面对疫情，中智关爱通旗下中智职业心理健康中心(简称“中智EAP”)通过公益热线、有颜有料有趣心理公益包，包含专题电子期刊、海报、微课、心理测试以及短视频等多样化的宣传形式，为企业及员工提供了专业的心理疏导与支持。根据不同阶段的防疫形势，中智EAP从员工疫情心理调适、复工防疫指南、居家办公指导等不同角度，切合时宜地帮助员工和企业平稳地渡过艰难时期。
截至2月14日，在原有服务企业及员工外，中智EAP为近50家的企业员工开放了公益心理热线和抗疫情专案服务，服务覆盖近80万人;还通过线上公益培训为近4000家企业的管理者和HR分享了员工面对疫情可能会出现的应激反应，助企业赋能管理、共战疫情。
突发疫情不仅侵蚀着群众的身体健康，还在不同程度地影响人们的心理状态。如果任由不良情绪泛滥，将会带来个体行为失控、社会心理恐慌，无疑会干扰疫情防控大局。
对于企业管理者来说，若干种情况下企业员工的心理可能出现较大的波动，亟需心理关怀：一是当员工中有被确诊和隔离的情况，或者员工的家人存在被隔离等相关情况;二是民生行业等在疫情中仍需开工的企业，部分企业还处在疫情比较严重的区域，员工难免产生焦虑;三是在疫情趋于稳定后，很多企业逐步复工，一些员工会对复工后的状况存有担心;四是延长休假和居家办公导致长时间“宅家”，也让很多员工出现情绪问题，或导致与家人的矛盾。
中智EAP公益热线提供的24小时服务，在特殊时期为企业员工编织了一张心理层面的安全网：员工的焦虑、抑郁、愤怒等情绪可以通过拨打热线和专业的心理咨询师沟通得到及时的疏解，因疫情导致的情绪崩溃，自我伤害等极端的心理风险可以被有效的防护。
为担起共同抗击疫情的社会责任，中智EAP自1月25日起向未购买服务的公司提供公益心理辅导，目前已免费为近50家企业部署了咨询热线，覆盖员工近80万人。数据显示，在近期已完成的热线咨询案例中，近200个咨询与疫情直接相关。通过热线咨询，中智EAP的心理顾问正在帮助员工科学对待疫情、减轻疫情对心理的干扰，及预防可能造成的心理伤害。
如果说公益热线是安全网的经线，那么有颜有料有趣心理公益包则是这张网的纬线。EAP通过微信推文、视频语音微课、心理自测、图文海报等形式多样的宣传，对企业员工进行深入浅出的心理科普，让员工合理地调整身心，也让雇主对员工地关怀更可见。
