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蔚来李斌回应用板车拉加电车:问题已经列入改进计划

发布时间:2018-09-28 14:49  来源:新浪科技    背景: 无障碍阅读通道

  9月28日午间消息,今天,一位名为路大通sprint的网友发微博,讽刺蔚来汽车加电团队在新疆用板车拉加电车为车主加电的微博。事实上,蔚来汽车上市前后,网上对于蔚来的质疑声一直都有,对此,蔚来汽车方面表示对质疑不发表正式回应。

  创始人兼CEO李斌在蔚来App上发声,他说道“近几天有自媒体对蔚来提出了质疑和批评,有些描述的问题是客观存在的,我们已经仔细研究事实存在的一些问题,并且确保这些问题已经列入产品和体验的改进计划。当然有些观点和论据并不符合客观事实,我们会继续跟相关媒体进行沟通以消除误解。”

  以下为李斌回应原文:

  近几天有自媒体对蔚来提出了质疑和批评,有些描述的问题是客观存在的,我们已经仔细研究事实存在的一些问题,并且确保这些问题已经列入产品和体验的改进计划。当然有些观点和论据并不符合客观事实,我们会继续跟相关媒体进行沟通以消除误解。

  感谢所有对蔚来提出建议的用户和媒体。作为一个年轻公司的新产品,体验完善、质量提升确实需要一个过程,我们需要大家的反馈和建议帮助我们尽快成长。欢迎大家继续通过蔚来App、官网、官方社交媒体、NOMI、服务热线向蔚来员工和我本人直接反馈改进建议。

  感谢所有车主对蔚来的信任和宽容。我看到不少用户朋友在社交媒体上维护蔚来,让我十分感动。我注意到一些朋友的言辞比较激烈,在此我也恳请朋友们客观冷静面对质疑和批评。伟大的创新都是从质疑和批评中成长的,我们的团队会以此激励自己专注在实际的改进行动。

  蔚来还不完美,但我们不会停止对完美的追求。和所有热爱蔚来的朋友们一样,我对于蔚来的产品和服务一直充满信心。在过去的几个月,大家看到了我们的改进速度,我们会一直进步,也欢迎不是很了解蔚来的朋友们前来体验我们的产品和服务。

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