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讯众股份出席GET大会,用云通信赋能教育成长

   时间:2018-11-16 17:46:26 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

由芥末堆主办的2018GET教育科技大会,于11月13-15日在北京国际会议中心举办。随着人们对高质量教育需求的不断增长,学习教育迎来了典型的互联网红利期:K12学科教育、在线少儿英语、素质教育、职业教育等,在AI、大数据、脑科学等新技术的推动下,得到了突飞猛进的发展。

作为GET特邀合作伙伴,讯众股份此次携教育行业整体解决方案亮相GET大会,用“AI+云通信+大数据”,助力教育企业降本增效,推动教育场景与科技深度融合。

AI+大数据帮助企业打开市场与盈利模式

如何实现高效获客?如何实现用户付费转化?如何提升用户体验?在人口红利殆尽、存量时代来临的环境下,成为教育企业重点关注的问题。

基于AI智能语音和大数据技术,讯众股份帮助教育行业触达更多的会员客户。教育企业使用智能语音机器人,做前期的课程邀约、活动邀约、满意度调查等工作,部分替代现有的人工电销或客服团队,可将工作效率提升60%,营销成本降低40%。现有的课程顾问,根据机器人筛选出的数据报表,做意向客户的重点跟踪和服务,有助于提升邀课成功率和签单率。

随着教育企业业务量的快速增长,如何在短期内建设一支成熟高效的呼叫中心团队、来应对激增的服务需求?讯众为VIPkid、哒哒英语等提供的BPO服务外包,可以有效解决此问题。

此外,讯众还提供数据标签工厂的能力输出,通过企业级用户画像,了解用户群体的习惯偏好,为会员提供具体的课程建议及帮助,让教育企业的服务更加精准有效。

云通信赋能教育推动教育场景与科技深度融合

云通信是一种基于运营商和互联网云服务的语音与数据通信功能服务,作为云服务的一个重要分支,云通信使企业能够更加便捷和高效的嵌入各类通信服务,比如点击呼叫、短信验证、企业直播、视频会议等等,使教育企业的内外沟通更为便捷。

对教育企业来说,怎样将自己最新的课程或服务触达更多用户?除了常规的人工电话通知外,也可以使用低成本的会员短信或自动语音通知,在解放人工客服的同时,也有助于唤醒“沉睡”的会员、提高会员活跃度。

对于教育类平台服务提供商,如何保证老师或学员的隐私,保障平台方的权益,是家长、老师、以及平台方共同关注的问题。云通信号码隐私服务的“隐号宝”,可以为老师和学员用户建立一道安全的屏障:老师离职,带不走学员资源;老师和学员不存在直接联系,一切尽在平台掌控。

云通信的音视频直播,通过简单的接口配置,也可以轻松嵌入或集成至各类教育终端,适用于在线课堂、双师课堂、互动教研、远程培训、职业教育等多种教育场景。讯众的企业音视频解决方案,基于高清视频会议,为各类教育场景赋能,助力教育资源均衡流动。

GET大会上,讯众带来了教育整体解决方案得到了国内教育企业及国际教育机构的重点关注。“AI+云通信+大数据”的系列产品,将更广泛、深入地应用在各类教育产品、学习机构,服务越来越多的教育企业,助力中国教育产业繁荣发展。

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