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苏宁智慧无人店818落地,助力全场景零售新升级

发布时间:2019-08-18 15:31:21  来源:上海之声    背景:

  在今年苏宁818发烧购物节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙公布苏宁全数字化视觉无人店将落地南京,并首次曝光效果图,引发业界和消费者的广泛讨论。据悉,这家运用全球最新无人科技技术的全数字化门店“苏宁智慧无人店”已于818期间正式开业。

  据了解,此次亮相的苏宁智慧无人店依靠苏宁科技大数据、人工智能、物联网结合苏宁金融支付和风控平台实施落地。与之前苏宁的高度数字化门店、24小时Biu店等模式相比,不仅在大数据选品、精准营销、预测补货等能力上全面升级,还将首次实现无感支付。

  记者也抢先体验了该店的购物流程:刷会员码或刷脸均可进店;从货架取下的商品自动加入虚拟购物车,放回商品时购物车自动清除,门店系统利用视觉识别+重量感应可精准获取商品信息;顾客拿着商品经过出口时,利用AI人脸识别技术,就可以实现摄像头自动识别会员和商品,闸机自动开门放行,同步系统提交顾客购物车清单,完成扣款,且支持单人单账户、多人单账户等支付方式。据统计,在几年前的RFID无人店时代,最快7秒完成购物结算,而在苏宁全视觉无人店中,拿了就走,自动结账,支付环节“零卡顿”。

  在选品方面,包括鲜食、日用品、咖啡、水、酒、休闲零食等。据透露,苏宁全数字化视觉无人店将基于大数据分析,在常规品类基础上,增加个性化的高端选品,如网红冰淇淋、进口酒水等,门店还将设有苏宁极物畅销单品专区。

  8月17日发烧夜,苏宁拼购两位代言人沈腾和贾玲现身智慧无人店现场,体验了全新黑科技购物形式:即拿、即付、即走。他们在无人店内自由选购丰富的商品,与科技感十足的店内设施合影留念。

  苏宁智慧无人店,对于运营者而言,可实现整个购物行为可视化、营销精准化、物品陈列智能化,总体提升70%的运营和管理效率。对于消费者而言, 毫秒级的支付清算+支付方式多样化,解决高峰排队支付问题,极大提升购物体验。

  全面数字化时代带来人们社会生活方式和思维方式变革。苏宁对于门店数字化的研究始终处于行业领先地位,将行业领先技术融合并赋能线下零售门店,使其能获得与线上同等的高效、数据化运营能力,进而实现全场景零售升级,最终更好地服务于消费者,实现用户消费升级的达成。

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