信息无障碍通道
您的位置:首页>>业界动态

贝壳找房2020年新居住大会举行,陈春花畅谈企业战略逻辑

发布时间:2020-04-23  来源:北国网     背景: 无障碍通道

  “在线化、数字化是当前企业发展战略的一个必选项,不仅体现在过去数字技术对社会的驱动和生活方式的改变,更体现在数字化能力在此次疫情危机中给予的更大启发。”

  4月23日,北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花,在以“数字新居住 产业共生长”为主题的2020年贝壳找房新居住大会线上发布会发表演讲,从六个关键认知的维度深度阐述数字化的重要意义,呼吁企业拥抱数字化时代,构建全产业之间的生态协同空间,并就企业的数字化转型之路提出方案建议。

  产业数字化进入深水区,企业转型需从理解数据开始

  当前,中国产业互联网浪潮方兴未艾,以迅猛的发展势头和创新力吸引全球的目光,加之疫情背景下源源不断的新需求倒逼产业发展,数字化转型成为新趋势。在陈春花看来,产业数字化发展正迎来红利期,数字化的商业价值正在被持续挖掘和放大,只有不断理解数字技术带来的全新世界,放眼数字化未来,才能保持强劲的增长。

  “在整个互联网技术和数字技术到来的时候,一切都正转化为数据,不仅可以通过模式创新去产生新价值,同时也会提高整个产业的效率和成本,给每个行业带来不同的发展,这是其价值创造的两个发展方向。”陈春花表示,企业做好数字化转型的第一步是建立对数据正确的认知,也是她要讲的六个关键认知的第一个认知,通过数据去洞察所在产业的价值,真正以用户为中心,促使企业需求更加回归人性,从而更好地满足客户需求,另一方面,通过对数据的共享,企业能有效减少资源浪费和损耗,让用户与产品和生产之间进行高效对接,更好地实现了全产业的生态协同。

  当前,我国“住”的数字化进程比衣、食、行晚了三至五年,产业互联网背景下,数字化正是推进居住领域革新的“不二法门”。以贝壳找房为例,自成立以来,便通过数字化完成对居住领域流程、标准、体验的改进,实现交易服务场景从线下到线上的迁移,从而将数据反哺行业本身,完成了对居住领域产业互联网的重塑。

  在数字化、线上化能力的赋能下,贝壳平台的作业效率也得到了显著提升。一方面,贝壳凭借对多年大数据的智能运算处理,形成了客观、准确的客户洞察,为解决传统房产服务业客户分散、画像不清、需求不准等问题提供了解决路径。不仅楼盘字典中的房源数据覆盖房屋周边配套、小区内部情况、房屋户型结构和交易信息四大维度内容,平台也能根据用户的历史浏览行为,个性化解读用户画像,并结合贝壳大数据,从而满足用户多元的线上看房需求,真正实现千人千面、精准匹配的场景化服务。

  另一方面,贝壳不断丰富、完善线上化的交易服务环节,上线VR售楼部等产品以及全流程的线上化工具,以一站式线上购房服务,彻底打通了在线购房的“最后一公里”,解决了线下获客难、成本高等掣肘,促进行业增速提效,这都是贝壳长期进行数字化改造的实践成果。

  提升联接、协同、共生认知,推进企业数字化转型

  企业应该如何进行数字化转型?

  面对这一疑问,陈春花给出第二个关键认知“联接大于拥有”。她认为,数字化时代的根本特征是动态变化和不确定性,企业只有不断地迭代和优化自身,更广泛地联接各方资源,集合各方智慧形成优势互补,才能有机会找到解决方案,此次发生的疫情危机便充分说明了这一点。

  “可信与开放协同”是第三个关键认知。当前,不少顶尖企业采用生态共建方式,打造出强联接能力和协同优势,正是源于其秉承可信、开放与协同的价值发展理念。

  而第四个关键认知是“竞争逻辑转向共生逻辑”。在长达三年的研究过程中,陈春花发现,社会生产从工业化时代步入数字化时代,企业战略也随之从竞争逻辑转向共生逻辑。“企业必须要重新定义战略空间和发展逻辑。当企业具备这种能力和优势时,其发展的无限可能性就会被释放出来,以开放协同去寻求良好的发展,真正帮助到所有的合作伙伴。”陈春花说。

  在这一点上,平台模式的贝壳找房展现出了天然的优势。在开放赋能的基础上,贝壳找房设立了ACN合作网络。该模式让不同品牌的经纪人以不同角色参与到同一笔交易中,成交后按角色分佣比例进行分成。如今,在贝壳平台上,平均每笔二手房交易都有4名经纪人协作完成,跨店合作率超过70%,在这个模式下,房源得以快速流转,从根本打破行业长期存在的合作壁垒和“零和博弈”,有效解决“人”“房”“客”的联动难题,将房产经纪行业过去的“成交为王”改变为如今的“服务为王”。

  这一模式为贝壳找房进一步夯实广泛的外部联接基础,并通过联接去盘活资源,将其转变为完全协同的生态,并以此创造出比原有更大的、新的成长空间,释放更磅礴的商业价值。与陈春花所说的联接、协同、共生不谋而合。

  截止3月底,贝壳找房的二手房交易服务已覆盖110余个城市,与超过250个房产经纪品牌的近4万家门店互联互通,近37万名经纪人在贝壳平台上提供服务,平均每天能够为6500个家庭找到理想居所。陈春花表示,贝壳在共生逻辑下创造的全新可能性,正是过去的行业所不具备的。

  提升数字化服务能力,打造行业未来的竞争高地

  数字化的本质是通过数字化的技术,去重构一个数字世界。当前,数字化时代对企业提出诸多挑战,围绕客户需求与行业痛点,提升行业服务水平、改善服务体验成为发展的重要手段。

  “顾客主义”是陈春花强调的第五个关键认知。“顾客是解开战略选择谜题的唯一钥匙,只有真正回到顾客价值创造上,才有机会让企业的发展变得更加明确。”陈春花在会上称,数字技术让企业更加容易贴近顾客,在上述要素下,遵循“顾客主义”的企业往往能获得更好的发展。

  在营销、系统、经营、人才、供应链、资本、交易、品牌等多重赋能的实践下,贝壳找房的数字化能力打通了顾客、销售人员、品牌以及需求之间的关系,通过聚合和赋能全行业的服务者,致力于为全国家庭的品质居住提供全方位服务连接,其实践成果显示出服务质量与创造价值的双赢。这不仅实现了真正的“利他”与“利己”,也铸就了贝壳在行业内的不可替代性。

  陈春花提出的最后一个关键认知是“长期主义”,她表示长期主义是在不确定当中,帮我们去做确定的选择。这六个关键认知是数字化时代必须要改变的六个根本性认知,当我们对数字化有明确的认知准备,就能够有机会迈向数字化转型之路。

  “那些活在未来的人们,所能做的就是与现在的自己做斗争。”最后,陈春花用这句话结束了她的演讲。产业互联网加速了新居住时代的到来,新居住语境下的交易服务正在悄然进化。面对服务价值崛起、产业数字化加码、居住社区场景延伸等变化,贝壳找房开放、共生的平台模式和与之相符的价值观实践正显现出更大的活力。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:北国网

本文评论
BCS 2020“安全运营中心建设与发展高峰论坛”成功召开
8月12日,BCS 2020安全运营中心建设与发展高峰论坛成功召开。论坛邀请到中国电子信息产业发展研究院...
日期:08-12
BCS 2020举办区块链安全论坛 多方专家共议区块链在垂直行业的应用
8月11日下午,有着网络安全行业“达沃斯”之称的北京网络安全大会(以下简称BCS 2020),正...
日期:08-12
腾讯Q2财报:小程序交易额环比回升 公众号内容消费重焕活力
8月12日,腾讯发布二季报,数据显示,2020年上半年实现收入1148.83亿元,同比增长29%;Non-IFRS净利润301...
日期:08-12
应对联发科强劲需求,芯片测试商京元电子与矽格准备提高产能
8 月 12 日消息,据国外媒体报道,在此前的报道中,外媒曾提到在 5G 智能手机处理器方面有很大进展...
日期:08-12
摩托罗拉新机XT2081-2获FCC认证:配5000mAh电池
据外媒报道,一款型号为XT2081-2的摩托罗拉手机出现在FCC认证网站上。虽然该网站没有透露手机的营销...
日期:08-12
苏宁易购引领未来零售5G发展趋势,终端裂变重塑零售形态
近日,全场景智慧零售服务商苏宁易购与全球化监测和数据分析公司尼尔森联合发布首份零售行业5G应用发...
日期:08-12
台积电 3 家晶圆厂设备供应商 7 月营收同比大增,最高接近 80%
8 月 12 日消息,据国外媒体报道,为苹果等公司代工芯片的台积电,近几年在芯片制程工艺方面走在行...
日期:08-12
京东全资控股五星电器,成立新公司 “京东五星电器集团”
8 月 12 日消息,京东宣布全资控股五星电器,成立新公司拟定名为京东五星电器集团有限公司。
日期:08-12
BCS2020技术峰会:内生安全框架推动网络安全技术体系升级
8月12日,2020北京网络安全大会(BCS 2020)技术峰会正式召开。来自中、美、以等全球顶级的网络安全技...
日期:08-12
消息称三星与 ARM 和 AMD 合作,目标成为第一大 Android 应用处理器制造商
8 月 12 日消息 据 Business Korea 的最新报道,三星的目标是通过与 ARM 和 AMD 合作,成为第一大 A...
日期:08-12
近80% CEO预测远程办公是趋势 BCS2020举行远程办公与智能终端安全论坛
今年年初,突如其来的新冠“黑天鹅”,加速了远程办公的落地,远程办公系统与智能终端安...
日期:08-12
卢伟冰:Redmi K30 Pro因高刷缺席被喷 这次投入2亿重做K30至尊纪念版
作为Redmi的旗舰产品,Redmi K30 Pro因60Hz AMOLED屏成为不少米粉心中的小遗憾。
日期:08-12
Facebook 面临新指控:Instagram 被诉非法收集用户生物识别数据牟利
Facebook 最近又面临一项新的指控,称该公司非法收集用户的生物识别数据。这次诉讼的对象是 Faceboo...
日期:08-12
一加Nord新配色将于10月初推出 还有更便宜版本出售
据外媒消息,一加将于10月初推出一加Nord新配色——尘灰色(Gray Ash)。
日期:08-12
Realme证实C12/C15入门新机即将登陆印度市场 售价或低于10000卢比
在曝光了各种认证信息后不久,Realme 已证实将向印度市场投放 C12 和 C15 入门新机。早些时候,售价...
日期:08-12
TCL 发布 Mini LED 屏电视:最高支持 120Hz 可变刷新率
TCL 发布了最新一代 5 系列和 6 系列 Roku 电视,其中 6 系列电视最大特点是有 Mini LED 显示背光技...
日期:08-12
Nutanix混合云基础架构现已支持亚马逊云服务(AWS)
携手AWS,Nutanix Clusters支持应用云间无缝迁移及统一操作,助力企业加速云上旅程
日期:08-12
消息称可折叠苹果 iPad 2023 年发布:无铰链 + 屏下摄像头 + 3nm 芯片
关于可折叠 iPad 的讨论已经在进行中,有传言称该平板电脑的显示尺寸与 MacBook 相当。今天,推特爆...
日期:08-12
XSKY星辰天合发布全新下一代分布式文件系统XGFS
非结构化数据正以前所未有的速度增长。IDC的预测表明,到2025年,全球将有80%的数据是非结构化的。...
日期:08-12
买iPhone最值的时候来了!京东热8购物季iPhone 11低至4599元
暑假过半,考研复习进入关键时期。考研是一项全靠主观能动性的学习,调整好复习状态固然重要,但学...
日期:08-12
  专栏介绍
郭椿砾 的专栏
郭椿砾发表的文章
积分:
自我介绍 :