近期，贵州遵义的闫女士在拼多多平台的君乐宝官方授权店铺购买了一款悦鲜活牛奶，却在收货后发现了一个令人困惑的现象：牛奶的生产日期竟然“穿越”到了物流信息显示其仍在运输途中的日期之后。
据闫女士描述，她于5月24日下单，物流信息显示5月26日商品已开始转运，27日商品在飞机上运输，最终在5月31日收到货。然而，当她准备饮用时，却发现牛奶瓶盖上标注的生产日期为5月27日，上市日期则为5月28日。更令人不解的是，牛奶瓶身还出现了严重的磨损痕迹。
这一发现让闫女士对君乐宝牛奶的生产日期产生了严重质疑。毕竟，生产日期竟然晚于物流转运的时间，这在常理上显然是说不通的。闫女士随即联系了君乐宝总部，但并未收到任何回复。之后，她又分别联系了拼多多官方及商家，商家对此的解释是日期提前打印，并表示如有问题可以退款。拼多多官方则提出，可以给予闫女士退款或几十元的赔偿。
事实上，这并非君乐宝悦鲜活牛奶首次出现“早产”情况。早在2022年4月，就有消费者反馈，自己在微信小程序上购买的悦鲜活牛奶生产日期早于顺丰快递的揽收时间，同样质疑商家篡改生产日期，存在食品安全问题。
面对此次“日期穿越”事件，君乐宝方面至今尚未做出正式回应。而这一事件，无疑给君乐宝近期试图借助香港市场开启国际化进程的计划泼了一盆冷水。就在不久前的5月18日，君乐宝悦鲜活还在香港维多利亚港K11 Musea举行了“入港销售暨国际化战略发布会”，正式宣布进军中国香港市场，并表达了将悦鲜活逐步推向更多国家的雄心壮志。
君乐宝乳业集团董事长兼总裁魏立华在发布会上表示：“2022年我们就定下悦鲜活进入香港市场的目标，今天这个愿望实现了。”据君乐宝乳业集团副总裁兼高端产品事业群总经理杨洪滨透露，香港市场是悦鲜活和君乐宝国际化战略的第一站，他们相信悦鲜活未来能成为国际领先的乳制品品牌。
然而，尼尔森数据显示，尽管悦鲜活在高端鲜奶市场占有率高达37.3%，高端瓶装鲜奶市占率更是高达49%，即全国每售出两瓶高端瓶装鲜奶就有一瓶为悦鲜活，但此次事件无疑给君乐宝的品牌形象和消费者信任度带来了不小的冲击。
对于君乐宝而言，如何尽快妥善处理此次事件，恢复消费者信心，将是其接下来需要面对的重要课题。
