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寺库纳斯达克挂牌交易“服务至上”玩转高端消费领域

   时间:2017-10-08 21:46:31 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

北京时间9月22日,高端消费与服务平台寺库(NASDAQ:SECO)正式在纳斯达克挂牌交易,美国投资银行Jefferies和法国巴黎银行担任寺库首次公开发行的主承销商。招股书披露,寺库2016年的交易总额(GMV)高达5.1亿美元,相比2015年增幅高达48.8%,已成为亚洲规模最大的一体化奢侈品服务平台。

扫描国内奢侈品主流的线上运营模式,一种是全品类平台的跨境电商,一种是以寺库为代表的重度垂直平台。在高端消费领域,更为聚焦和专注的垂直类高端生活服务平台成为赢家,寺库经过近10年的摸爬滚打,聚拢了稳固的核心高端消费人群,并获得业内高度信任。

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据寺库招股书显示,截至2017年6月30日,寺库累计吸引1510万注册用户,2016年约为30万活跃用户,客单价超过3500元,这些对高端奢侈品销售来说的“关键数据”,是其他任何平台都无法比拟的。对应地,从VERSACE、Ferragamo、Tod's等近百个国际硬奢品牌的核心品类入驻,以及七夕时,寺库与Dior迪奥的合作,也可见寺库在奢侈品行业内的优秀口碑。

究其原因,还要从奢侈品本身的特殊性说起。

香奈儿品牌总裁帕夫洛夫斯曾说:“时装是需要人们去看、去感受、去理解的。也许电商可以卖出更多商品,但那只是销售,而不是提供服务。”奢侈品作为特殊商品品类,诸如送货、保养、商品鉴定等一系列的高溢价服务同样是奢侈品价值的体现。

与此同时,中国的奢侈品消费人群正在日渐成熟且更显挑剔,在他们眼中,“电商”只是习以为常的消费渠道,“奢侈”的消费体验和消费场景才是吸引他们的关键。所谓的高标准服务,并不是流于形式的“黑西装白手套豪车送货”,更多的是奢侈品牌本身所蕴含的文化积淀,需要在实体场景中感受。

可以说,在高端消费服务领域,谁在精致服务、用户体验中领先,谁将拥有制胜的先机。作为深耕奢侈品行业的专家,寺库深谙奢侈品行业的立足之本。以高端零售为核心,寺库纵向构建了一条非常稳健的“护城河”,线上线下一体化,极重视体验和服务,通过布局线下提供精致体验和终身服务,直指高端用户最看重也最难获取的信任成本和服务口碑。

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