智能手机快速发展的今天，手机屏幕越来越大，触摸越来越灵敏，提升了用户视觉体验和使用体验的同时，也大大增加了手机屏幕损坏的几率，根据最近一次全球消费者调查数据表明，人们平均每年要摔落7次手机。所以手机保障产品也是如雨后春笋般的出现，一时之间市场的手机保障产品琳琅满目，让消费者不知从何选择。
中国的手机保障行业也经历了几个阶段的变迁，也衍生了很多的保障产品。在GFK发表的手机行业保障报告中，也让我们看到了中国手机保障行业经历的几个阶段。
由爆发到洗牌快速切换
中国手机保障需求于2013年开始被市场关注，因而从家电延保业务板块中独立出来发展。从2016年至2018年的短短两年期间，行业经历了井喷增长到规范洗牌的阶段，逐步回归理性。大浪淘沙后存活下来的行业玩家将在产品及运营方面深耕细作，力求长期健康发展。
手机保障服务搭售比持续提升，行业规模快速扩张
手机保障行业经历粗犷扩张到规范洗牌的阶段，消费者认知也逐步加强。随着产品搭售比的持续攀升，行业整体规模仍保持快速增长。2018年预计手机保障行业整体规模将达65亿。
手机产品高度普及，粘性增强，产品重要性不断攀升
中国互联网络信息中心数据显示，2018年6月，中国手机网民已达到7.88亿，占整体网民比例持续攀升，超过98%;同时，工信部最新通信数据显示，中国移动互联网流量同比增速不断增加，2018年上半年增速达200%，手机承载社交、视频、游戏、新闻、阅读、支付、购物、运动、健康等多元功能，粘性不断加强，已经成为中国用户生活中不可或缺的一部分。
智能机销量庞大，均价攀升，手机保障市场潜力巨大
GfK中国手机零售监测数据显示，中国智能机市场年度规模4.5亿台左右，规模庞大，并且产品均价不断攀升，均价接近2500元，并且伴随元器件成本提升、价位竞争激烈，品牌价值升级等驱动因素，各品牌产品价格不断刷新自身记录，产品价格升级仍是大势所趋，而维修成本必然水涨船高，手机保障将会有效分担消费者产品维修成本，需求空间将会逐步放大。
我们随机对比了市场上几款手机保障产品，如下：
就以这三款服务产品的对比来看，在同样的手机遇到碎屏情况下，某维修平台给出的价格是116元(不包括快递费和人工费且非原装)，官方平台的屏幕组件费用是100元(不包含人工和快递)。而电信i无忧置换保服务的月费仅9.99元，不维修直接换，不用去到店里，一个电话即可实现送货上门的超快赔付。i无忧置换保服务的付费方式也很不一样，每个月通过手机话费账单进行扣费，并且可以随时退订，完全可以放心使用。
通过以上的赔付比例和一些维修条件可以看出，现在手机的维修门槛和费用也很高，给顾客感觉耗时，耗力问题依然不断。用户可以结合自己的实际情况和需求来选择服务方式，避免走弯路。
