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复工无期,飞书“线上办公室”助力武汉企业远程协作营造办公感

发布时间:2020-04-26  来源:北国网    背景: 无障碍通道

  ​创业公司“菜小秘”出生的第三年,它在武汉迎头撞上新冠肺炎疫情。这家为农产品批发提供信息化服务的公司,先后经历农批市场关闭、武汉物资短缺、外地菜难进湖北等“外部严冬”。

  在企业内部,寒意也随着“封城”而来,作为全国疫情最严重的地方,公司迟迟无法复工,是“菜小秘”人力资源负责人王锐最头疼的事儿。

  “一家人关在一起的时间太长了,怕大家憋坏。”她经常在群里组织一些小活动,调剂员工心情,鼓励大家晒出家里的“工位”,有的文艺,有的清新,有的充满科技感,还有人讨要同事摆件的购物链接。

  这段日子也是“菜小秘”CEO吴敏上高中后,与父母相处最长的一段时间。他的家乡有一大片油菜花田,鸡犬相闻,让人心静,“缺少的是沟通,你会很想念公司的每一个兄弟姐妹。”

  很多时候,他挂在飞书的“线上办公室”上,同时开几个。午餐休息时,同事能听到他家里的狗吠和鸡鸣,他能听见别人家饭菜上桌的声音和孩子的哭闹。

  “这让我觉得不孤单。其他城市的人很难感受到武汉当时的感觉,恐慌、无助。‘线上办公室’营造了一个真实的场景,让人感觉大家在一起战斗。”吴敏说,时不时,有人会喊一嗓子“某某某,这个地方你的代码怎么还没上传”“谁谁谁,这里在产品设计上是错误的”。即时性的沟通,让效率不打折。

  过去三个月,“菜小秘”是一点一点苏醒的。按照习惯,他们在正月初八开始线上复工,在办公套件“飞书”里协同工作,“线上办公室”模拟真实的办公环境,同事喊一嗓子,立马就能在网线的另一端得到回应。

  以前,每周六下午,公司的管理层会找一个安静的茶馆开会,“既是轻松的,也是尖锐的。大家经常吵来吵去。”疫情让环境变了,“但沟通必不可少”,“吵架”转移到了飞书上。

  “提前要求大家摒弃杂事,你可以嗑瓜子、吃水果,但必须做好准备。”一开始,大家不愿意开摄像头,聊的时候很别扭,开三次会才讲完一个问题。后来做出改变,“在屏幕里,你能相互看到表情,这样怼起来会更有意思。”吴敏说。

  焦虑和迷茫随着线上复工而驱散,“菜小秘”逐渐找回往日节奏。吴敏发现,线上办公甚至效率更高了,“随时随地,只要有网,就能高效办公。”公司开发的产品每周更新一次,迭代的频率超过疫情之前。

  “以前工作的进度依赖线下看板,靠人工贴纸,现在用飞书项目管理的模版,能远程看着别人修改。”办公软件帮吴敏找回效率。

  线上复工后,王锐最喜欢用飞书的协同功能。“这上面信息及时更新,即便有人网络不好,延迟去看,也能记录修改时间。”她说,在其他软件上,只能我改一次发你,你改一次再发我,不能实时更新。

  “飞书的外部功能也很强大,有一次我们请来一位培训老师,要建新群,以为需要一个个拉同事,后来发现群可以一键复制。”

  如今,趁着线上办公的时机,吴敏抓紧优化公司的管理结构,趋向小团体、扁平化,“以前线下人们沟通成本低,没有下决心变革。”疫情带来的另一个“副作用”是加速了行业的信息化,农批人无法见面,线上交易正在渗透。

  来自飞书的数据显示,从2月21日到3月15日,飞书“中小企业成长引擎计划”,已助力近 4 万家企业远程协作复工。

  4月13日,线下复工后,“菜小秘”分为AB班,每组工作三天。公司要求员工不能乘坐公共交通,上下班出行靠同事顺路接送。也有一些员工所在的小区依然封闭,人出不来,保留着线上办公的工作方式。在诺大的办公室里,响着无数“线上办公室”的会议声音。

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