您的位置:首页>>互联网

百度帮用户打赢“假德邦”官司 互联网消费维权就应多些创新

发布时间:2019-09-10 09:17:03  来源:互联网频道    背景:
1.jpg

  前不久,有网友反馈在百度搜索德邦物流遭遇假广告,网址定位到“德邦物流服务(深圳)有限公司”,此公司此前提供了授权材料和商标证书供百度审核,百度联系德邦公司核实,该公司的授权材料系伪造。百度同步下线了“假德邦”链接,并依据“百度网民权益保障计划”,向受骗者进行了权益保障。除此之外,为打击“傍名牌”行为,维护消费者和品牌方权益,百度随后起诉“德邦物流服务(深圳)有限公司”。日前,法院判决百度胜诉,获赔90658.78元。此案认定了假德邦提供了虚假授权材料,应当承担违约责任,且应当支付此前百度赔付给受骗用户的款项。百度表示,将把获赔金额全部纳入到“百度网民权益保障计划”的保障资金池中,用于日后对用户进行权益保障。

  通过百度或者其他网上信息搜索工具获取所需各类信息,成为众多网民的日常习惯,这得益于互联网信息传递的开放及海量,但由此带来的是别有用心者也瞄准了信息被搜索及使用的巨大价值,采取各种方法制造虚假、不实类信息,从中获取暴利。

  在以往过程中,对于此类网络欺诈侵权行为,一般消费者维权难度很高,因为这牵涉到取证难等问题。而百度作为一个网络服务平台,在问题发生后,一方面积极履行对消费者的保障义务,对消费者损失先行赔付,解决了消费者维权难问题。同时,百度还及时启动了对假冒德邦物流的平台维权行为,依法追究假冒德邦的失信及侵权行为,以此来震慑此类商家的不法行为,以肃清网络服务中的不合规行为。由此而言,百度为用户维权、为自身维权,成为网络侵权中一个很好的示范案例。

  正如中央财经大学法学院刘双舟教授、中国消费者协会专家委员张严方教授等众多法律专业人士所指出的,以往此类网络侵权发生时,我们更多关注到的是消费者所受到的直接损害,却容易忽视平台也是其中的受害者。必须看到的是,近年来不少网络侵权案例中造假团伙在造假手段上不断升级,不仅以带有明显迷惑性的公司或商品名称,对他人造成误导,还敢于伪造授权文件等材料,进一步加剧了平台审核难度,此类造假行为对平台商誉带来了负面影响,出现了“造假者牟利、平台买单”的悖论现象。

  帮用户打赢“假德邦”官司,从司法证明宣告了假冒德邦的非法性,加大其违法成本,防止其继续作恶,百度值得被点个赞。据悉,百度已通过“德邦快递”智能小程序,方便大家直达“客服电话”、“运费查询”等官方服务,为“德邦官方电话”进行了客服电话认证等新举措,进一步加大网民搜索德邦相关信息时的保障力度。

  值得我们进一步探讨的是,如何对此类行为加大治本力度?我们最希望看到的结果,当然是不仅在百度平台,而是所有网上信息及服务平台上,都再无这家“假冒德邦”的容身之地。也就是说,随着百度对外公布这一维权案例,其他网上信息及服务平台是否能主动排查,或者加大有针对的审核工作,避免“假冒德邦”被百度驱逐后又流入这些平台,继续招摇撞骗?

  与此同时,堵住线上入口仍然是远远不够的,必须实现政企合作、线上线下联动。比如,对于德邦物流服务(深圳)有限公司这样的企业,除了法院判决支持百度的维权索赔要求外,据悉当地工商部门也已经将其列入经营异常名录。德邦物流服务(深圳)有限公司的一系列经营行为将受到限制,而且企业还必须将这一情况对社会公示,如果满3年未履行公示义务的,将列入严重违法企业名单并向社会公示。公司法定代表人、负责人等相关信息将被纳入信息监管体系。这也意味着,企业被纳入更高层级的国家失信监管名单,接受更为严厉的惩处后果。

  线上平台加强共管、职能机构加大对失信违法企业打击力度,如此方能形成合力,共同制约类似“假冒德邦”的造假行为。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:互联网频道

本文评论
百度【智能小程序开发者抗疫联盟】全面扩招,优秀开发者最高可获得奖励150万元!
疫情之下,人们衣食住行的各个方面均受到不同程度的影响。抗击疫情由此成为一场全面、长期的全民战...
日期:02-25
武汉嫂子,菜来了……本来生活@你
前两天,一位#武汉嫂子#教科书式怒怼的视频火了。
日期:02-25
vivo天猫超级品牌日重磅来袭,iQOO3抢先买!
2月25日,iQOO在年后首场发布会上正式推出了年度旗舰iQOO 3,并且将于3月2日全网正式开售。
日期:02-25
员工在家办公毁掉公司数据,微盟公司市值一天蒸发 9 亿港元
2月25日消息,港股上市公司微盟集团今日在港交所公告称,SAAS业务数据遭到一名员工“人为破坏&...
日期:02-25
家用投影仪怎么选?性价比颇高的当贝投影D1怎么样?
随着时代的发展,虽然电视也在不断地进步发展,完成了传统电视到智能电视的转变,但是电视一直存在的一...
日期:02-25
探营北京市朝阳区集中隔离点:24小时值守 机器人送餐
“您好,您的餐食在第一层,请取餐。”2月25日中午,位于北京市朝阳区的某集中医学隔离点...
日期:02-25
华为、苹果、OPPO、vivo 等全面响应苏宁24期免息
2月24日晚,苏宁易购召开线上发布会,宣布27日起,将联合家电、家装、3C等品类品牌,全场景推出&ldq...
日期:02-25
全友、顾家家居、喜临门等全面响应苏宁24期免息
2月24日,包括喜临门、雅兰床垫、全友、顾家家居、鹰牌陶瓷、多乐士、三棵树、万家乐、万和、箭牌、...
日期:02-25
智齿客服赋能5大行业,用AI筑起防疫长城
武汉封城,各地戒严,疫情让全国人民进入紧急状态,尤其是政府、医疗等处在防疫战场最前线的行业。智齿...
日期:02-25
“宅经济”、“无接触服务”兴起,苏宁智慧零售玩转消费新方式
受新冠肺炎疫情的影响,“宅”成为了当下全国居民生活最普遍的生活状态。“宅经济&r...
日期:02-25
华为云携手五所高校,启动鲲鹏计算HCIA在线课程
2月24日,全国首个鲲鹏计算HCIA在线孵化营在成都正式启动。本次孵化营由天府新区成都管委会、华为公...
日期:02-25
英超大咖聚首为中国加油,背后原来是PP体育的硬核操作
疫情阻碍了人们的正常出行,但无法削减足球带来的精彩和温情。近日,英超官方特意为中国球迷录制助威...
日期:02-25
远程办公时期,这些公司为什么都选择了飞书?
自从企业开启远程办公模式以来,这段时间,网上有关钉钉、飞书、企业微信的热议不断。不少网友发出...
日期:02-25
Skullcandy推出“热情粉“限量套装,带你遵循内心的声音
历时十一个月,每月一种配色、一位合作音乐人与运动员、一套限定耳机套装,Skullcandy的12 Moods企...
日期:02-25
苏宁推24期免息,苹果华为联想等3C大牌响应
2月24日晚,苏宁易购召开线上直播发布会,侯恩龙宣布自2月27日开始,苏宁将全面联合家电、家装、手...
日期:02-25
首批“无接触”餐厅落地 餐饮业试水送餐机器人自主配送
近日,全国各地陆续迎来返工潮,如何放心吃饭成了许多人关心的新话题。为了尽可能满足疫情期间消费...
日期:02-25
Tmall China Cool时装秀再现 天猫国潮来了传递中国品牌时尚态度
国潮崛起正在成为中国时尚的代名词,除了常驻时装周的华人设计师品牌数量逐年上升,越来越多的中国...
日期:02-25
华云数据安超云一体机为协和武汉红十字会医院提供云助力
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,全国上下齐心战疫,科技企业也积极投身疫情防控主战场,不仅持续为...
日期:02-25
苏宁与美的、华为、苹果等家电3C品牌“云签约”
“2月27日起,苏宁将全面联合家电、家装、电脑、手机等品类品牌,线上线下推出‘购家电家...
日期:02-25
极光:城市居民置业图鉴2020
极光(Aurora Mobile, NASDAQ:JG)发布《城市居民置业图鉴2020》,回顾2019年全国房市表现,洞悉城市...
日期:02-25
  专栏介绍
海露 的专栏
海露发表的文章
积分:
自我介绍 :