术的加持下,再一次开创了行业先河:2017年8月,轻松筹携手中国红十字基金会、中国妇女发展基金会、中国医药卫生事业发展基金会、中国华侨公益基金会、中华少年慈善救助基金会、北京微爱公益基金会等公益机构成立“阳光公益联盟链”,作为“区块链技术服务商”,开放区块链接口给各合作伙伴,用技术实现更公平、更透明的信息共享,为慈善事业护航。

从陌生到熟悉,从不解到信任,从旁观到参与,如今的轻松筹已经收获了越来越多的认可与鼓励。三年来,专注服务带来了不断的蜕变与成长,轻松筹正在不断拓宽互联网信息技术的实用价值,为全民健康保驾护航,为用户、为行业、为社会尽责

轻松筹大事记

——2015年05月,轻松筹在国际互联网大会GMIC上获得“最具创新企业”奖。

——2016年01月,在中国经济新模式创新与发展峰会上,轻松筹获得“中国众筹服务业公众满意典范“品牌奖;

——2016年02月,中国红十字基金会携手轻松筹成立“中国红十字基金会-轻松筹微基金”;

——2016年09月,轻松筹成为民政部指定的慈善组织网络公开募捐信息平台;

——2016年09月,轻松筹两周年之际,于腾讯合作伙伴大会的开放之夜获得“腾飞奖”;

——2016年12月 轻松筹获得公益时报2016中国企业社会责任卓越奖、年度中国公益企业;

——2017年01月 轻松筹获得胡润中国新金融50强&胡润中国最具社会责任新金融企业;

——2017年06月 轻松筹3.0版本全新上线,区块链技术的引入为行业良性发展指明方向;

——2017年07月 轻松筹此次作为中国仅有的28家企业之一,与蚂蚁金服、陆金所、京东金融、宜信等多家国内知名企业跻身CB Insights全球金融科技250强榜单。

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