自6月1日达达集团旗下京东到家618正式开启以来，江西区域龙头商超旺中旺超市就迎来了线上线下齐火热的大促新局面。不仅到家订单量一路攀升、众多门店销售额同比翻倍以上增长，进店客流也是“芝麻开花节节高”。
好风凭借力。618旺中旺超市的高速增长，与京东到家即时消费服务对零售门店线上线下的打通有着直接的关联，让618大促不再只是“电商专享”，平台入驻的10万余家线下门店更成为618大促的“主角”：线上销售额持续增长，线下618大促火热氛围有效吸引着进店客流。旺中旺超市正是其中一个代表和缩影。
“仅6月1日至6月8日预热期这一周，我们门店销售额同比去年已经提升了2倍多，实现了618开门红。这两天订单量还在持续走高，预计接下来的端午假期，销售还会持续高涨。与京东到家合作，对门店销售的提振可以说效果显著!”在南昌旺中旺鸿发店李德强看来，618大促以来取得的亮眼业绩仅仅是序曲，接下来他和同事们更是充满信心和期待。
线上线下同火爆，即时消费让实体门店跻身618主角
6月11日，江西省南昌市旺中旺鸿发店内，负责线上订单的拣货员在门店里步履飞快地拣货、打包。618的到来，让他们忙得热火朝天。李德强说：“自从门店上线京东到家，以O2O的方式为顾客提供‘1小时送货到家’的即时消费服务，618也成了我们线下门店最重要的销售时机。”618迎来开门红的第一周，门店线上订单就刷新历史峰值。
李德强表示，即时消费已逐渐成为南昌市民日常的购物方式。“又快又方便，解放双手双腿，品质有保障、价格也合适。”他举了个例子。一位50多岁的大姐是门店常客，现在也经常用京东到家下单。大姐告诉他，有时候下雨了天热了不想出门，或者忙其他事又急需柴米油盐，上京东到家下单就显得格外方便。“足不出户就可以在家逛超市，下单后门店就近发货，1小时就送到家。关键线上线下优惠同享，经常有各种优惠券，消费者能不乐意吗?”
今年的京东到家618美好生活节，自6月1日持续至6月20日，联合商家，针对超市便利、生鲜、数码3C、医药健康、母婴、美妆等各种细分品类，制定精细化营销策略，助力门店人气和销售提升。针对旺中旺超市，通过加持知名大牌活动，全品类商品最高满99减50，众多品类折扣力度空前。端午期间以及618当日，还将举行游街宣传、线下趣味活动，预计进店客流还将迎来新一波高峰。
“与京东到家合作，通过线上线下的打通引流，为我们带来了可观的销售额和到客量，涨势喜人。”李德强表示，京东到家带来的丰沛的流量、促销资源支持、线上线下丰富的营销活动策划，大量带有618元素的物料走进门店、让顾客直观感受到大促火热氛围，店员主动引导顾客扫码进群，以及达达快送高效稳定的门店履约能力，都让门店获益颇多，618大促期间，到店到家双双热卖。
旺中旺超市鸿发店618火热氛围的背后，是京东到家为门店助力的体现，也是京东“实”惠百万店计划的缩影。
5月26日，京东宣布启动618“实”惠百万店计划，该计划贯穿整个618大促，将联动超300万家线下门店，并通过专项资源投入，推动门店激活商业潜能、优化服务质量、开拓销售机会，实现有质量的增长，预计将吸引超2.5亿人次消费者到店体验消费。达达集团作为该计划的参与方，通过在线下门店落实快闪店、随手拍、到店爆品自提等玩法，有效助力门店提振销售。
海博赋能全渠道数字化，门店无惧618“爆单”高效履约
618开门红的第一周，旺中旺鸿发店订单量就刷新历史峰值，粽子、荔枝、牛奶、啤酒、粮油等众多时令应季的生鲜快消品类商品销售额暴涨，李德强却没有表现出过多的担心，他的“定心丸”来自于门店部署应用的达达海博系统，能够从容应对618大促的订单峰值，丝毫不惧。
海博系统是达达集团基于多年来深耕零售O2O以及服务众多零售企业数字化转型的经验，自主研发的集商品、用户、营销、履约、数据五大数字化赋能模块于一体的全渠道数字化解决方案。海博系统扮演的角色，既是帮助门店缓冲618大促订单峰值的稳定阀，又是优化用户大促体验的销售助推器。
“我们和京东到家配合越来越默契，基于海博系统的技术和系统支持，双方团队提前统筹、制定大促方案，无论是商品备货还是履约配送各环节都非常顺畅，用户体验非常好。”在李德强看来，海博系统对门店履约和运营的精细化、数字化管理起到了至关重要的作用。
“海博系统可以帮我们把商品资料、价格、库存、售卖状态，实时同步线上全渠道，实现了自动化操作;尤其在营销上，满减、直降、秒杀等促销活动，自动同步到线上各个渠道，极大地减少了我们的运营成本，带来线上销售额的快速增长。”李德强说。
此外，旺中旺超市在京东到家平台也已上线会员服务，线上免费入会、权益共享，实现了线上线下会员打通，有效提升消费黏性。618期间，会员客单价、转化率、购买频次均有显著提升。
旺中旺超市是江西省知名连锁商超，拥有60家门店，涵盖综合性超市、标超、便利店三种业态。自2019年11月以来，旺中旺超市超过80%门店已入驻京东到家，同时部署应用达达海博系统，实现了综合性大卖场和标超基本全覆盖。达达集团副总裁何辉剑表示：“与旺中旺合作，双方建立了高度的认可和互信。未来达达集团将持续助力旺中旺数字化能力提升和线上业务发展，进一步深耕江西区域。”
