随着移动互联网的飞速发展，社交网络也达到了空前的规模，前段时间明星公布恋情导致微博服务器宕机让我们再次见识到了社交与“粉丝经济”的强大之处。而在电商领域，以明星、网红、大V为辐射源的社群经济正在挑战着传统电商平台，国美早就先人一步进行了布局，首创“社交+商务+利益共享”模式。
实际上，由于买家与卖家之间属于天然的弱连接属性，在电商场景中不具备产生深度交流的氛围，贸然引入社交模块，还可能会对电商平台的现有销售规则带来挑战和冲击，难免会弄巧成拙。因此无论是传统零售企业还是互联网巨头，都不敢轻易跨越雷池一步，行业内之前也并没有十分成功的案例。那么，面对这种困境国美是如何破局的呢?
在国美看来，社交是未来电商最重要的职能之一。国美在探索新零售的道路上，通过为用户提供社交圈子、开店创业、利益分享等，把从各渠道进入国美APP的用户零门槛转化为“产消者”，支持用户以不同身份创造多样化的增值，让每一个平凡人都能借助这个平台创业、增收。也就是说，在国美用户不仅仅能够与他人沟通交流，还能通过社交活动获利。
物以类聚，人以群分。在国美APP中，每个用户都可以建立起属于自己的圈子，或融入自己感兴趣的圈子。在不同的圈子里，每个消费者都能尽情讨论消费商品有关的话题或是购物心得，还可与网红、大V进行交流，圈子内兴趣达人、知名发烧友以及KOL的内容分享同样能够引领消费趋势，对用户的购物决策产生强烈影响。也就是说，用户在国美APP上通过兴趣爱好与不同网友形成社交圈层，形成社区来分享商品、资讯，并构筑圈子的核心内容，维系用户、信息、服务、内容、商品等平台各载体之间的强黏性。
不仅如此，每个国美用户都可以免费成为自己的美店店主，自行选择国美平台上自己喜欢的商品放到货架上，然后通过各种社交工具软件向自己的朋友分享商品链接，如果美店店主能够促成产生购买行为，就可以从国美平台获得抽成返利。除了对外的社交分享之外，在国美APP内部，美店店主也可以充分利用圈子的社交功能，与志同道合的其他国美用户建立垂直的兴趣圈层，并互相实现社交和分享。通过美店和圈子，用户除了可以获取佣金收益外，还能与购买商品的志同道合的人成为朋友，进一步提升社交的黏性和价值。
在国美APP上聚集着成千上万的兴趣圈，时刻释放着强大的购买需求，消费者通过互相之间的分享产生购买行为，对每个商家和用户来说是个成功的“生意圈”。于此同时，国美也为商家与消费者构建了一个相互沟通交流互动的平台，通过这个平台商家可以直达目标消费群体，及时部署和调整销售策略，为销售提供全新的渠道。
在移动互联网时代，社交活动已经渗透到大众生活的方方面面，消费者在网购时，同样很容易被身边朋友的意见和口碑所影响，尤其是在每年的“双十一”期间，不仅是网购消费行为的高峰期，同时也是消费者互相之间进行交流和社交的高峰期，通过国美打造的“社交+返利”商业模式，相信广大国美用户不仅能够更方便、准确的购买到自己心仪的商品，还能不断扩展自己的“朋友圈”，甚至成为自己圈子中的网红。更重要的是，所有用户还都可以参与到社交分享环节中去，并从中获利。
