《西班牙联合时报》7月5日报道，原题：马德里中餐厅：机器人当服务员，叫你“亲爱的”，这波操作很可以!马德里Santa María de la Cabeza大街，一家名为“Buen Gusto”的中餐厅使用机器人当服务生，更因为这名“机器人服务生”火了。
送餐机器人在餐厅里
此前，世界经合组织(OECD)数据显示，西班牙是最易受自动化影响的国家之一。有12%的工作都可以被机器人取代，这并不是一个未来的问题，而是一个正在悄然发生的现象。
目前，在西班牙马德里已经有中餐厅开始引进机器人服务，机器人服务员可以使用西班牙语与客人进行基本的交流，并为客人提供上菜服务。瞬间引起包括《西班牙联合时报》在内的各大媒体广泛关注。
“你点的菜品送达啦”，拍拍脑袋，我回去啦”
报道称，这名“服务员”身高大概在1.20米左右，它的工作是为顾客送餐。据了解，这个可爱的送餐机器人把饭菜送到指定位置后，会对顾客说“请端走你点的菜后，轻拍我的头，这样我就可以继续工作去了”。而当顾客轻拍了它的脑袋后，它还会跟顾客告别：“亲爱的，再见啦。”
据了解，这家中餐厅名为“Buen Gusto”，位于马德里Santa María de la Cabeza大街，此前还接待过西班牙胡安·卡洛斯一世(Juan Carlos I)国王，在猫途鹰(TripAdvisor)上面评分有4颗星。
因为对于快餐行业来说，更适合采取的机器人工作模式，替代高重复性工作。据《西班牙联合时报》，在未来5年，西班牙将会有5%的餐厅实现完全自动化经营的模式。
餐厅顾客对机器人服务感到新奇
和传统人工服务的餐厅相比，机器人餐厅的优势在于，一方面可以提升高峰时期的工作效率;另一方面可以将人力从送餐服务中释放出来，让员工从事其它机器暂时无法代替的工作。机器人和餐饮业的有机结合是餐饮行业实现智慧化、标准化、高利润运营的全新途径。因此“机器人+餐厅”模式前景十分广阔。
“感谢《西班牙联合时报》对擎朗送餐机器人的赞许与报道。擎朗智能的机器人产品不仅在国内占有率极高，在国际市场上也展露锋芒，已进入美国、加拿大、西班牙、德国、意大利、韩国、新加坡、泰国、匈牙利等国家。期待未来擎朗机器人会走得越来越远!”
