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在线教育下半场,尚德机构如何用人工智能为教育赋能?

发布时间:2020-07-06  来源:互联网    背景: 无障碍阅读通道

  2019年,在线教育依靠“上半场”的跑用户、拼流量、拉投资等模式已不再奏效。行业洗牌之下,在线教育步入更为艰巨的“下半场”,企业亟需转变增长模式和动力。

  尚德机构2003年创立于北京,专注于成人职业与学历类考试、技能培训和国际教育。经过十余年发展,成为面授时代中国成人教育领域的领军机构。2014年6月,尚德机构从线下培训全面转型为互联网教育,建立起国内领先的成人教育在线直播平台。截至目前,尚德机构已累计服务全国上百万学员。2018年3月23日,尚德机构在美国纽交所成功上市,成为国内首家赴美上市的成人在线教育公司。

  作为国内成人在线教育领域的领军者,尚德机构自全面转型互联网教育后,不断利用新技术为教育赋能,2019年以来,更是在“AI+教育”方面发力,推出了自主研发的督学机器人、电子合同系统等。

  AI技术贯通:打造全链条智能化在线教育

  作为国内成人在线教育行业的领军者,尚德机构在科技方面不遗余力地进行投入。除人脸识别外,尚德机构通过AI升级了督学、教研、教学等全部链条。

  2019年4月,尚德机构自主研发的督学机器人上线,通过电话的方式督促学生上课,有利于解决成人用户学习时间少、难坚持等问题。机器人可有效代替30%班主任的机械性工作。

  在教学方面,尚德机构通过AI分析数据的变化趋势,预测下次考试考点,基于历史学习行为分析出简单易学的部分,为学员规划出最优学习计划和路径,让学员花最少的复习时间就能通过考试。此外,尚德机构还推出AI预估分系统,以个人学习报告为基础,分析学员的听课情况、做题情况和错题掌握情况,为学员预估出考试成绩。

  通过这些努力,为学员带来了实实在在的效果。数据显示,目前尚德机构用30%的知识点覆盖了70分的考试分值,最多可节省60%的学习时间,而AI预估成绩与学员实际成绩匹配度已达到近80%。

  目前,尚德机构拥有一支行业一流的产品技术团队,包括大量有BAT等一线互联网公司工作经验的高级、资深工程师;其中,近一半产研员工为研究生学历,双一流名校毕业人员占比高达2/3。在互联网教育领域,这样的团队属于“豪”华阵容,处于第一梯队。

  电子合同“赋能”:持续打造下半场竞争力

  对于不断壮大的在线教育机构而言,传统纸质劳动合同签署存在着流程繁琐、效率低、成本高、风险大、管理难等问题,与教学或技术方面的在线化相比显得有些不太“般配”。

  为此,作为国内成人在线教育领军者的尚德机构经过多方调研,最后选择与北京数字认证股份有限公司(以下简称“数字认证”)进行合作。由后者为尚德机构提供完整的电子合同解决方案,将人脸识别、电子签名等功能应用于学员报名流程中。经过3个月的研发和必要调试,员工版电子合同系统率先上线。

  初次“尝鲜”电子合同的尚德机构,很快就体验到了电子合同带来的价值。尚德机构相关负责人表示,作为集团型企业,无论员工规模增减,其实都伴随着非常多的协议、合同缔结或解散的过程。电子合同可以很好地解决员工地域分散、雇员流动性高、风控能力弱等传统纸质劳动合同签署面临的各种痛点。相比传统纸质合同,电子合同更加高效、简洁,更便于应用管理。根据法律规定,电子合同合法、有效,受到法院、仲裁认可。员工端应用电子合同,为推行行业黑名单制度打下基础,将有助于净化行业环境。

  此外,尚德机构每年服务数十万学员,大量学员通过线上的方式完成合同确认、缴费流程。该负责人表示,人脸识别技术在学员端的应用是在现有合规订立服务协议的基础上,增加了几项流程,即签署合同前需上传身份证并通过拍照方式进行活体检测,再上传至公安人口库进行证照人像比对,通过后系统将签发数字证书,标识电子合同签署方身份的真实性与可靠性。

  据了解,合同证据固化与存证保全服务交由第三方认证机构后,签署前协商、签署中认证、签署后管理均会留痕,最终会形成完整的证据链,信息全部由第三方储存管理,不存在泄密可能。此举可有效证明报名流程的真实性,切实保障学员权益。

  尚德机构相关负责人表示,电子合同在给企业带来明显降本增效价值的同时,也成为企业数字化转型的基础能力,进一步强化了企业的数据安全和合规风控能力。

  此次尚德机构选择数字认证作为其电子合同服务商,正是看到了数字认证的技术和服务能力。作为一家在电子签名行业耕耘19年的CA机构,数字认证在医疗、保险、交通等行业推出了众多基于电子签名、电子合同的创新解决方案,拥有经验丰富的咨询和服务团队。

  在尚德机构和数字认证的共同努力下,双方通过不断探索电子签名技术与企业业务的深度融合,实现了电子合同为多个业务场景的赋能。尚德机构相关负责人表示,基础设施是业务每一个环节的基石,是创造规模效应和提高学习效果的核心。持续对AI驱动的产品开发进行投资,将进一步提高学员的参与度,并带来更好的学习成果。

  【数字认证】

  领先的网络信任与数字安全服务提供商(股票代码:300579),电子认证/电子签名/电子合同领域的市场领导者,应用覆盖政务、卫生、金融、大型企业、电信、航空、公路交通等多个行业,为近千万企业用户和数亿个人用户提供具有法律效力的无纸化交付服务。

  数字认证官网:www.bjca.cn

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