近期,国内方便面市场的领军企业之一——白象食品,正面临一场前所未有的舆论风波。事件的起因,是其推出的“多半”系列产品在包装上巧妙地将“多半”二字注册为商标,这一做法被指涉嫌误导消费者,从而引发了市场的广泛关注和讨论。
白象方便面曾凭借其爱国情怀和“良心”经营策略,赢得了消费者的青睐。在“土坑酸菜”事件后,白象更是因及时声明与涉事企业无合作,赢得了消费者的信任和支持,从而引发了“野性消费”热潮。在这波热潮的推动下,白象的市场份额和销量显著增长,一度跻身国内方便面市场前三甲。
然而,“多半”商标事件的发生,让白象的“真诚”人设受到了质疑。消费者发现,白象旗下的“多半袋面”和“多半桶面”系列产品,虽然包装上显著标示了“多半”二字,但实际上“多半”是商标,并非指产品分量多出一半。据媒体与网友的对比测评,白象“多半”系列产品的面饼克重和整体净含量增幅并不大,远未达到消费者普遍理解的“多出一半”的预期,甚至部分产品的配料含量还出现了减少。
面对舆论的质疑,白象食品通过官方微博发布致歉声明,称“多半”是在70克的基础上推出的大分量产品,商标申请注册的初衷在于与常规分量产品做区分,便于消费者选购。然而,这一解释并未能平息消费者的不满。消费者指出,白象在商标申请前后,市场上流行的方便面克重普遍在120克左右,因此“多半”的商标注册显得不够合理。
值得注意的是,白象在商标布局上似乎早有盘算。除了“多半”商标外,白象还成功注册了“白象多半袋”商标,并曾申请注册“多半袋2代”、“一半袋”等商标,尽管后两者显示无效。这些商标的使用,被指涉嫌利用描述性词汇进行文字游戏,试图在不显著增加成本或改变产品实质的前提下,营造产品更优、更纯、更多的印象。
白象的“多半”事件并非孤例。近年来,越来越多的品牌被发现利用商标进行文字游戏,试图误导消费者。例如,“千禾0”系列酱油中的“千禾0”也是商标,并非“0添加”;简爱酸奶在其部分产品包装上标注的“其他没了”,同样是其注册商标。这些事件频发,引发了消费者对品牌诚信度的质疑。
白象作为近年来备受追捧的“国货之光”,其品牌形象和市场地位一度备受瞩目。然而,“多半”商标事件的发生,无疑对其品牌形象造成了不小的冲击。消费者对于品牌的信任度一旦受损,将直接影响其市场销售和未来发展。
尽管白象在事件后迅速发布了致歉声明,并承诺将尽快调整产品包装,但这一事件已经给消费者留下了深刻的负面印象。在竞争激烈的方便面市场中,品牌要想立足并长远发展,必须坚守诚信经营的原则,尊重消费者的权益和感受。
白象在多元化发展方面也存在不足。与康师傅、统一和今麦郎等竞争对手相比,白象的饮料业务相对薄弱。随着方便面市场的整体下滑和消费者需求的多样化,白象需要加快多元化发展的步伐,拓展新的业务领域,以增强其市场竞争力。
然而,白象在尝试多元化发展的道路上也并非一帆风顺。其推出的鲜面食业务因高运营成本而遭遇挫折,对“单身粮”等面食品牌的投资也未能获得预期的市场回报。尽管如此,白象并未放弃多元化发展的努力,今年4月份又推出了三款无糖茶新品,试图在无糖茶市场占据一席之地。
同时,白象还在积极注册茶饮、瓶装水等相关业务的商标,显示出其在补齐饮品市场方面的决心。未来,白象能否在多元化发展的道路上取得突破,将决定其能否在竞争激烈的市场中保持领先地位。