受新型冠状病毒感染的肺炎疫情的影响，也为了响应疫情防控的号召，广大民众迎来了史上最长的宅家期。然而，外卖、快递、娱乐等消费圈的变化让人们措手不及，网友们纷纷发出宅家求助，希望能在防范疫情的同时丰富宅家生活。
在家已经宅了10来天的王女士就是发出求助的一位。王女士希望在这个时候购买到一台智能彩电，既可以为家中不太使用智能手机的老人找点乐趣，也可以让家里上小学的儿子体验一下电视的在线教育功能。
抱着试试看的心态，王女士通过苏宁易购APP联系到了在线客服。客服人员表示，除了疫情区域送货有一定的影响，苏宁自营电视依然可以按时送货安装。得到了肯定的答复，王女士很快下单了一台国产的65英寸电视。
没想到，第二天，苏宁快递“火箭哥”就将电视送到了王女士的家中。让王女士感动的除了苏宁快递的配送速度，还有苏宁的安全防护步骤。师傅上门前再三确认了时间地点及防疫情况，上门后现场测量体温出示给王女士，并做好双手消毒，同时在安装全程都佩戴防护口罩，让王女士十分放心。
当然，像王女士这样临时想购买新电视的用户还有很多。南京的小文也表示，父母家的电视忽然坏了，在苏宁下单买了一台，第二天一早就能来送货安装，师傅还提前沟通了防疫情况，特殊情况下苏宁服务依然不打折。
如今，智能电视的功能越来越丰富和强大，苏宁平台也给消费者提供了海量的选择。例如康佳K歌电视，可以自己在家打造一个唱歌房;海信社交电视可以实现6路同时互动，比手机视频更方便;海尔、酷开等电视都支持在线课堂学习，打造云学习场景。这些功能可以说完全满足了抗击疫情时期的家庭需求。
为了疫情防控选择宅家，为了丰富宅家生活，苏宁彩电承诺不打烊、不提价，全程服务有保障，无疑是为抗击疫情多了一份保险。
