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高净值用户增长已超50%,京东国际多维举措助力商家挖掘消费潜能

发布时间:2020-03-20 17:17:15  来源:互联网    背景:

  3月20日,京东国际在线上召开2020年商家大会,会上,京东国际发布了以“用户增长”、“双模驱动”、“生态建设”为核心的2020三大必赢之战,表示将强力赋能商家实现用户价值最大化、快速成长发展。这其中,首次发布的“崛新计划”,更是将搭建起海外品牌和优质商品进入中国市场的“快车道”。在新冠肺炎疫情在全球蔓延、众多海外商家面临经营重压的背景下,多重重磅利好的释放也为海外商家注入了一剂强心剂。

  2020打响三大必赢之战,京东国际全面赋能平台商家

  2019年进博会上,京东当时宣布未来三年进口采购额将达到4000亿,京东国际正是这一目标的主要承接平台。2020年,京东国际将围绕“用户增长”、“双模驱动”、“生态建设”三大必赢之战,推动平台和商家的高速发展,离目标实现更近一步。

  用户增长始终是平台、商家可持续发展的关键。2019年,京东国际的用户数保持高速增长,高净值用户增长超过50%,京东PLUS用户的增速是整体用户增速的3倍,四线及以下城市用户增长超过整体大盘数据。高品质、年轻化、下沉化,意味着京东国际的新增用户拥有着强劲的消费潜力。凭借持续放大的用户增长优势,2020年,京东国际将通过用户运营精细化、营销场景IP化、进口商品品质与服务的价值传递,助力合作商家实现用户价值的最大化。目前这一发展策略已经初见成效,在营销场景IP化层面,京东国际在2020年推出了每月15日的进口日活动,在2月、3月的两场进口日活动期间,京东国际销量同比增长超过100%。

  2020年,京东国际还将不断开拓POP商家生态。在持续加强自营生态优势的基础上,不断完善POP生态,以双模驱动来打造健康、丰富的大进口业务运营生态。通过进一步深化大进口场景的融合与建设、进行“崛新计划”等具体措施来强化京东国际平台型业务的发展。

  同时,京东国际还将搭建起以品质与服务为核心的生态建设,更全面的为商家赋能。除了通过建立服务商联盟、卖家学习中心来完善整体的商家成长生态之外,京东国际还将在今年针对自营商家和POP商家陆续上线“放心购”服务体系及售后客服流程,以高标准的服务打造进口电商消费全程无忧的体验;同时,大数据监控“鹰眼计划”还能让京东国际更便捷的发现优质商家,提升品质管理,进而帮助商家改善商品品质。

  “崛新计划”为全球新品增量,2020新品业绩增长将超150%

  2019年,作为京东战略布局的重要部分,“新品计划”在京东国际业务中也占据重要地位。数据显示,2019年,京东国际新引入进口品牌超过3000个,超过1000个品牌实现涨幅超过100%,全年平均每分钟就有超过8件新品在京东国际上售出。

  众多进口品牌通过京东国际取得高速增长。以韩国知名美妆品牌VIDIVICI为例,此品牌于2005年在韩国由韩国明星御用美妆师创立,在韩国本土深受时尚女性喜爱。2018年底,VIDIVICI正式入驻京东国际,2019年6月,VIDIVICI品牌在京东迎来入驻平台的第一个大促,在跨境新锐品牌中排名TOP2,单品女神洗面奶在618期间总共卖出近3万支,2019年京东11.11期间,VIDIVICI销量同比增长超过30倍。

  VIDIVICI的成功孵化来自京东国际在运营、营销多方面的扶持。基于京东国际的消费数据,京东国际对VIDIVICI品牌定位、商品定价、包装设计提出专业建议,在孵化过程中,京东国际从明星单品打爆、产品扩充、精细化运营、节日大促爆发、品类延伸多个增长点助力品牌精细运营,帮助品牌快速成长。

  2020年,京东国际仍将新品放在重要的战略地位,“崛新计划”将是京东国际2020年的国际战略项目之一,旨在发掘全球优质新鲜好物,统筹整合海外招商、服务商联盟、采销运营及营销扶持形成全周期的孵化生态。在招商层面,京东国际将全面开放招商。在如今疫情蔓延的特殊时期,“崛新计划”通过多种线上方式助力新商家快速开店;在运营方面,京东国际在不断吸纳更多全球优质服务商,未来将助力3000+个海外新品牌成功孵化,帮助100+家优质服务商年销售突破亿元;在营销层面,京东国际将重点打造京东国际新品周IP,选定每月一周作为京东国际新品周,提供营销支持与资源倾斜。

  多维并举之下,“崛新计划”能够根据每一款新品的成长速度、成长状态进行层级细化,做到精准运营、有效孵化,从而提升新品在平台的孵化成功率。2020全年,京东国际将打造超过1000个新品爆款,整体新品业绩增长超过150%。

  发挥全球供应链优势,发放POP商家入仓“福利包”

  在“新基建”的大背景下,“智能供应链”、“智能物流”正在成为服务经济发展和社会民生的重要组成部分。京东长期以来在“智能供应链”和“智能物流”的深度布局与积累,也正在京东国际全球供应链体系的构筑上发挥关键性作用。

  目前,京东在全球已经打通1000条以上国际运输线路,实现运输网络100%覆盖采购货源地;同时,在国内,京东打通跨境口岸10余个,配送网络覆盖人口达到100%;清关时效已达到分钟级,全国重点城市均可实现当日达或次日达。

  京东物流国际供应链体系也让商家感受到实实在在的好处。有不少商家反馈“入仓后流量增长势头很猛,转化率、客单价也提升好多”。在疫情期间,依然正常运转的京东物流更让商家尝到了甜头,不少商家反馈流量、销售额逆势上扬,有的商家销售额甚至上升90%,且售后问题也有所减少。

  2020年,京东国际在加强京东跨境物流的优势的同时,将对京东国际POP商家入仓重点扶持。针对商品不同生命周期,京东国际推出全生命周期供应链解决方案。POP商家入仓,将享受仓网、成本、系统、服务等方面优化带来的切实福利。仓网优化方面,京东的国际供应链体系京东国际在福州、青岛、哈尔滨、重庆、深圳、厦门、义乌等地开启京东物流仓,进一步完善了京东仓储网络;成本优化方面,将京东物流保税仓报价调整为一口价,帮助POP商家节省物流成本;系统优化方面,虚拟组套、多仓发货、Promise时效等众多功能的上线,提升用户体验从而提高商家产品竞争力;服务优化方面,京东国际将提供服务绿色通道及站内营销资源的支持,为商家产品带来高流量与高转化。一套组合拳运用下来,可以说既帮助POP商家提升了“抗疫”能力,也持续为后续发展提供新动能。

  疫情发生以来,京东国际在不同阶段针对商家面临的不同经营难题,从物流、流量、招商、仓储等多层面入手,两次发布扶持政策,与商家共同筑建“抗疫命运共同体”。此次线上商家大会上公布的2020三大必赢之战、“崛新计划”、加强跨境物流优势等新动作,更是为正在“抗疫”中的海外商家带来了进一步突破疫情阻碍的新机遇和新空间。

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