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聚焦联想品牌日:满足用户、服务用户、贴近用户

   时间:2019-02-19 15:35:47 来源:鹰眼新闻编辑:星辉 发表评论无障碍通道

在年初结束的国际消费电子展CES 2019中,联想全面展示了全域智能化的实施,在PC、服务器、SIoT、手机等领域的广泛布局让过去设想中的场景互联成为现实,显示出联想在全域智能化进程中的又一次加速。为践行“智慧联想 服务中国”这一愿景,联想在全域智能化的基础上提出了“软硬件一体化”的服务宗旨,通过软件服务进一步提升用户的体验。并且,为了能让更多用户享受到“产品+服务”,也为了回馈用户一直以来的支持,联想将于2月26日推出联想品牌日活动,以“超你所想”为主题,在京东、天猫、联想官网和联想的线下门店全渠道展开优惠活动。活动从2月19日开始预热,除了每天发放满减优惠券外,更有多款爆品低至五折秒杀,用优质的产品、极致的服务和优惠的价格回馈用户,真正实现“超你所想”。

“超你所想”体验大不同

据了解,联想品牌日于2月19日开启预热,届时联想将携旗下众多明星产品,以专享的优惠价格回馈联想用户的厚爱。

此次参加联想品牌日的产品不仅包括PC系列产品:专为游戏玩家打造的联想拯救者Y7000 /Y7000P,和2TB大容量可劲儿造的联想小新Air15和年轻人追求的高品质时尚轻薄单品联想小新Air13,以及ThinkPad E480、ThinkPad 翼490,天逸510S商务整机等PC产品;还包括极具性价比的联想Z5及联想Z5s手机,具有360度全景云台的联想智能摄像机R1,小巧智能、支持微信打印的联想无线一体机M7268W,和65W多能快充、支持Type-C的thinkplus口红电源适配器等SIoT产品在内的各大品类的明星产品。从2月19日-2月26日,这些产品将全面开启联想品牌日专享的优惠折扣,更有爆品商品折扣低至五折,至享12期免息。超质产品,超优价格,只为在新年伊始之际,感恩用户,提供最实在的“宠爱”。

新的一年,联想将继续坚持“以用户为中心”,全面提升用户的产品体验,打造“软硬一体化”的一站式服务,真正实现,超级联想,“超你所想”。

“软硬一体化”一站式服务用户

为深耕用户场景与沟通机制,创造新的用户价值,联想SIoT云服务平台推出了“软硬一体化”的解决方案,让用户对产品的体验进行升维,即在联想SIoT及PC等硬件产品中搭载联想定制的软件服务,用户购买联想硬件的同时,便可享受到更贴心和更完整的软件服务;同时,定制化的软件更加适配联想的硬件产品,使产品体验更加流畅;不仅如此,软硬件不再分隔处理,也大大节约了用户各方面成本,给用户最便捷体贴的服务。

据了解,“软硬一体化”的内置软件服务包括联想电脑管家、智慧联想浏览器、联想游戏中心以及联想视频,四大服务融合在硬件产品中,赋予硬件产品隐形的高附加价值。

“软硬一体化”更是在传递着联想“以客户为中心”的核心理念,用软件和服务大大提升了设备全生命周期体验,通过产品运营快速提升用户活跃,用差异化、贴心的创新体验增加用户黏性,快速打造以用户体验为核心的SIoT云服务竞争力,可以说为联想的全域智能化布局提供了“软”实力。

“联想服务周”为品牌日加磅

除了加载在产品本身的SIoT云服务外,联想还拥有业内最完善的服务体系,核心“售后服务”串联线上和线下,已形成了一层无形的“网”,全通路触达用户,确保用户在购机同时无后顾之忧。联想将在2月26日-3月3日推出为期一周的“联想服务周”活动,活动期内,服务产品全场8折起,最低只售1元。并且,再此期间凡联想新老用户到联想3C服务中心(接修店除外)均可享受1次免费服务,服务包括外观清洁、拆机清洁保养和系统故障检修等。

不仅如此,联想针对在读学生,考虑到其无固定收入来源,同时课业负担较为繁重,时间较为紧张,在“联想服务周”期间将联想3C服务中心“搬入”上百所校园中,在校园内进行免费“义诊”,为学生用户提供免费清洁保养诊断服务,让学生用户在不占用学习时间的前提下也能享受到“联想服务周“带来的便利。

此次的“联想服务周”覆盖了全国上千家联想3C服务中心,进入上百所校园,最大范围内地让更多的用户享受到联想的服务。

作为全域智能化时代在科技领域的引领者,可以说联想将联想品牌日作为“全域智能化”产品接受用户检验的一次“阅兵”,将“产品+服务”贯彻始终。以“点”窥“面”,从联想品牌日中,可以看出联想对全域智能化的布局,通过为用户提供全品类产品,打造全触点体验,建设全通路营销,使联想成为更贴近用户,更快响应用户需求的企业。在即将到来的2019世界移动大会中,联想作为具备全域智能化竞争实力的头号玩家,将携重量级手机产品同期亮相,以“产品+服务”的形式再次展现联想“以用户为中心”的转型成果,相信在“智慧联想 服务中国”战略愿景的推动下,联想将延续转型良好态势,持续引领并推动行业发展。

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