近期，魅族前高层管理人员李楠在社交媒体平台上发表了自己的见解，他高度评价了小米在面对舆论风波时所采取的应对策略，甚至认为这一策略值得被收入营销专业的教科书。特别是小米在不直接解决问题的前提下，却能巧妙化解危机的公关技巧，让李楠大为赞赏。
李楠详细分析了小米的危机处理方式，指出其策略的核心在于“分门别类，区别对待”：一方面，对于值得鼓励的正面行为给予充分认可；另一方面，对于需要追责的问题则毫不含糊，严格处理。这种既鼓励又追究，条理清晰的处理方式，给李楠留下了深刻印象。
不仅如此，李楠的这一番评价还意外地获得了小米集团的重要人物——合伙人兼总裁卢伟冰的公开点赞。卢伟冰的这一举动，无疑进一步印证了李楠评价的准确性和价值。
在李楠看来，小米此次危机公关的成功之处在于其策略的精准和高效。他没有提及任何具体的危机事件，而是从整体上评价了小米的应对策略，认为这种策略展现出了小米作为一家成熟企业的危机处理能力。
此次事件不仅彰显了李楠对于小米危机公关策略的认可，也反映出业界对于企业危机处理能力的关注和讨论。小米的应对策略，或许将成为未来企业危机公关的一个新的参考案例。
