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面临价格、生态、交互三大质疑: 罗永浩玩砸了?

发布时间:2018-05-17 08:40:33  来源:21世纪经济报道    采编:张宏伟  背景:

  5月15日,是锤子科技成立6周年的日子,创始人罗永浩准备在这一天宣布革命性产品。按照罗永浩近一个月在微博上的强势宣传,外界的期待是“灭霸”级别的智能产品,但当晚现身的坚果TNT工作站(显示器)(TNT:Touch and Talk)、旗舰机坚果R1,却没能像TNT炸药一样“炸翻全场”。

  自带流量的锤子发布会也受到了最大的一次争议。大多的吐槽集中在没有 “革命性”、没有 “重新定义”。这些讨论当然很容易发生,毕竟心理预期已经抬到很高:在发布会前一个月,罗永浩就已经以“颠覆”为主题在微博上进行宣传,但最终却只是发布了一部中规中矩的手机,和一台价格显得过高的工作站。

  工作站简单来说,是一个27吋的触屏显示器,锤子官方的说法是,基于Smartisan OS大屏版的桌面计算中心。硬件来看和微软的surface studio相似,其厉害之处在于连接手机等设备后的交互系统,但是工作站本身并不自带系统,必须连接手机。坚果R1,同时也是工作站的核心“主机”,搭载骁龙845处理器,最高支持8GB运存,最高1TB存储空间,售价3499元起,最高配置8848元,是一部合格的旗舰机型。

  不过,仔细分析罗永浩的产品和业务逻辑,倒是更有行业和产品价值,毕竟这是一家已经融资十几亿资金的科技企业,也卖出了数百万台手机,背后有机构和政府投资人,不再是罗永浩个人的相声专场。

  罗永浩希望重新定义PC产品,看似跨界,但是产品的逻辑是一以贯之的,即用交互设计能力输出硬件产品,他在发布会上也强调“我们是一家软件驱动型公司”。受制于公司规模和技术实力,锤子科技无法在系统和硬件层面做更大的突破。不过客观来说,这是全球科技企业的现实困境,毕竟严格来说,即便是苹果也已经十年没有突破性和革命性的产品了。作为产品经理,罗永浩在现有的技术能力上做交互级别的改进,反倒是理性的、经济的商业行为。

  价格和竞品比较是否有竞争力?

  从传统计算机构造的角度讲,TNT目前集成了计算机系统的输入和输出设备,而计算和存储交给了坚果手机,意味着如果配齐这套工作站,需要一台TNT和一台R1的价格,目前来看是15000元。因此吐槽的人说,一台显示器要1万元,价格过高。

  即便是和苹果一体机直接比较,TNT的价格也毫无优势。如果直接和现在市面上的电脑进行比较,这个价格确实是过高的,但是罗永浩想做的不是PC,而是手机的操作扩展。罗永浩希望建立以手机为中心的销售思路,手机和电脑不再是平等的连接关系,而是以手机为中心,PC只是手机的延伸。因此,对于锤子科技而言,真正顾虑的不是价格过高的问题,而是是否考虑好了目标人群。

  生态如何架构?

  更深层次涉及到生态层面的问题,因为生态决定了用户人群。在软件生态中,做系统的公司都会自己做最关键的几个APP,比如微软开发windows以后,也开发了Office、IE,苹果公司推出iOS系统后,也开发keynote、Final Cut、safari,因为系统成功的关键是生态。锤子科技现在没有构建系统的能力,但基于Android的系统,锤子希望通过Smartisan Office、子弹短信等来推广自己的Smartisan OS。罗永浩和永中合作,推出自己的Office,野心十足。

  但是,企业里深入使用Office的专业人士向21世纪经济报道记者指出:“现在很多人使用PC端产品就是为了处理较大规模的数据,永中的Office性能如何,有待商榷。更高端的一些功能,比如能够处理千万行数据的Excel Powerpivot,国内的厂家应该是无法和微软的Office相提并论的。再就是处理性能的问题,依赖锤子R1的计算能力,需要驱动大量Office里的图文内容,并非易事。”

  除了Office,另外一个生产力巨头的产品Adobe旗下的Photoshop、After Effects等产品,则是构建设计人员生态的关键,但目前Android系统尚没有能够有非常好的支持,TNT自然也没有能力来考虑这种级别的软件支持。锤子科技COO吴德周在接受21世纪经济报道记者采访时也表示,目前PS并不在第一优先级中。Office对应的是文字数据办公人群,Adobe对应的是设计师,这些都是PC产品的消费主力。目前看来,这两个人群比较难以满足,目标用户定位堪忧。

  交互设计是否达标?

  交互设计是罗永浩的强项,但这次也是被吐槽的重灾区。最主要的槽点是:办公室使用Talk功能没有实际意义,在办公室不可能用语音控制PC。

  不过就目前来说,办公室未必是TNT的目标场景,毕竟办公室存在兼容问题,得所有人都用同样的设备才可以有效率。也许罗永浩希望,目前的用户更像是苹果的早期用户,是特立独行的设计师和工程师,但目前的软件生态又不支持这一点。也有UI产品经理告诉记者,Touch部分的交互可能有待市场检验,27吋屏幕全触屏,需要挥动小臂甚至大臂,操作长达几个小时的办公人群未必舒适,另外快速语音输入在文字层面也许有效,但程序员等本身输入内容并非是文字类内容的工作者,键盘依然没有代替品。

  因此,虽然这次锤子科技产品的思路可圈可点,但是具体市场如何反馈存疑。但正如罗永浩发布会上说的,“我们已经不亏损,可以任性一点”。也许罗永浩本来就没有打算第一代TNT成功,他是希望让更多用户关注到他的交互方式和产品逻辑,把厂商拽入他的生态系统,也许想抄袭他的某几个功能点的厂商,正在赶来的路上。




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