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阿迪达斯CEO承认:在中国犯了错误 在华销售额连跌四季度

   时间:2022-08-10 22:20:27 来源:全球大学堂发表评论无障碍通道

  这世上没有什么比看别人打脸更令人舒服的事了。德国畅销品牌阿迪达斯在因抵制新疆棉导致在华收入大跌之后,终于认错了。日前,阿迪达斯首席执行官罗思德在接受德国《商报》采访时称,2022年第一季度阿迪达斯大中华区收入大跌35%。罗思德表示这主要是受到了新冠疫情的影响,但他也承认,阿迪达斯本身也“犯了错误”。这个错误,就是无理跟随政府污蔑新疆“强迫劳动”,参与抵制新疆棉花的行动。

  中国人在国际社会上“出圈”的方式有很多,中国制造、中华文化、中国基建等等,中国消费力更是常常令世界都感到震惊。去年那些“头铁”因为新疆棉,而得罪中国消费者和中国市场的外国品牌,这一年多以来吃尽了苦头。

  就拿当初第一个跳出来抵制“新疆棉”的瑞典企业H&M来说。2021年3月,H&M在官网发布了一份声明,声明宣称H&M集团对来自民间社会组织的报告和媒体的报道深表关注,其中包括对新疆维吾尔自治区少数民族所谓“强迫劳动”和“宗教歧视”的指控。H&M表示,将不再使用新疆棉,也不会再与该地区服装制造厂合作。

  声明一出,立刻点燃了中国消费者的怒火, 中国网友在网络上对H&M进行了声讨,H&M品牌股中国官方微博再度发布声明,不仅拒不认错,还狡辩声明“不代表任何政治立场”,并且“一如既往地尊重中国消费者”。当天,中国各大网络平台就下架了H&M的所有商品,全网查无此牌。

  H&M集团也为其行为付出了代价。该集团去年第二季度在华收入大跌28%,损失约5亿元人民币,第三季度再度暴跌40%,损失7.37亿元。在2020年第三季度,中国曾高居H&M第四大市场的位置,2021年第三季度却连前十都进不去了。

  H&M事件发生之后,越来越多的外国品牌被发现早就发布了类似的声明。阿迪达斯、耐克就是其中最知名的两个品牌。阿迪达斯在2019年10月就发表了声明,称其明确要求供应商不再从新疆地区采购任何纱线,并强调该公司“从未在新疆生产过产品,也没有与任何新疆供应商建立合同关系”。

  和H&M一样,2021年第二季度阿迪达斯的在华营收十分惨淡,跌幅接近16%,任谁应该都看得出来,问题在于这两个品牌无脑抵制新疆棉,触怒了中国消费者。但是当时的罗思德却绝口不提该公司的涉疆声明,只称在“地缘政治的紧张”的影响下,在华业务受到了极大影响,但他依旧“信心十足”,声称情况会“随时间推移恢复正常”,未来在华业务将会有“极其成功的增长”。

  一年过去了,阿迪达斯的在华业务并没有像罗思德预想的那样“非常非常成功”,今年第一季度的收入反而大跌了35%。罗思德承认,阿迪达斯在中国“犯了错”。他表示,“我们不够了解消费者,所以我们为那些做得更好的中国竞争商家们留下了空间”,他还说“如今的中国消费者,喜欢(产品)有一种‘中国的感觉’”。

  不过他仍认为在华收入大跌的主要原因是新冠疫情,而不是中国消费者“抵制”。他进一步表示,不认为中国会“放弃西方品牌”,这样的话“所有的世界品牌都会遇到麻烦”,而这是“不现实的”,他还说,“中国市场会回来的,并且还有很大增长空间”。

  从罗思德的言语中,我们不难看出阿迪达斯目前仍不愿面对涉疆声明本身就是个巨大的错误的事实,并且还想用避重就轻的态度将此事轻松揭过,罗思德甚至都不愿意说明犯下的“错误”究竟是什么错误,还试图将问题往经营策略失误上引导。细细观察最近拒绝使用新疆产品的英特尔、山姆会员商店,我们都能清楚地看到,绝不会有一个品牌能一边吃中国的饭还砸中国的锅。

  罗思德在采访中承认若中国市场的反应不及预期,那么可能破坏阿迪达斯到2025年的营收目标,届时阿迪达斯也将“不得不调整我们的目标”,截至2022年一季度,阿迪达斯在华销售额已连续四个季度负增长。可以肯定的是阿迪达斯如果继续是以这种模糊不清的态度处理问题,面对中国市场,那么等待他们必将是失败。


 
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