近日,中国电商领域迎来了一次重大变革,电商巨头淘宝天猫与生活分享平台小红书携手宣布战略合作,共同开启内容电商融合的新纪元。
这一名为“红猫计划”的合作于5月7日正式启动,标志着跨平台合作的新篇章,首次实现了性能广告渠道的互联互通。小红书内容下方新增的“广告链接”功能,使参与试点的品牌能够直接将用户导向淘宝天猫,极大缩短了从内容到购买的路径。
此次合作被广泛视为对小红书在产品发现和商业潜力方面迅速崛起的高度认可。数据也佐证了这一趋势。
“小红书的整体商业规模在2024年达到了1000亿元人民币,相比2023年的400亿元,一年内实现了2.5倍的增长。”蘑菇街MCN部门总经理梵高表示,蘑菇街迅速成长为小红书的顶级电商合作伙伴之一,“在当今市场,如此指数级的增长已越来越罕见。”
梵高对小红书的押注已开始显现成效。蘑菇街从去年10月在小红书“优秀产品选拔服务商”排名中位居榜首,到今年3月的“买家MCN排名”中跃升至第二位,仅次于电商巨头如涵。
然而,真正的故事在于直播电商模式的演变。小红书正在开辟一条不同于竞争对手的、节奏较慢且叙事驱动的差异化道路。
与抖音和快手的高压、秒杀模式不同,小红书的直播更注重故事讲述、真实性和用户信任。主播不仅要销售产品,还要传达生活方式和品牌故事。
这导致了较低的退货率——服装退货率徘徊在60%左右,远低于其他平台的80%至90%。高价值商品如黄金和珠宝的表现更佳,退货率极低。
“小红书的用户欣赏真诚。不需要‘3-2-1上链接’的倒计时。当人们了解产品并产生共鸣时,就会购买。”梵高说。
因此,个性化、设计驱动的品牌蓬勃发展,而标准化的大品牌产品往往难以获得牵引力。一个典型的早期用户评论——“我能在淘宝上买到这个吗?”——反映了直接在小红书购物的习惯仍有限。
蘑菇街一直在引领为品牌和网红制定“小红书攻略”的潮流,与平台紧密合作,优化后端功能和运营策略。
一个突出的案例是时尚博主@Aaaki-,她曾默默无闻,但在短短几个月内,月销售额飙升至600万元人民币。她的成功验证了蘑菇街的“低粉丝、高频率”直播模式,证明了定期直播——每隔几天直播长达10小时——的表现可以超越一次性病毒式传播。
“我们了解流量、人类行为和平台动态。”梵高说,“这不再仅仅是关于内容。而是关于可预测、可扩展的增长。”
这一方法与小红书2024年的评估标准相契合,该标准优先考虑的是有多少主播能够持续产生每月50万元人民币的净GMV,而不仅仅是绝对销售量。蘑菇街目前支持30多位顶级买家和近70位主播,均专注于中端市场的培育。
尽管取得了鼓舞人心的成果,但仍面临挑战,尤其是在扩大小红书产品池和改变品牌认知方面。大品牌仍将平台视为营销工具而非销售渠道,限制了主播的产品多样性。