近日,携程在上海世博中心举办了20周年庆典暨全球合作伙伴峰会。峰会盛况空前,携程全球合作伙伴、知名媒体等近3000人齐聚一堂,共同参与分享本次20周年盛会。服务机器人领先企业云迹科技受邀出席,并在峰会及生态展区进行机器人送物、巡游展示。云迹科技创始人兼CEO支涛女士受邀参加年度携程投资峰会并作主题分享。
云迹科技亮相庆典 共谱下一程
作为携程集团合作伙伴,云迹科技携酒店机器人“润”和大屏展示交互机器人“云帆”亮相峰会,并为携程4位创始人、CEO孙洁女士及影视巨星彭于晏送上礼物。云迹科技酒店机器人“润”具有自主定位导航、自主避障行走等功能,在庆典舞台上到达指定位置后,“润”自动打开储物舱门,将礼物送给在场嘉宾,智能化送物流程受到嘉宾们的连连称赞。
在峰会外携程生态展区内,有2台云迹机器人巡游展示。“云帆”在迎宾点进行定点巡游,利用32寸可触摸屏幕充分展示了在酒店场景下,酒店机器人及机器人服务生系统的应用实例及价值。“润”身着携程20周年庆典服装,为峰会来宾分发宣传资料和礼物,成为最受欢迎的智能小帮手。
赋能服务业 云迹科技的更多价值空间
携程20周年庆典同期举办了年度携程投资峰会,围绕“赋能”主题与被投公司和投资人共同聚焦探讨旅游产业发展新机遇,帮助被投公司深入挖掘价值空间。云迹科技创始人兼CEO支涛女士受邀参加峰会并作主题分享。
作为国内领先专注于商用机器人产品应用与技术研发的科技公司,云迹科技产品主攻智能机器人的商业化发展,并在酒店、政务大厅、商场等空间广泛应用,目前产品聚焦酒店行业,为酒店减少人工成本外,提供更多住中数据价值。
支涛在分享中提到,随着云迹机器人服务生系统在各酒店的使用,使用机器人的酒店口碑与复住率明显提升,OTA好评率的带图率和推荐率能够提升3倍多,并为酒店提供了更多的收费模式。从云迹服务生系统的数据中还能够看到,客人在不同时间段内购买商品的数量、频率曲线,以及畅销商品与滞销商品排行,为酒店服务质量提升提供更多参考依据。
目前,云迹科技旗下产品在酒店行业市场份额遥遥领先,客户包括万豪、希尔顿、洲际、雅高、凯悦、温德姆、雅诗阁、锦江、首旅如家、华住、开元等在内的1000多家酒店,服务人次超过500万。国际客户覆盖欧洲、美洲、韩国、日本、泰国等十余个国家。
随着中国劳动力成本越来越高,高科技的智能产品,未来在服务行业将会变成主流甚至是标配,帮助商家降低人力成本,提高用户服务感受。未来,云迹科技将深耕酒店智能领域,与合作伙伴共同赋能酒店智能升级,让服务更便捷、更高效。
