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奇瑞iCAR V23上市遇冷,CEO致歉并调整用户权益能否挽回人心?

   时间:2024-12-23 14:04:54 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

奇瑞iCAR V23,这款备受瞩目的车型终于在12月16日正式上市。早在今年的北京车展上,它就首次亮相并吸引了大量关注。据奇瑞iCAR官方公布的数据,广州车展预售首日,截至晚上19点,该车型的订单量已突破3.1万台,显示出市场对它的高度期待。

然而,关于这款新车的定价策略,却引发了一些消费者的讨论。预售期间,车辆的标价在11万至15万元之间,但正式上市后的售价调整为9.98万至13.98万元。尽管表面上看起来降价了一万多,但实际上,新车配备了多项选装科技配置,如科技舒适包,其价格高达1万元。加上这个选装包后,401两驱版和501四驱版车型的售价分别为10.98万元和14.98万元,与预售价格相比仅便宜了200元。因此,许多消费者认为,正式售价并未带来预期的优惠。

一些网友还反映,车辆的配置和电池配置与预售阶段宣传的内容存在差异。特别是9.98万元的入门版车型,配置相对简陋,缺乏主动安全预警系统等关键功能,这进一步加剧了消费者的不满情绪。

为了缓解消费者的不满,奇瑞iCAR采取了一系列补救措施。在积分调整方面,每位小订用户的行李架和车衣权益可转换为5万积分,同时官方再额外赠送5万积分,合计10万积分。这些积分可以用于0元换购科技舒适包,或者在商城中任意兑换精品。

在交付保障方面,如果因为官方交付不到位导致用户赶不上国家补贴政策,奇瑞iCAR承诺将全额退还大定费用。这一举措旨在保障消费者的权益,同时也显示出公司对这次事件的重视。

已经锁单和提车的用户同样享有以上权益。奇瑞iCAR的CEO苏峻还在评论区表示,已经退订的小定用户可以联系经销商恢复相关权益。这一举措进一步体现了公司对消费者的诚意和关怀。

面对这次事件,苏峻表示非常抱歉,并希望消费者能够接受这份迟到的诚意。他感谢大家的支持和喜爱,并表示公司将继续倾听用户的声音,努力改进产品和服务。尽管这次事件引发了一些争议和不满,但奇瑞iCAR V23作为一款优秀的产品,仍然受到了许多消费者的认可和喜爱。

同时,我们也看到,奇瑞iCAR在面对问题时,能够积极采取措施进行补救,这种态度值得肯定。相信在未来的发展中,奇瑞iCAR将更加注重消费者的需求和反馈,不断提升产品和服务质量,赢得更多消费者的信任和支持。

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