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极光报告:二手电商渗透率攀升,转转强化质检领跑二手手机行业

发布时间:2019-11-08 10:48:59  来源:朝闻天下    背景:

  11月7日晚间,知名数据调研机构极光发布《2019年Q3移动互联网行业数据研究报告》(以下简称报告)。

  报告指出,2019年三季度,在各类互联网细分行业中,二手电商行业渗透率攀升明显,用户使用时长较去年同期增长,行业发展潜力巨大。其中,作为二手电商头部平台,转转在行业渗透率、新增用户等方面持续保持增长,并依托质检体系进一步巩固垂直品类上的优势,在二手手机行业处于领跑位置。

  二手电商渗透率攀升 闲置经济潜力巨大

  2019年第三季度,互联网仍处于高速发展中。极光最新发布的季度报告显示,移动网民人均安装APP 的总量已经增加至61款,人均每日使用时长也增长至4.8小时。其中综合商城在原有巨大用户量基础上仍实现了近亿人的增长。

  事实上,在新品电商迅猛发展的十余年内,大众的消费欲已经达到空前旺盛,“买买买”背后的存量市场体积日趋庞大。不过,从去年“双11”开始,新品电商的增速正在放缓,增量市场的天花板已现,而以二手市场为代表的闲置经济获得快速发展。

  极光此次数据报告就显示,二手电商已经跻身互联网细分行业高速增长TOP10,其行业渗透率攀升明显,从2018年9月7.9%的渗透率增长至2019年9月的12.8%,用户使用时长较去年同期也有一定增长,行业发展空间潜力巨大。

  报告还指出,随着互联网网络效应越来越明显,二手电商的用户和流量愈发向头部平台集中,万亿级潜在增量空间的市场也已被头部平台瓜分殆尽,包括转转在流量及服务方面更具优势,DAU等核心数值也已远超其他垂直类二手平台。

  提升履约服务 转转打造质检体系巩固优势

  极光报告提到,目前转转在整体二手电商APP中渗透率排名靠前,且拥有相当份额的线上流量,同时转转的用户渗透率仍处于增势之中。

  极光分析指出,这主要得益于转转在二手手机等核心品类上,已经搭建起成熟的质检服务体系,从而进一步巩固了转转在二手手机等品类上的行业领先优势。

  报告分析指出,转转目前的业务模式主要分为C2C和C2B2C两类。其中C2C模式中聚焦二手手机等核心品类,提供履约服务;而C2B2C模式,则主要是打造质检体系,开展验机、验书和验鞋等业务,在这些垂直品类上建立起优势,特别是在二手手机等行业,处于领跑地位。

  与此同时,报告还指出,转转提供的标准化服务加速了闲置物品的流转,也帮助其在下沉市场获得了更多的增长空间。2019年三季度,转转39%的新增用户来自新一线及二线城市,而更多的新增用户来自低线城市,占比达到49.1%。其中来自三线城市的新增用户达到21%,四线城市17.4%,五线及以下城市10.7%。

  从上述数据也可以看出,在一二线城市,转转的服务已经获得用户的高度认可,同时在下线城市,依然有较大的发展空间。

  对于二手交易平台而言,用户群体与下沉用户重叠度较高。一方面,通过二手交易平台,可以将一线城市的闲置物品有效流转至低线城市,对下沉用户的吸引力持续加强;另一方面,下沉市场的移动互联网用户日益成熟,使用行为更长,也为二手市场贡献了新的增量。

  头部平台优势明显 转转领跑二手手机行业

  随着闲置经济的快速发展,头部二手电商平台的优势也更为明显。从垂直品类来看,交易量巨大的二手房、二手车,已经成为消费经济重要的拉动力;而在商品零售领域,二手手机已经成为继二手房、车之后的第三大品类,其迭代更新速度快,各行业人群换手机的需求和频率也越发高涨。

  不过,由于华强北、中关村等线下二手手机交易存在痛点,消费者在交易中普遍担忧物品质量,因此用户除了普遍关心二手手机交易的便捷性和价格,平台是否能提供验机保障在交易环节也受到特别关注。

  为了解决用户的需求问题,转转早在成立之初便率先创立了二手手机质检、质保等一系列服务,并在此基础上搭建起成熟的质检体系。今年7月,转转还完成了对WHYLAB实验室的收购,研发智能化、自动化的验机设备,不断提升验机效率和准确性。

  目前在转转平台上,卖家选择验机比例是96.9%,买家选择验机比例是84.55%,这意味着,大部分人都认可了验机这项服务,而且它也极大提高了交易的可能性。

  极光报告也指出,正是不断强化质检能力,转转在二手手机等垂直品类的领先优势也得以进一步巩固。

  极光报告显示,从二手电商App9月份的DAU来看,转转凭借269.3万的均值远超垂直类二手手机平台,是垂类平台DAU总和的两倍还多。可见,相比垂直类平台业务模式单一,转转这样的综合性二手交易平台无论是业务模式还是流量来源,都更加高效且全面。

  转转联合创始人、3C事业群总经理相昌峰此前接受媒体采访时已表示,真正影响手机流通核心的还是检测标准、质量问题和售后保障,在这些方面,转转的壁垒已经足够高。

  36氪发布的二手手机行业报告也指出,移动互联网的流量增长已显现天花板,头部平台的流量优势将更加明显,尤其是像转转这样的综合性二手交易平台,因为率先打造行业标准并持续优化,已成为引领行业健康发展的重要力量。而用户在交易二手手机时,也将会更看重转转这样的线上平台品牌以及所提供的增值服务。

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