美好的食物不仅仅要能治愈，天猫还想让食物能懂你的心。
3月21日，天猫自有IP“情绪厨房”低调上线，探索情绪与味蕾之间的一切可能性。第一季情绪厨房共12期，针对现代人生活中的种种情绪，在不同生活场景中推荐对应情绪套餐，让美食解千愁。与此同时，天猫生鲜也将同步推出线上页面“妙味研究所”，依托“情绪厨房”向消费者推荐来自全球的生鲜好物，让你足不出户也能感受到美好食物带来的治愈。
另外，从3月22日至3月28日，天猫联动外婆家旗下蟹小宝推出了“情绪厨房”主题线下餐厅。在主题餐厅里，消费者还可以感受到天猫与蟹小宝联手打造的情绪套餐，感受到通过食物传递而来的喜、乐、思、爱等情绪，享受到与众不同的餐饮体验。
第一期情绪厨房，讲述了一个职场小白是如何在同事的关心爱护下，通过一道创意菜品牛油果辣子鸡，拉近了和同事们的距离，治愈了自己的无助、茫然与孤单。这种以短视频故事为形式的“情绪厨房”，将“情绪营销”作为卖点，无疑给新零售下的营销带来了全新的思路。
天猫“情绪厨房”负责人永澄表示：除了营销方式的探索以外，情绪厨房也将不断推进线上与线下的融合，寻找到新玩法，新技术以及新购物场景。例如能够分辨消费者心情的AI，能够影响情绪的食物套餐，依据情绪点餐的无人餐厅等概念正在逐一落地中。
在此之前，天猫以会员营销为核心推出的理想生活Club，88会员节等，以现场大秀和边看边买作为营销的时尚盛典、金妆奖等，以及以时间作为节点的38女王节，男人节等等，都已经成为了业界营销叫好又叫座的案例。
用食物治愈一切不开心，天猫才刚刚开了个头。
