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iOS12.4系统折射出了苹果的淡定与焦虑

发布时间:2019-07-24 10:53:40  来源:科技有意思    背景:

  文 | 科技有意思

  iOS12.4版本系统已经推送了。

  就目前各方的评价来看,包括果粉在内的用户对iOS12.4还是比较满意的。毕竟,作为可能是iOS12系统最后一个大版本更新,iOS12.4依然让其支持的iPhone机型感受到了流畅运行的体验,以及让原来存在信号问题的iPhone机型也有了较好的信号表现。按照iPhoneXS系列用户的反馈判断,升级至iOS12.4版本系统后,至少信号是满格了。

  当然,能够让大家对iOS12.4报以高度评价的原因还有一个:即在该版本系统里苹果加入了新功能——iPhone迁移功能(在设置期间无线传输数据)。

  就iPhone迁移而言,其实在很多人眼里这是个非常具有实用性的功能。比如,假设你入手了一款新iPhone,换卡只是其中一项常规操作,还要将QQ、微信等应用软件上的数据迁移到新款iPhone,但这是庞大的“工程”。毕竟,耗费时间不说,也有可能在转移数据的过程中出现丢失等情况。而iOS12.4版本系统里增加的iPhone迁移功能则可以很好地解决这一问题。

  所以,从用户的角度去分析,该功能确实值得点赞。那么,iOS12.4系统能够得到消费者们的夸奖,其实也不是意料之外的事情。

  但是,如果从苹果公司的角度再去看待iOS12.4系统的iPhone迁移功能,坦白地讲并不只是获取好评那么简单了。相反,一个小小的iPhone迁移功能,背后则反映出了苹果公司的淡定和焦虑。此前,CEO库克曾经说过这样一句话,大致意思是苹果iOS系统之所以还支持iPhone6s等老款机型,考虑的是对用户有没有好处,而不是苹果公司值不值得的问题。

  因此,大家可以看到iOS12系统仍旧支持iPhone6、iPhone6s,同时iOS13也依然支持iPhone6s。那么,按照库克的逻辑来分析,其实iOS12.4系统里增加iPhone迁移功能,也说得通。但实际情况是如此吗?个人觉得未必。

  面对iPhone窘境,苹果需要淡定

  事实上,自从2017年之后苹果iPhone被唱衰的次数可谓是越来越多,而关于苹果手机在创新方面乏力的声音也是不绝于耳。很显然,这对于一直比较傲娇的苹果公司来说,不是一件重要的事情。也就是说,只要搭载iOS系统的各代iPhone手机能够卖得火爆即可。

  这至少说明两个结果:第一,苹果公司的品牌影响力仍旧很强,iOS系统备受消费者欢迎。第二,外界持续唱衰iPhone,无非是羡慕iPhone销量高、价格贵的正常结果。然而,这样的认知要是放在乔布斯时代还能说得过去。但在2018年三款iPhone发售后,苹果则遇到了“前所未有”的滑铁卢。比如,iPhoneXR被吐槽外观丑,iPhoneXS Max被认为价格昂贵。

  造成的结果便是三款iPhone手机市场销量不及预期。最终,在中国市场iPhoneXR也好、iPhoneXS系列机型也罢,都采用了不同程度的降价,才在一定意义上挽回了销量。那么,针对iPhone遇到这样的窘境,苹果公司该怎么办呢?其实,除了变相降价之外,苹果公司基本上没有做出什么较大的改变。

  但反观安卓阵营里的对手们,就不一样了:大力宣传屏幕指纹识别功能、屏幕占比、处理器性能,以及拍照能力。苹果呢,继续保持傲娇的“性格”,仅仅通过价格来刺激消费者入手iPhone。难道苹果不想有大幅度的变化吗?应该不是。可是,苹果需要维持其在高端机型市场里的地位,一旦iPhone也开始宣传性能、拍照的话,基本预示着苹果已经向竞争惨烈的手机市场“妥协”了。这,会让苹果的品牌陷入一种极为窘迫的境地。

  无疑,即使iPhone销量不佳,苹果也需要克制,且保持淡定。同样的逻辑,尽管苹果公司很想手持老款iPhone的用户赶紧换新机,入手iPhoneXR、iPhoneXS、iPhoneXS Max以及未来将要发布的新款机型,但它还是不能直接地表现出来。而是要通过一个iPhone迁移功能去暗示,去表达背后的目的。按照惯例分析,也符合苹果的行事风格。

  毕竟,iPhone迁移功能确实有这层意思。

  表现淡定只是外象,苹果依然很焦虑

  如果说iPhone市场销量不能让苹果觉得慌乱的话,那么iPhone销量所反映出来的苹果品牌影响力减弱,应该足以让苹果引起重视,并且寻求改变。一方面,iPhone销量不好,跟整个手机市场环境存在紧密关系,相信苹果也心知肚明。那么,这说明iPhone销量不佳,创新乏力只是其中一个因素,而不是唯一。如此,便有回旋的余地。再一方面,苹果品牌影响力受到波及,则会对苹果公司的其它业务形成冲击,比如软件服务业务等。所以,苹果不得不重视。

  再来看iPhone迁移功能,表面上是给iPhone用户换机时提供了一个极为人性化的便捷方式,但实际上却可能折射出了苹果期望一些iPhone用户通过这个功能能重新认识到苹果将用户放在第一位的。有了这样的认知后,入手iPhone手机则是自然而然的事情。毕竟,品牌的威力对于一家手机厂商来讲是非常重要的。反之,若逐渐失去品牌力的话,将陷入万劫不复之地。当然,iPhone迁移功能背后所折射的不仅仅是苹果品牌的提升,还有希望iPhone用户改变换机周期。

  举个例子,iPhone6s实际上可以用四年,那么在换机过程中遇到的各种问题得以解决后,iPhone6s用三年、两年就足够了。需要知道的是,部分iPhone用户不愿意换新iPhone背后除了老iPhone还可以继续使用之外,也有换机麻烦的因素。所以,苹果在iOS12.4版本系统里加入iPhone迁移功能,很好地解决了用户的顾虑。这就相当于一切就绪,只欠东风(用户换机决定)了。

  不过,恰恰是这样才反映出了苹果的焦虑。当然,苹果焦虑属于正常,不焦虑才是问题。

  首先,近些年iPhone的对手越来越强,抛开老对手三星手机不谈,随着华为手机的劲头强势,苹果确实需要为iPhone的未来感到担忧。虽然华为手机的利润没有iPhone高,但市场份额占比逐渐追赶上来的话,iPhone高回报的情况还能持续多久呢?

  其次,iPhone作为苹果的硬件产品,理论上是苹果软件服务业务的基础,一旦硬件的市场份额下滑,软件服务也会受到影响。单纯地依靠此前的存量市场,很难将软件服务的利润最大化,因为消费者的需求是在攀升的。为此,苹果势必会焦虑,而iPhone迁移功能则是一个开始。

  总之,在未来的智能手机市场里,苹果公司必须借助一些细节变化去释放焦虑,保持淡定。所以,接下来iOS系统里会增加一些新鲜的功能都不觉得奇怪。消费者需要,苹果也需要。

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