高新科技,一直是现代经济、医学、金融等高端产业链的核心,微众银行在2017年10月获得了国家高新技术企业资格,成为国内率先获得该资质的商业银行。
众所周知,模式创新的背后离不开科技支撑,而微众银行深知这一点,大力发展高新科技,在科技经费投入占全行费用支出的比例高达30%以上,科技人员占全行员工比例始终保持在50%以上。
在互联网金融的技术方面,微众银行打造了基于人脸识别的KYC服务,它是以人脸识别为核心的金融级多因子身份验证服务。多因子包含身份证OCR及验证,银行卡OCR及三或四要素验证。将大数据与人脸识别、声纹识别等生物技术相结合,更精准地识别客户身份、防范欺诈风险。
并且推出智能云客服“微金小云”,该智能客服的问答引擎基于亿级的聊天消息量,通过深度学习模型训练而成。其深度学习过程经历语言理解、大数据分析、去除噪音、取出有效数据、对用户进行画像、回复用户、知识点学习等数个环节。目前,微众银行98%的客服服务均由智能云客服完成,不仅有效支撑了海量客户需求,而且极大地节约了人工成本。
不仅是在金融方面,在医疗、建筑、工程、生物等等很多领域,科技的创新永远离不开技术的支撑。国家也因此大力扶持高新技术产业。微众银行作为互联网金融界的佼佼者,把高新技术当做自身企业的生命力,不仅促进互联网金融血液的流通,带领互联网金融走向更广阔的世界。而且也是为整个互联网金融业巩固了坚实的基础,为更多后来者提供了优秀的发展生存环境。
