随着炎炎夏日的到来，滴滴出行宣布了一项重大举措，旨在为全国近300个城市的司机们送上超过6亿元人民币的高温补贴。这项补贴计划自6月9日起逐步实施，旨在与司机们共同分担夏日出车的额外成本，同时鼓励司机根据乘客需求调节车内温度，尤其是开启空调，从而提升乘客的出行体验。
为了让乘客也能享受到夏日的清凉，滴滴特别推出了“清凉出行优惠活动”。滴滴还精心策划了“滴滴乘凉季”活动，其中包含了防晒彩蛋车，这些车辆内部将配备夏季限定香氛卡、清凉坐垫以及防晒车帘，为乘客打造一个凉爽舒适的乘车环境。
滴滴的高温补贴计划覆盖广泛，包括北京、上海、广州、成都、武汉、重庆等各大城市在内的近300个地区。从6月9日开始，为期三个月的暑期期间，司机们只需在滴滴车主App的奖励中心领取专属高温补贴，并在活动时段完成订单，即可获得相应的补贴奖励。这些补贴旨在弥补司机在高温天气下开启空调所产生的运营成本。
为了保障乘客权益，滴滴明确表示，严禁司机以开空调为由私下加价议价。对于多次收到乘客关于空调体验不佳反馈的司机，平台将采取扣除服务分、情节严重时暂停服务等措施。
除了高温补贴，滴滴还为司机们准备了多种形式的福利。例如，免佣卡、流水加速卡、雨天膨胀卡等补贴和奖励，旨在鼓励司机在高温天气下继续出车，满足乘客的出行需求。滴滴还将在多个城市设立清凉福利站，为司机们发放清凉礼包等消暑礼品，具体领取时间和地点请关注平台通知。
为了进一步提升服务水平，滴滴推出了好服务激励计划。司机们只需报名参加活动，即可获得服务分加分，活动周期内最高可提升11分。这一举措旨在激励司机们提供优质服务，从而获得更高的收益。
为了更好地满足乘客对车内温度的需求，滴滴在出行App内增加了司乘消息对话模板。乘客可以通过App提前与司机沟通车内温度需求，如发送消息表达希望车内空调更凉爽或不太凉等。行程结束后，乘客还可以通过评价卡片、满意度评价、线上智能客服等方式匿名反馈司机是否配合开关空调，以帮助平台改进和优化服务。
滴滴始终认为，良好的服务生态需要大家共同努力。平台将持续投入并优化体验措施，同时也恳请司机和乘客互相体谅、友好协商。滴滴将倾听司机和乘客的意见建议，并不断改进服务质量，提升出行体验，期待与大家共同度过一个凉爽惬意的夏天。
