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智能锁市场厮杀激烈,小凯如何拥有一席之地

发布时间:2019-05-17  来源:硅谷网 HV    背景: 无障碍通道

  随着物联网、人工智能的技术不断成熟和发展,消费升级大势所趋,智能家居行业爆发巨大的产品市场。据中国产业信息公开资料整理表示,从2015年开始,中国智能家居的产值进入迅猛提升的阶段,2018年中国智能家居行业规模已达到约1400亿元,中国智能家居行业未来规模可观。

  智能家居行业的发展还有一个很重要的原因:90后已经步入30代,并且开始组建属于自己家庭空间。对于这部分在工作和生活中多少有接触过智能产品的用户而言,他们对于生活品质的要求已经和传统家庭生活观念已经有所偏差,他们需要的是更加舒适便捷,能够提升自己生活体验的家居产品。

  而智能锁作为智能家居的一个分支,是家庭入户的第一道场景激活口,这也成为年轻家庭用户迈入智能生活的首选。

  专注年轻用户智能家居生活,小凯x天猫为品质生活赋能

  2018-2019年,智能锁逐渐步入市场井喷期,1400多家智能锁生产企业、3500多个品牌蜂拥攻入市场,呈现白热化。但在C端市场中,智能锁的渗透率依旧是相当低。

  小凯作为一个全新的家居生活品牌,准确感知到因为用户换置智能锁痛点不痛,使得智能锁在C端市场还有较大的深挖空间,选择从智能锁切入家居生活类目,并与天猫tmic进行了密切的沟通和合作。

  小凯联合阿里在物联网及云端的技术积累,根据天猫提供的平台内的智能锁调研数据,明确得知目前用户对于智能锁的核心需求以及阻碍购买行为的壁垒。从用户的使用场景出发,小凯选择褪去市面上大部分智能锁花样玩转但无用的功能,化繁为简,解决用户最核心的最需要解决的问题。

  智能锁价格参差不齐,小凯刷新智能锁行业性价比新标杆

  根据智能锁调研数据显示,京东、淘宝等电商平台很多喊不出名号的“无名小卒”,售价仅在299元左右,价格低廉,品质不佳,却也较高的销量。安全是智能锁作为“锁”的本质,而价格是打开尝鲜消费者的敲门砖。品牌智能锁的尝鲜成本过高,导致用户在产品品质与价格两者中选择了后者。

  品质与价格可否并存?小凯以强硬的实力解答了这个问题。

  独立拥有面积高达数万平米的专属精品大厂的小凯,从零件的塑造,塑胶外壳浇筑,到产品的组装,极致的供应链管理体系将产品生产环节牢牢把握在自己手中,有效保证产品品质;在定价上,小凯利用互联网直卖模式,剔除传统销售链条中经销商、分销商、消费平台的层层加价,由出货直接到消费者,客户不必为附加的东西买单。

  从购买到售后保障一站式服务流程,小凯有效地提升品牌服务的效率和优化了用户购买体验。

  品质之外,极致售后服务体验

  安全是用户选择智能锁首要关注的因素,其次就是售后安装的服务。购买智能锁过后,是否能有专业师傅及时上门安装、在使用中遇到问题是否有及时的响应,这对于初次使用智能锁的用户而言是重要的使用体验评估标准。

  小凯在线上提供7*24小时的专业客服咨询,电话、微信都可直接联系。用户在购买小凯智能锁前后的相关问题都可以寻求客服给到专业的帮助。

  线下,小凯拥有全国10000+安装和售后服务网店,装锁师傅统一接受专业的培训,用户下单后可立即预约安装。风雨无阻,让用户能够第一时间感受到智能锁的便捷生活。

  小凯将一直围绕着“家庭”这个主题,为用户提供能提升生活品质的优质家居产品。专注于线上天猫渠道,直接面向C端年轻用户。

  2019年小凯还将探索包括视频平台在内的新社交平台的电商功能,多方位触达目标消费者,为人们品质生活提供解决方案。

  文 :周清雨

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