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付费用户数过1亿,水滴筹、水滴互助母公司实现指数级增长的密码

发布时间:2018-04-04 12:18:09  来源:大河网     背景:

  4月2日,水滴公司全体员工在公司内部举办了一次简单但热烈的庆祝活动,庆祝公司独立付费用户突破1亿,注册用户突破3.6亿。目前,水滴筹、水滴互助两项业务均实现行业第一,至此水滴公司正式迈入“亿级互联网俱乐部”。

  水滴公司创始人兼CEO沈鹏在内部邮件中表示:“今天早上7点30分,我们公司的付费用户数突破1亿,注册用户数突破3.6亿,位居整个互联网健康领域第一。从业务上线到服务独立付费用户1亿人,我们只用了23个月,这是广大用户对我们为‘保障亿万家庭’的使命持续努力的高度认可!感谢大家的共同努力让水滴如此出众,我们是这个1亿传奇的共同缔造者!”

  在目前“阶层固化”的互联网领域,水滴公司的高速成长成就了新的互联网现象。水滴筹月增速是行业第二名的2.5倍;水滴互助的保障用户在上月已突破2400万,稳居网络健康互助行业第一,月增速是第二名的3倍;水滴保作为2017年上半年推出的业务,目前已成为众多保险公司健康险第一分销平台。1亿付费用户对任何一家互联网公司而言,都是一个极其重要的里程碑,刚刚创业2年的水滴公司高速成长的密码是什么?

通过服务创新成就“爆款”产品

  2016年,国内先后共出现300多家网络健康互助平台。从各平台成立的时间来看,水滴互助的成立时间并不算早。作为一个在网络健康互助领域没有任何经验的选手,水滴互助通过创新性的运营方法和产品策略,不仅在上线100天的时候收获了100万用户,率先成为行业内首个百万用户量级平台,更是用1年左右的时间就实现了弯道超车。

  通过创新服务用户,是水滴公司市场竞争的法宝。针对用户痛点,提出便捷有效的解决方案,则是水滴产品的核心策略。水滴推出的百万终身抗癌互助计划是一个经典实例。该计划解决的痛点是:30万保障金满足不了用户实际看病需求的问题。对此,该计划将原本最高30万的互助金升级为150万,彻底免除了会员患病复发没有充足治疗金的担忧。此计划推出当天,加入计划的用户就超过30万。

  “水滴互助是个透明的平台,我给全家人都加入了,百万终身抗癌互助计划来的非常及时,解决了很多人治疗资金不够的难题。”来自西安莲湖区的一名会员表示。

  不仅如此,考虑到很多人因轻疾而不能获得保险保障的问题,水滴互助又推出了大爱互助计划,让患有高血压、心脏病、乙肝、心血管疾病、糖尿病等常见疾病的人也获得足额保障,进一步保障了会员权益。

  如今,水滴互助共有6个互助计划,保障用户超过2400万,总计为550名患病会员分摊了6670余万元的健康互助金,稳居网络健康互助行业第一,水滴互助已成为网络健康互助代名词。以服务用户为导向的创新,让水滴公司在市场上获得了诸多好评。

创业伊始就打造信任,好口碑成就指数级增长

  大病筹款以爱心和信任为基础,谁赢得了信任谁就赢得了未来。水滴筹刚成立的时候,由于缺乏知名度,很多用户都对平台持怀疑态度,更别说通过水滴筹进行筹款了。面对这种情况,沈鹏从创业之初就开始强调,大病筹款做的就是用户信任,只有用户信任平台才会过来筹款,才会将口碑传播出去,所以水滴筹一定要以“经营信任”的发展理念立身。

  为了获取用户信任,水滴筹在业内率先为大病患者提供了1对1的筹款服务,同时为保证每一个筹款项目的真实性,水滴筹打造了业内最专业的百人风控团队,建立了严谨的风控体系。

  水滴的努力获得实效,现在越来越多紧缺医疗资金的人开始选择通过水滴筹进行筹款。据公开资料显示,截止今年3月底,水滴筹已成功为35万名的大病患者提供了免费的筹款服务,累计筹款额超过40亿元,捐款人次超过1.5亿。

用价值观打造超能团队

  创业公司的知名度、薪酬待遇以及岗位福利并不能与成熟的大公司相比,所以拉拢一批人跟随自己创业是一件非常具有挑战性的工作。如果想要凝聚人心,必须要找具有共同价值观的人,价值观建设的成败,很多时候决定了一家公司的生死存亡。

  当被问起现在是否还会为邀请一个人一起创业而多次拜访时,沈鹏曾表示,创业要找价值观一起的人,如果价值观都不在一起,邀请对方只是在浪费双方的时间,没有必要。

  很多公司的价值观往往流于形式,而美团6年多从业经历的经验告诉沈鹏,要想做成一件事,必须要有一个统一的价值观,这样才能保证团队在市场竞争中获胜。阿里巴巴是沈鹏在员工培训时经常会提到的一个公司,在沈鹏看来,阿里巴巴的成功除了马云,更重要的是有一群价值观认同的核心成员。目前水滴公司已经形成了“水滴价值观”,强调以用户为中心,努力赢得信赖,拥有爱并开放分享。

  2017年8月,水滴公司成功获得腾讯、蓝驰创投、创新工场、美团点评等1.6亿元A轮融资,作为本轮融资的领投方,腾讯已是第三次投资水滴公司。一个创业不到两年的公司,用自己行动和成绩向人们说明,水滴公司是一个用户满意、让股东放心的公司,也是互联网健康领域的独角兽公司。

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