5月15日，苏宁召开了618年中大促媒体发布会，苏宁易购总裁侯恩龙在会上再次肯定了服务的重要性，表示今年苏宁618将会重点在物流和服务方面发力，全面提升用户的购物体验。
你身边的1小时服务圈
在此次618年中大促媒体发布会上，最让人眼前一亮的就是依托苏宁小店打造的1小时服务圈，在618期间，来苏宁小店下单，只要是3公里内，就能实现生鲜、快消、百货、3C、生活电器五大品类1小时送到家。
这个速度放在全行业来看都是颠覆性的，甚至可能会有人怀疑苏宁是不是疯了，1个小时送到，怎么可能?但如果看了下面几个数据，或许大家就能明白了。
公开数据显示，苏宁在全国已经布局超过6000家小店、超过2000家前置仓，覆盖40000个社区，它们在618期间都会严阵以待，及时响应订单。甚至很多商品根本不需要走店面渠道，直接从前置仓发货，效率更高，这种门店+前置仓+APP的组合搭建而成的1小时服务圈，着实令人刮目相看。
品类选择多到让人眼花缭乱
也有人可能会担心苏宁小店的商品品类是不是选择性比较少，苏宁其实早就料到了消费者的顾虑，所以618期间，百货、3C、生活电器等品类商品将会全面入驻苏宁小店APP。
正如侯恩龙在发布会上所说的，“果蔬米面粮油调味、洗护清洁日用百货、酒水冷饮休闲零食、手机电脑数码、办公设备、生活家电……各类商品都已经进入我们小店APP的配送产品范围。”
而且，苏宁小店APP还有一个神奇的“云超”功能，可以将苏宁易购线上现有的自营商品纳入小店旗下，然后苏宁小店APP可以基于用户所在的社区场景大数据和用户自身的日常消费习惯，实现精准推送，方便了用户做选择的同时又提高了运营转化效率，一箭双雕。
