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雷军亲自推动:MIUI将上线系统广告开关,可一键关广告

发布时间:2019-09-13 12:51:48  来源:新浪科技    背景:

  今年4月,小米董事长雷军亲自找小米互联网一部总经理金凡聊了三个小时,要求优先解决用户的痛点问题。

  广告无疑是痛点之一,实际上它已经成为包括小米在内的手机厂商重要的收入来源。不过今年6月,金凡在《给用户们的信:MIUI广告整治》的微博中宣布,MIUI的广告整治已经全面开始。

  3个月后,承诺兑现。MIUI10最后一个开发版内测,上线了一键关闭MIUI所有系统工具广告的开关。金凡表示,该功能会持续完善,将随下一个大稳定版本铺到所有支持的机型上。

  广告成手机系统顽疾

  手机系统,作为配合手机硬件的软实力,在用户体验中扮演着重要的角色。一个手机系统的易用性和体验的好坏,可能直接影响到消费者对一款手机产品甚至手机品牌的认知。

  MIUI就在小米手机的发展历程中起着至关重要的作用,也在早期被雷军称为小米的铁人三项之一。这个系统起源于2010年8月16日,当时MIUI发布了首个内测版,其雏形由5个工程师搭建,最初拥有100名内测用户。MIUI开发团队会在MIUI论坛上直接与用户交流,接收用户反馈并持续改进系统,让用户参与到系统开发中来。而发展至今,已经迭代至MIUI10,拥有了近3亿用户。

  不过,随着智能手机市场竞争的加剧,厂商们面临着收入以及利润的压力。而手机系统广告则逐渐成为传统硬件收入之外的新创收方式,越来越多的厂商加入到广告大军之中。

  广告的增加与用户体验之间的矛盾越来越凸显。

  此前就有魅族用户在魅族社区中表达了对魅族Flyme系统的不满,认为广告太多。而魅族创始人黄章也只能无奈道:互联网营收对于魅族目前来说还很重要,以后会收敛。

  在此背景下,“教你如何一键关闭XXUI广告”的教程在网络上广受网友欢迎。

  小米在广告整治上的努力

  实际上,小米在MIUI上也面临着类似的问题。

  雷军此前曾给小米定下硬件综合利润率不高于5%的红线,而包括广告在内的互联网营收就成为小米利润来源的重要组成部分,这也让小米一度也遭遇了广告与用户体验的矛盾。

  小米也很早就关注到了这个问题。对于广告的质疑,实际上雷军早在2016年的一次直播中曾回应过:“用户并不是讨厌广告,而是讨厌‘烦人的小广告’。对此,小米官方一直在想办法解决这个问题。”同时,雷军表示如果广告过度影响了米粉的用户体验,米粉可以进行投诉,小米方面会立即干掉。

  在MIUI9发布后,当时的MIUI负责人洪锋在接受新浪科技采访时就表示,MIUI实际上也在思考如何与用户站在一个战线上。“如果放消费者不喜欢的广告,既赚不了钱又伤害用户体验。这样的广告下掉我根本不care。”当时MIUI的开启了由灌输式到参与式的变革,从卖位置广告转变到推送消费者需要和喜欢的广告。

  而MIUI10发布后,小米在MIUI广告的问题上又更进一步。

  今年6月,金凡在微博上发布《给用户们的信:MIUI广告整治》,宣布MIUI的广告整治已经全面开始。“估计3个月左右时间,我们就给能还大家一个更加清新轻盈的MIUI,让大家知道MIUI还是那个拥有初心的、顶尖好用的、带给你感动的手机系统。”

  而3个月后,这一公开信的承诺最终兑现。在MIUI10最后一个开发版中,小米加入一个特别功能:一键关闭MIUI所有系统工具广告的开关。金凡表示,这个功能在完善中,将随下一个大稳定版本铺到所有支持的机型上。

  有媒体更新MIUI10最新开发版后对比称,通过此次对系统工具广告的整治,小米MIUI系统和国内其他几家热门厂商手机系统对比下,系统工具广告数量明显已经少于其余几家。

  这个决定对于小米来说还是有一定的挑战,可能会对其互联网服务收入带来一定的影响。不过相关人士指出,短期会有一定的影响,但这个影响对于当前小米收入体量来说完全可控。

  “决策的过程当然不会毫无争议,但其实比想象中要顺利得多,因为从公司高层到执行端都有一个统一的意识,就是提供优秀的用户体验是一个伟大的公司应该做的,我们应该朝着这个方向去努力。短期会有一定的损失,但从更长的时间点去看,对提升整个产品体验和用户口碑是正向的,会赢得更大的回报。”一位小米内部人士说道。

  有意思的是,在宣布将上线广告开关之后,网友们也表达了理解甚至支持,“我一定会打开广告按钮”,“会持续购买硬件来维持你们的收入”。

  在当前手机系统广告成为用户关切的痛点之一的情况下,小米的解决方案或许能够为行业提供一些经验和借鉴。

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