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联通服务之星徐超:用心书写客户满意,政企领域再创辉煌!

   时间:2024-11-06 10:55:44 来源:ITBEAR图源:顾青青编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】在安徽联通阜阳市分公司,徐超这个名字已经成为优质服务的代名词。作为一名政企BG公共安全行业部的领军人物,他以精湛的业务能力和坚持不懈的努力,为客户带来了卓越的服务体验。

自2010年徐超加入联通以来,他始终保持着对工作的热忱和对客户的尊重。无论是在公众线还是政企线,他都展现出了专业的技能和敬业的精神,赢得了广泛的赞誉。特别是在转战政企BG后,他凭借敏锐的市场洞察力和出色的战略规划能力,带领团队在竞争激烈的市场中脱颖而出。

2022年,阜阳市政企BG公共安全行业部的成立为徐超带来了新的挑战。面对公检法行业中联通用户基数小、市场份额低的问题,他并未退缩,而是积极带领团队深入行业前沿,进行市场调研和客户需求分析。通过他们的不懈努力,团队成功把握了行业趋势,为客户提供了精准的解决方案。

徐超带领团队以客户需求为导向,制定了个性化的服务策略。他们凭借专业的技术和细致入微的服务,逐渐赢得了公安局、检察院、法院等单位的信任和支持。在算网业务方面,徐超团队取得了重大突破,多个百万级以上的信息化项目成功落地,推动了全业务的发展和渗透。

2024年5月,徐超团队成功中标阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目。该项目不仅涵盖了人服热线BPO和移网工作手机等业务,还创新性地推出了12368智慧诉讼服务平台。这一创新举措极大地提升了法院的诉讼服务水平,为全省法院系统树立了标杆。

除此之外,徐超团队在实名制单位的深耕中也取得了显著成果。他们成功中标了多个重要项目,如全省检察系统首次突破的信息化项目、阜阳市检察院驻监检察室项目等。这些项目的成功实施不仅提升了联通的市场份额,还为客户带来了实实在在的效益。

作为服务之星,徐超一直将客户需求放在首位。他带领团队深入一线,与客户面对面交流,了解他们的需求和期望。同时,他注重团队建设,通过培训和激励措施提升团队成员的综合素质。在他的领导下,政企BG公共安全行业部已经成为一支高效、团结的优秀团队。

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