信息无障碍通道
您的位置:首页>>业界动态

友盟+U-Time 安狗狗运营老兵的数据实践

发布时间:2019-01-25  来源:互联网    背景: 无障碍通道

  在2018U-Time冬季巡回现场,安狗狗App运营总监杨伟辉,分享了工具类的数据化运营经验,包括渠道质量把控、超级用户挖掘、数据裂变等,希望对产品同学有新的启发。

  以下是演讲精选:

  手机中的App越来越多,数据垃圾也随之而来。我们的产品主要帮助用户解决两个问题,垃圾清理、手机加速。

  一、数据运营用在哪些地方?

  在讨论数据运营前,先要明确三个目的:

  1) 用户为什么会清理?

  2) 清完后能得到什么样的效果?

  3) 在这一过程中,需要什么样的数据做支撑?

  从市场调研和数据分析中,挖掘用户需求。比如,用户最初需要使用20秒清理垃圾。我们会思考,为什么花这么长时间?通过数据分析,用户垃圾太多、扫描时间太长,这就推导出下一个阶段的产品优化方向——提速。

  具体说来,数据运营会用在四个环节:

  1) 渠道把控。流量入口的数据监测与评估,包括评分体系、投放策略、风险把控。

  2) 痛点共鸣。产品初衷是清理垃圾,我们从效率切入,一开始用户需要20秒清理,后来优化到10秒,效率提升1倍。

  3) 用户运营。在做产品设计之初,就设想用户会通过哪些路径进入到关键页面,又如何通过埋点规划实现数据分析与优化。例如,利用友盟+的数据分析和预测能力,支撑超级用户的发展和沉默用户的挽回。

  4) 效果分析。数据准确性、埋点规划化、报表自动化等,支撑产品持续优化。

  二、渠道质量把控该如何做?

  在流量红利消失的当下,必须提升渠道拉新质量。我们建立了一套比较成熟的渠道质量评估体系,从三个维度去判断渠道质量。

  1) 渠道来源

  App推广以应用市场和信息流为主,不同的渠道评分标准不一样,不能用一套体系去判定。在相同渠道,不同App的推广会根据自身性质去指定标准。例如,电商类App,会看用户注册、购买等行为;视频类App会看用户观看时长,会员付费等。

  2) 评分标准

  每一步的评分标准不同,在获取用户之后,用户是否使用了核心功能?是否进行下一步转化,如产生付费行为。像清理大师这类工具类App,多以广告形式变现,特别关注用户在使用功能后的转化能力。

  3) 评定周期

  比如来自某些渠道的用户,在使用关键功能后并没有产生价值。我们在评判渠道质量时,会基于评分做删减,或优化本身的路径设计。不仅看短期的付费转化,还关注中长期的行为意向。例如,从短期看,某渠道的用户付费意愿不高。但在App中的停留、使用的行为能力表现良好,说明用户是愿意在App里持续使用的,我们会以中期视角去观察渠道质量。

  通过评分标准跟周期评判,我们需要及时知道数据的真实性、准确性。我们现在采取自动化的输出方式,因为数据处理的时间一长,就会错过判断的黄金期。

  三、超级用户的价值体现

  对于安狗狗,超级用户的发展带动产品的正向发展。超级用户是对App产生了信赖度和支持度的深度用户,我们在发布新功能时,会优先让超级用户体验功能。

  我们通过自定义看板,点对点跟踪路径,了解“超级用户”从进入到离开App会经过哪些关键路径、使用哪些关键功能,并进行画像及特征等的提取,最终实现数据指标的模块化。

  四、数据是怎样布局的?

  思考用户到底会怎么使用核心功能,提前把用户行为、统计路径、转化设计好,然后做针对性的运营。

  例如,有四个入口可以进入主功能,每一个入口使用的步骤都不一样,有些一步、有些需要两步,就要考虑不同入口的转化效果。在运营时,引导用户使用核心功能,通过事件分析和漏斗分析,得到你想要的结果。当数据结果不理想时,反过来思考路径设计是不是有遗漏。

  我们设计提醒环节时,有一个固定时间点提醒用户要清理垃圾,反馈回来的数据并不理想,因为固定一个时间,有些用户有垃圾,有些用户没有。我们通过数据分析用户实际产生垃圾的情况再进行提醒,数据结果就明显有提升。这就是通过数据和内容驱动产品做改进。

  五、如何利用大数据实现裂变

  下图是清理大师的界面悬浮窗:

  优化前:提示分为两档,低于60%显示绿色,60%-90%显示红色;

  优化后:提示分为三档,60%显示绿色,60%-80%显示橙色,80%-90%显示红色;

  优化结果:功能键点击率提高10%,活跃用户增长4%。

  60%-90%的时候为什么点击率少?当红色显示时,一直都是红色,用户在视觉上感觉无明显变化,降低了用户点击的意愿。

  优化后,60%-80%、80%-90%有颜色值的变化,用户就会感觉产品确实有效,也促使其在这个时间点进行优化。

  上图中,左边是产品功能页,右边的两个页面都是点击垃圾扫描后呈现的结果。

  A页面:点击垃圾清理后,进入二级页面再扫描垃圾。

  B页面:点击后直接在首页扫描,但有一个入口可以点击查看垃圾详情。

  效果对比:扫描之后,B页面比A页面点击立即清理的转化高6%。

  原因分析:

  A和B页面都是在扫描清理垃圾。但B页面更直接,在当前页就可以直接完成扫描任务;A页面,用户需要进入二级页面扫描,在这过程中会有一定耗时,假如有一部分用户不愿意等待就会退出页面。还有垃圾详情位置的点击,大部分用户是信任我们可以解决这个问题的,垃圾详情页是否有必要展示。

  最后,想让数据在产品运营中发挥价值,总结起来有三点:

  第一是明确目标,提前布局关键点。

  第二是减少路径,简化用户获取流程。在产品设计时,尽量减少用户获取信息的时间,简化用户的流程。一步能完成的,就不要让用户做两步。

  第三是复盘总结,证明效果差异性(A/B Test)。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:互联网

本文评论
BCS 2020“安全运营中心建设与发展高峰论坛”成功召开
8月12日,BCS 2020安全运营中心建设与发展高峰论坛成功召开。论坛邀请到中国电子信息产业发展研究院...
日期:08-12
BCS 2020举办区块链安全论坛 多方专家共议区块链在垂直行业的应用
8月11日下午,有着网络安全行业“达沃斯”之称的北京网络安全大会(以下简称BCS 2020),正...
日期:08-12
腾讯Q2财报:小程序交易额环比回升 公众号内容消费重焕活力
8月12日,腾讯发布二季报,数据显示,2020年上半年实现收入1148.83亿元,同比增长29%;Non-IFRS净利润301...
日期:08-12
应对联发科强劲需求,芯片测试商京元电子与矽格准备提高产能
8 月 12 日消息,据国外媒体报道,在此前的报道中,外媒曾提到在 5G 智能手机处理器方面有很大进展...
日期:08-12
摩托罗拉新机XT2081-2获FCC认证:配5000mAh电池
据外媒报道,一款型号为XT2081-2的摩托罗拉手机出现在FCC认证网站上。虽然该网站没有透露手机的营销...
日期:08-12
苏宁易购引领未来零售5G发展趋势,终端裂变重塑零售形态
近日,全场景智慧零售服务商苏宁易购与全球化监测和数据分析公司尼尔森联合发布首份零售行业5G应用发...
日期:08-12
台积电 3 家晶圆厂设备供应商 7 月营收同比大增,最高接近 80%
8 月 12 日消息,据国外媒体报道,为苹果等公司代工芯片的台积电,近几年在芯片制程工艺方面走在行...
日期:08-12
京东全资控股五星电器,成立新公司 “京东五星电器集团”
8 月 12 日消息,京东宣布全资控股五星电器,成立新公司拟定名为京东五星电器集团有限公司。
日期:08-12
BCS2020技术峰会:内生安全框架推动网络安全技术体系升级
8月12日,2020北京网络安全大会(BCS 2020)技术峰会正式召开。来自中、美、以等全球顶级的网络安全技...
日期:08-12
消息称三星与 ARM 和 AMD 合作,目标成为第一大 Android 应用处理器制造商
8 月 12 日消息 据 Business Korea 的最新报道,三星的目标是通过与 ARM 和 AMD 合作,成为第一大 A...
日期:08-12
近80% CEO预测远程办公是趋势 BCS2020举行远程办公与智能终端安全论坛
今年年初,突如其来的新冠“黑天鹅”,加速了远程办公的落地,远程办公系统与智能终端安...
日期:08-12
卢伟冰:Redmi K30 Pro因高刷缺席被喷 这次投入2亿重做K30至尊纪念版
作为Redmi的旗舰产品,Redmi K30 Pro因60Hz AMOLED屏成为不少米粉心中的小遗憾。
日期:08-12
Facebook 面临新指控:Instagram 被诉非法收集用户生物识别数据牟利
Facebook 最近又面临一项新的指控,称该公司非法收集用户的生物识别数据。这次诉讼的对象是 Faceboo...
日期:08-12
一加Nord新配色将于10月初推出 还有更便宜版本出售
据外媒消息,一加将于10月初推出一加Nord新配色——尘灰色(Gray Ash)。
日期:08-12
Realme证实C12/C15入门新机即将登陆印度市场 售价或低于10000卢比
在曝光了各种认证信息后不久,Realme 已证实将向印度市场投放 C12 和 C15 入门新机。早些时候,售价...
日期:08-12
TCL 发布 Mini LED 屏电视:最高支持 120Hz 可变刷新率
TCL 发布了最新一代 5 系列和 6 系列 Roku 电视,其中 6 系列电视最大特点是有 Mini LED 显示背光技...
日期:08-12
Nutanix混合云基础架构现已支持亚马逊云服务(AWS)
携手AWS,Nutanix Clusters支持应用云间无缝迁移及统一操作,助力企业加速云上旅程
日期:08-12
消息称可折叠苹果 iPad 2023 年发布:无铰链 + 屏下摄像头 + 3nm 芯片
关于可折叠 iPad 的讨论已经在进行中,有传言称该平板电脑的显示尺寸与 MacBook 相当。今天,推特爆...
日期:08-12
XSKY星辰天合发布全新下一代分布式文件系统XGFS
非结构化数据正以前所未有的速度增长。IDC的预测表明,到2025年,全球将有80%的数据是非结构化的。...
日期:08-12
买iPhone最值的时候来了!京东热8购物季iPhone 11低至4599元
暑假过半,考研复习进入关键时期。考研是一项全靠主观能动性的学习,调整好复习状态固然重要,但学...
日期:08-12
  专栏介绍
黄静 的专栏
黄静发表的文章
积分:
自我介绍 :