【ITBEAR】玉林市博白县的唐先生近期对其购买的东风小车感到十分不满。据他反映,这辆车在购买不到两年的时间内就出现了底盘异响的问题,尽管多次前往4S店进行维修,但问题仍未得到解决。唐先生表示,他最初是在北海车事帮汽车销售有限公司(东风风神专营店)购买的2021款东风风神奕炫MAX。然而,自今年5月起,车辆的前置高清摄像头和底盘相继出现问题,多次维修均未能消除异响。更令人不满的是,车辆左侧裙边的车漆还出现了无故生锈脱落的情况。
面对这一系列问题,唐先生质疑车辆存在质量问题,并要求厂家派技术人员到店处理。对此,东风汽车官方客服表示,可以安排相关技术人员到店,但需要4S店提出申请。而4S店的售后覃经理也证实,由于底盘异响原因难以检测,他们已经将相关视频和图片反馈给厂家,等待进一步处理。
唐先生的车辆目前仍停在4S店进行检测,他希望厂家能够尽快给出解决方案,解决他车辆的问题。这一事件也再次提醒了消费者,在购买汽车时,不仅要关注品牌和性能,更要关注售后服务和车辆质量。