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钉钉“钉”疼了微信,社交格局可能会有一场变革

   时间:2017-12-29 10:27:01 来源:搜狐科技 作者:科技观察 编辑:星辉 发表评论无障碍通道

(2016年,钉钉在腾讯总部楼下地铁站的广告)

这两天有个消息让互联网圈很是惊讶,12月27日一项低调的钉钉官方微博发布了一张阿里巴巴钉钉CEO陈航(花名无招)在内部宣布用户数过亿的消息截图,瞬间引起了众多人的注意。

突然宣布“用户过亿”。要知道,在中国这个以微信独大的移动社交领域,钉钉能发展成今天的规模确实让人震惊,因为上一次来往的失利,大家还历历在目。谁也不会料到,钉钉仅用了三年的时间便发展成让微信都会感到害怕的对手。

在很多人的印象里,在微信称霸的今天,还没有一个社交软件能撼动它的位置,与Wechat合并后,坐拥9.8亿的用户,占据全国70%左右的人数,确实是这个行业的老大。不过,一个人或者公司一直处于顶峰的时候,容易沾沾自喜、不思进取,这有些像龟兔赛跑,一些公司追求的是快速发展,而有些需要稳扎稳打才能赢得比赛。

社交这块蛋糕不好啃,从之前腾讯的QQ到后来的微信,阿里巴巴也一直想分一块蛋糕尝尝,开发来往与腾讯对抗,结果惨败,无意之中开发出钉钉,定位企业级的社交,与微信走了完全不同的路线,微信“To C”,钉钉“To B”,出发点不同。

是什么让微信感到了危机?

“一个亿的小目标”,在任何领域都是一个大目标,在社交领域就更是一个难以企及的超级目标了。

其实很早之前,阿里和腾讯在社交领域就处于一种竞争状态,马云当年强推来往就是期望能干掉微信,只是事与愿违,并没有撼动微信的地位。后来阿里改变策略,将钉钉拓展到企业社交和办公沟通领域,从企业入手,打开最难啃的企业社交市场。

钉钉走企业社交,这一点并没有引起微信的太多重视,在看到钉钉慢慢发展起来以后,才意识到企业级社交市场的巨大风口,于是微信才在去年推出与钉钉抗衡的微信企业版。但是做企业社交是一个慢工出细活的工作,没有长期积累是很难站稳脚跟的,当微信意识到的时候就已经有些晚了。

从2015年1月16日,钉钉首次公开发版上线到2017年9月底,钉钉服务企业突破500万家,而且数量还在快速增长,再加上最近总用户数量过亿,与之微信企业版公布的最新数据150万家企业和3000万活跃用户相比,钉钉还是占有很大优势的。

钉钉赶超微信是不容易的,但是微信在企业市场想超越钉钉也是难上加难。

钉钉具有什么优势才会有如此的成绩?

能超过1亿的用户,的确出乎了很多人的意料,可能马化腾和张小龙都不会料到,在微信一手遮天的领域,竟然还能被钉钉“钉”出一个新市场出来。当然,细细研究之后发现,钉钉能有如此成绩也不是没有原因的。

从定位上来说,企业级市场一直是少有人涉及的领域,既然在个人用户上打不过微信,那就另辟蹊径,从企业社交入手,与办公应用相结合,抓住更具粘性的用户,工作时间8小时,使用钉钉在工作中沟通也会减少其他社交软件的使用时间。而且,钉钉的使用也会让工作更加有效率,与以生活娱乐为主的微信有很大的区别,工作就是工作,生活就是生活。

在信息化的时代,安全越来越重要,“To C”和“To B”的安全性是两个级别。对于个人用户来说,客户端软件的安全性普遍不高,而对于企业用户来说,对商业机密和信息安全的需求就会更高,没有安全作保障,相应的软件也是做不起来的。

和微信不断爆出安全性的新闻相比,钉钉的安全性高于微信主要是由于钉钉上都是实名制的企业员工,人员身份透明,对于信息内容和信息传输过程进行国密级加密,并且通过钉钉首创的第三方加密,任何第三方包括钉钉都无法解读,这与微信中鱼龙混杂,动不动就被骗几百万的安全性问题形成鲜明对比。

另外一点就是钉钉在解决企业中存在的问题,了解企业用户的痛点与需求,优化办公场景,从最近钉钉智能硬件发布会上也可以了解到,未来办公的发展趋势必将是智能化,钉钉不只是简单的服务企业,而是要引领智能办公的发展趋势,与微信的众多个人用户相比更具有针对性。

要论连接人与人,腾讯绝对天下第一;但是,论如何服务企业,如何连接人与企业,连接人与商品,阿里要甩腾讯好几条街。所以,钉钉能干成的事情,腾讯基本就没戏了。

社交领域的未来多了一种可能

在微信称霸六年之后,终于有一家跳出来可以与它对抗了。钉钉从企业入手,然后向个人用户进军,微信主打个人用户,然后涉足企业市场,二者方式不同,但是目的是一样的,就是扩大市场份额,但是,谁能够更顺利一些呢?

至少从目前来看,想进入企业社交市场困难重重,现在钉钉发展三年时间,相比其他服务企业的公司已经跑在前面,虽说服务企业市场是一个风口,但是进入的门槛还是很高的,谁跑在前面,谁就更占有优势,即使有微信企业版的加入,也无法赶超钉钉所占有的市场。

而钉钉想要进入个人用户领域,却要容易很多。钉钉的用户以企业员工为主,这些新生代的员工最大的特点就是年轻化,而且相对微信更具有粘性,微信发展六年,其“老龄化用户”越来越明显,未来发展中也会慢慢失去原有的粘性,微信用户数量的优势也会越来越弱,这也是钉钉发展的时机。

以钉钉发展的速度来讲,未来企业级市场占有率会越来越大,再加上向个人用户发展,必将打破微信独霸社交领域的局面,形成新的对立,这也有利于行业的健康发展,也给这个被长期垄断的行业,增加了一种可能。

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