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打通营销“任督二脉”,让私域流量在中小企业流行起来

   时间:2020-01-15 17:50:23 来源:国际在线编辑:星辉 发表评论无障碍通道

“这个看似热闹的风口上,大多数中小企业要么沦为看客,要么落入‘微商’的窠臼。”随着春节临近,各大企业、品牌也开始了集中营销的热潮,私域流量再度成为企业营销的关键法宝。但在专注于私域流量运营的SCRM系统服务商尘锋信息CEO蔡质彬看来,真正认识并成熟运用而获利的企业并不多。

与大多数人认为的私域流量运营有所差异的是,在尘锋信息CEO蔡质彬看来,私域流量的内涵远远大于微信营销、网红带货、社群营销……其本质在于这些具体方法背后的数字化力量——系统、内容、数据以及对数据的分析能力,才是企业得以深度挖掘私域流量,获得持续增长动力的关键所在。蔡质彬表示,“现在有许多电话营销企业都在急切的谋求转型之路,但由于沿袭的工作习惯与刻板思维,以及缺乏恰当的数字化转型手段,大多数中小企业都处于迷茫阶段,甚至于还在死磕电话线路资源。”

80%的中国企业都在数字化转型,只有4%左右的企业做到了,问题的关键正在于相关企业没有相应的数字化架构来支撑。这一困境在营销领域尤为突出——作为对“流量”最敏感的行业领域,若缺乏系统架构来沉淀数据,最后的结果与竹篮打水别无二致。这在流量增长的红利期或许影响不显,但在当前流量见顶的情况下,影响却是致命的。而这也是为何私域流量虽然表面火热,但却不是每个企业都能做好的原因所在。其中,中小企业因资金、技术均处于弱势地位,转型之路更加艰辛。

正是清楚地看到了这一点,尘锋信息聚焦当前私域流量营销热点,以营销中心、SCRM系统、工作手机等核心产品构建的创新型营销生态,为中小企业的数字化营销带来了新的可能性。据了解,针对企业客户营销内容制作难、营销计划执行难、营销效果监测难等痛点,尘锋信息在2019年10月21日成功上线了首个营销中心,提供海报、H5等丰富的营销内容制作工具,满足企业客户定制化营销的需求,并对营销物料的传播效果数据进行跟踪分析,锁定目标人群。尘锋信息CEO蔡质彬进一步指出,“随着微信、企业微信在社交营销方面表现出来的强大潜力,营销中心与二者的无缝对接就显得十分必要。特别是2019年企业微信发布会之后,这一趋势更为显著。借助此前在‘营销+社交’方面积累,尘锋营销中心得意率先打通‘双微’平台,领跑这一赛道。”

事实上,作为将客户关系管理与营销融合发展的先行者,尘锋信息的这一思路也得到了市场的广泛认可,并启发了一大批追随者。对此,蔡质彬表示,“在当前的市场竞争环境下,被模仿、被跟随,甚至被抄袭都很难避免,但尘锋有信心面对未来的任何挑战。作为一家以技术立身的创新型科技公司,尘锋信息研发员工占比高达60%。无论是系统针对不同企业的自定义能力,还是版本更新迭代的周期,都具有相当大的优势。”

尘锋信息在“营销+社交”上的领先布局,得益于其长期以来的经验积累。据了解,在营销中心之外,尘锋信息还基于私域流量的发展趋势,针对性开发了SCRM系统,该系统是传统CRM系统与社交网络深度融合的产物,不仅具有常规CRM系统的线索管理、销售机会、销售预测、订单管理、销售协同等功能,还打通了微信渠道,实现了微信好友管理和相关信息数据分析等功能,全流程、多渠道把控销售人员的销售行为。

在电话营销“大厦将倾未倾”的当下,营销企业所面临的不仅仅是技术难题——刻板思维的阻碍同样难以逾越——果断放弃 长期以来的“躺赢”模式并不是每一个企业管理者都能作出的决定。为此,尘锋信息基于大量的行业调查和客户走访,给出了一个科学的过渡方案——工作手机。作为一款针对传统电销痛点开发的手机销售终端,尘锋工作手机具有单人单号、销售数据记录及分析、客户信息管理、社交管理、微信营销等功能特点,在降低企业客户封号风险的同时,也实现了对一线销售人员的行为监督,并与上述两大系统构成三位一体的数字化营销生态。对于企业来说,这种保留“电话”纯做“加法”的一站式营销“工具包”,一方面让企业有了过渡适应的周期,最大限度降低了企业数字化转型的风险,另一方面也让企业把流量内化为“自有资产”,强化企业的内生动力。

在中国社会经济全面数字化的进程中,如何抓住私域流量的风口,“让营销更简单”,不仅是尘锋信息持续推进的目标所在,同样也是各营销企业需要重点思考的生存问题。在这条前进的道路上,尘锋信息还将以更加完善的产品生态,助力合作伙伴从跟跑到领跑,成为行业领军者。

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