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京东超市战略升级再提速 联手京东到家、达达快送力推1小时达

发布时间:2020-04-15  来源:互联网    背景: 无障碍通道

  近日,京东超市宣布,物竞天择项目与达达集团旗下的京东到家、达达快送平台达成进一步深度合作,将陆续接入京东到家平台上的线下商超门店,首批引入超万个线下门店和近300万个产品,配送范围覆盖达100个城市,包括沃尔玛、永辉超市、步步高、北京华联、华冠、鲜丰水果等连锁商家。同时,京东超市基于与京东到家的深度合作,新增覆盖1万个1小时生活圈,在门店配送范围内的京东消费者,将有机会享受到达达快送1小时内送达的配送服务体验,京东超市履约时效和供应链体系也会进行全面数字化升级。

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  物竞天择项目是京东超市重点布局的全渠道业务,其整合了线下商超、便利店及O2O线上平台等多形式渠道,将消费者附近的网点在京东APP中智能展现,呈现多品种、多规格、多选择的商品,使消费者在选购商品后,可以享受即需即送的1小时送达服务。而在供应链端,物竞天择项目通过渠道的融合铺设广域网点,网点范围中的消费者在京东APP下单后,订单智能下传至网点,货品由网点配送出,此链路不仅将仓储配送成本进行优化,同时也加快了线下产品的周转。

  物竞天择项目的迅速拓展代表着京东以供应链为代表的新基建资源,开放的供应链能力不仅给大量消费者带来便利,更成为零售行业数字化升级的强劲加速引擎。

  万家门店、三百万种产品,1小时送达

  随着物竞天择项目在全国布局铺开,京东超市已经成功在全国多个城市、区域建立起了完善的全品类即时消费零售生态,通过此次与京东到家的合作加深,跑通了生活品类的平均一小时达模式。消费者打开京东APP进入京东超市,不仅能享受百万种快消类商品的次日达、当日达、1小时达,还能体验到海量商品从下单到收货,整个过程最快15分钟的到家配送服务。

  通过此次合作,京东超市接入京东到家线下的近百个连锁商家,首批引入近万个线下门店和近300万个产品,配送范围覆盖达100个城市,由达达快送进行即时履约。双方的合作不仅为消费者带来了“即时可得”的购物体验升级,更将实现对合作方的多方共赢。对于沃尔玛、永辉超市、步步高等与京东到家合作的零售商家,上线京东超市,拓宽了其线上销售渠道,借助京东超市充沛的流量资源,可有效助力门店拓展更多新增用户,从而获得销量提升。同时,依托京东超市强大的大数据应用能力,也可助力京东到家在精准营销、精细化运营层面获得进一步升级。此次与京东到家的合作深化,有效拓展了京东超市在售商品品类数量,同时依托达达快送,实现1小时送达,满足更多消费者对便利性的需求。

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处于“1小时生活圈”的用户搜索结果页中会显示1小时达商品

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用户点选商品后会进入相应的店铺页面

  京东集团副总裁、京东零售集团消费品事业部总裁冯轶表示,物竞天择项目代表着京东核心供应链能力的开放,是京东超市提升社会化履约效率、升级供应链体系重要的全渠道业务。京东超市一直以来,以满足消费者随时随地的消费品购买需求为己任,致力于成为消费者信赖的商超购物首选。自2019年以来,京东超市发力全渠道业务,通过提升社会化履约效率、建设智能供应链体系,推动京东超市多场景、数字化、智能化核心能力对合作伙伴的赋能,打造全渠道、全链路、去中心化的即时履约零售生态,全面实现京东超市在智能供应链和全渠道上的数字化升级,为消费者带来更快速、便捷、高品质的服务和购物体验。

  自2019年1月正式立项起,京东超市物竞天择项目已与沃尔玛、步步高、联合利华、蒙牛、可口可乐、酒便利、农夫山泉、怡宝、宝洁、百威、亚太纸业等知名品牌或零售商达成合作,部分品牌全渠道订单第一季度同比增长300%,履约范围覆盖242个城市,涉及的品类包括食品、生鲜、个护清洁、母婴、酒水、宠物、乐器,同时拓展到3C数码、时尚家居、汽车用品、图书、医药健康各相关品类。

  2019年,京东超市物竞天择项目打通品牌交叉售卖模式,通过携手怡宝水站,提供更优化、更便捷的渠道,用“对”的人,给周边社区对米面粮油有需要的消费者,送“对”的货,并由“物竞天择”项目对怡宝水站的工作人员进行培训,包括如何使用系统,如何在拣货、分装、打包、贴面单等环节符合京东包装的要求等等。

  不仅如此,京东超市物竞天择项目还进一步探索其业务模式在下沉市场的运行可行性。2019年,其与联合利华在浙江台州试运行京东超市即时消费模式,仅仅30天就筹备完成并上线运行,仓配链路也从原来的京东物流常规链路,变成了更短、更有效率的“联合利华大库-京东联合利华物竞天择网点-消费者”全新履约链路。在试运行阶段,联合利华就选择了涵盖洗发护发、身体护理、个人清洁、衣物清洁、口腔五个品类的70余款商品,进行即时消费场景试点。

  数字化升级提升全渠道履约能力

  2020年,京东超市物竞天择项目完成了全渠道场景化打通,并进一步提出了由场景化向数字化升级的路径。京东超市全渠道业务总经理李昌明表示,“此次通过与京东到家、达达快送的合作升级,实现京东超市部分商品平均履约时效的提升,是京东超市通过物竞天择项目在智能供应链和即需即送模式上的数字化升级。借助京东大数据应用和智能供应链的帮助,线下商超入驻京东超市,不仅迎来更丰富的线上客流,更让各自的优势‘出圈’——线下商超丰富了京东超市的商品种类,而京东超市则优化了线下商超的供应链体系,双方的合作进一步满足了消费者即需即送的购物需求。”

  在大数据应用方面,京东超市物竞天择项目正在搭建数字化产品,该产品允许商家和品牌商分渠道、分区域、多视角,查看销售、用户、服务、营销等全链路数据,以及时掌握销售趋势,洞察用户需求,进行行业对比,为精细化运营、构建差异化的行业优势提供决策支持。未来,借助京东的大数据技术,京东超市将构建智能决策模型,以线上线下全链路的数据为基础,深层次挖掘消费者需求,提升商家产品和服务的竞争力,实现以数据驱动业务发展,助力合作伙伴达成商业成功。

  在智能供应链方面,京东超市物竞天择项目打造了一个全新的智能化、全渠道履约网络,更加全面地打通了京东超市与社会化渠道的商品流、信息流,进一步强化了与京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等渠道的订单联合履约能力。

  达达集团副总裁何辉剑表示:“达达集团旗下的本地即时零售平台京东到家,经过5年深耕,已与全国范围内近10万家零售门店达成合作,覆盖超过700个县区市,并借助集团旗下的达达快送全面实现1小时即时送达服务。此次与物竞天择项目合作加深,京东到家平台上的门店将陆续入驻京东超市,助力京东超市快速实现商品种类的丰富,并提升履约时效。不断提升消费者的购物体验,为零售商、品牌商等合作伙伴创造更大价值,将始终是京东到家的发展方向。”

  据京东到家数据显示,在抗击疫情期间,全平台销售额同比去年增长约370%,助力线下门店大幅提升线上销售。未来,京东超市将联合京东到家,通过物竞天择项目,进一步助力线下门店销售提升。

  京东为供应链新基建从商品供应链扩展到服务供应链提供了有价值的创新。京东凭借在技术、供应链及物流方面的优势,让更多的用户得到值得信赖的商品和服务保障,也让品牌商、渠道商等实体经济企业充分感受到了京东的责任感和强大供应链推力。

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