近日,为应对新能源汽车维修保养市场的快速发展,确保市场价格行为合法合规,保护消费者权益,省市场监管局正式发布了《全省新能源汽车维修保养市场价格行为规范提醒告诫书》。这一举措旨在进一步规范市场秩序,为新能源汽车维修保养行业营造一个公平、透明、诚信的经营环境。
该告诫书面向全省各新能源汽车维修保养企业及相关经营者,详细列出了应当遵守的价格行为准则。首先,各经营者必须严格遵守《中华人民共和国价格法》及《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规,承担起经营主体责任和社会责任,坚持公平、合法、诚信的原则,为消费者提供价格合理的商品和服务。
在价格公示方面,告诫书明确要求各经营者必须积极做好明码标价工作。无论是提供维修、保养等售后服务,还是销售商品,都必须按照市场监管部门的规定,清晰、准确地标示服务项目、内容、价格以及计价方式。价格变动时,也应及时调整标价,确保消费者能够明明白白消费,避免产生不必要的纠纷。
告诫书还强调了价格行为的规范性。各经营者不得利用虚假或误导性的价格手段诱骗消费者,也不得捏造、散布涨价信息,哄抬价格。同时,严禁超出正常存储数量或周期,大量囤积市场供应紧张的相关配件商品,大幅提高维修服务及相关配件商品销售价格,扰乱市场价格秩序。
为了加强行业自律,告诫书还呼吁新能源汽车维修保养相关行业协会或社会组织积极发挥作用,引导经营者合法经营,恪守诚信经商原则。通过行业自律,共同维护市场价格秩序,防止经营者串通涨价、垄断价格等不正当行为的发生。
为了确保告诫书的有效落实,全省市场监管部门将加大巡查检查力度,及时受理价格投诉举报,并依法查处价格违法行为。同时,也欢迎广大消费者和社会各界对全省各类相关市场经营主体的价格行为进行监督。一旦发现涉嫌价格违法行为,请保存相关证据,并及时拨打12315电话进行投诉举报。
这一系列举措的出台,不仅为新能源汽车维修保养市场的健康发展提供了有力保障,也进一步增强了消费者的信心和满意度。相信在监管部门的共同努力下,新能源汽车维修保养市场将越来越规范,消费者的权益将得到更加有效的保护。