日前，知名第三方数据挖掘和数据研究机构比达咨询发布《2018年第1季度中国二手车电商市场研究报告》，其数据显示，供需双方选择二手车平台主要考虑因素分别是用户美誉度和用户好评率。在报告评估的二手车电商中，人人车用户认可度最高，以91.7的得分在各个二手车交易平台中排名首位。
报告详细解读了目前二手车市场用户年龄、职业、城市区域分布、信息获取习惯。由于二手车电商平台有准确、便利、高效的特性，已经成为用户获取二手车信息的重要渠道来源。人人车凭借新增车源丰富、车辆质量保障、售后服务有保障等优势成为用户首选二手车电商平台。
行业关注度与用户活跃度双维度领跑
比达咨询认为，车险、金融、售后服务等创新业态展现出强大的用户粘性。在国内主要二手车电商平台微信指数对比中，各平台用户关注度随市场淡旺季而波动，优信二手车在1月初和2月底时浮动较大，到三月份呈下降趋势。瓜子二手车浮动平稳，人人车浮动较大，且在3月份有明显增高趋势。
报告还显示，2018年1季度主要二手车电商APP日均启动频次在3次左右，而以人人车为代表的主要电商平台用户日均启动频次在4.2次以上。人人车在行业内最早推出线下交易服务中心，提供线下检测服务，注重用户服务体验，有利于提升用户粘性，这使得人人车平台用户活跃度持续领先其他平台。
口碑至上 人人车用户认可度最高
目前，二手车电商呈现由轻向重产业链渗透加深、金融服务渗透提升、生态链的布局成为竞争新方向的发展趋势。经过多年的发展，人人车以二手车为切入点，已经搭建起以汽车交易为入口，集贷款、保险、售后等环节为一体的综合型汽车交易服务平台。在生态体系的建设中，比达咨询认为创新能力、服务体验才是二手车电商赢得长期发展的核心竞争力。
报告显示，2018年第1季度，人人车月活用户增长显著，同比增长30.1%;二手车电商C2C交易量市场占有率处于领先地位，达41.9%。用户选择人人车的主要原因是平台车源质量保障，为做到让每一位用户购车安心、舒心，人人车首创 249 项专业检测，排除事故车、水泡车、火烧车。
比达咨询认为，国内二手车电商已经进入多维竞争阶段。4月26日，人人车获得由高盛领投，腾讯与滴滴等跟投的新一轮3亿美元融资，这在某种程度上为人人车的未来带来了丰富的想象空间。人人车将以全新的姿态，继续提升自身核心技术以及创新业务实力，通过创新产品技术、完善生态布局等多渠道推动国内二手车行业深刻变革。
