极越汽车近期发布了一则全面公告,详细回应了车主们关心的多个问题,旨在为车主们提供清晰明确的指导和解答。
针对车主们普遍关心的UFS寿命问题,极越汽车在公告中明确表态,指出UFS的寿命完全符合标准,车主们无需过分担忧。为了让车主们对这一问题有更深入的了解,极越汽车还在用户社区进行了详细的解释和说明,确保信息的透明和准确。
在车机流量服务方面,极越汽车也为车主们提供了明确的答复。对于老车主,现有的车机流量服务将继续保持稳定运行。而对于新车主,由于技术上的原因,暂时无法使用这一服务。对此,极越汽车承诺将积极寻找解决方案,并尽快恢复新车主的正常使用。同时,极越汽车还表示将持续关注并优化车机流量服务,确保车主们能够享受到更加稳定、流畅的服务体验。
在智驾功能的使用上,极越汽车也给出了详细的说明。公告指出,智驾功能将继续有效运行,并对车主们的反馈保持高度关注,以确保能够及时响应和处理各种问题。极越汽车重申,车主的需求和体验始终是公司的核心关注点,公司将不断努力为车主们提供优质的智能驾驶服务。
为了进一步提升服务质量,极越汽车还对400热线服务进行了调整。自12月16日起,极越汽车将启用备用的领克客服热线4006010101,以应对可能出现的咨询高峰。极越汽车表示,这一举措旨在确保车主们在需要咨询时能够得到及时有效的回应。同时,极越汽车也在积极努力恢复原热线的正常使用,以减少车主们的等待时间。极越汽车提醒车主们,在咨询高峰期保持耐心,工作人员将全力以赴为大家提供满意的解答。