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香港试水网络问政 曾荫权facebook回复留言

发布时间:2010-07-30  来源:互联网    背景: 无障碍通道

  继港府宣传“起锚”政改方案,使用facebook和youtube网络平台后,香港特首办计划在facebook上开设特首专属网页,加强和市民沟通。行政长官曾荫权会亲自回应市民的网络留言,特首办还会邀请港府12局局长在网页上撰文,让整个问责团队更有效地回应市民关注的问题。

  “特首网页”参考“白宫网页”

  目前,该网页已进入后期制作阶段。特首办考虑用手绘的礼宾府外貌图作为网页主题图片。港府更是登报公开招聘一名项目主任,月薪在2.3万港元至 2.7万港元之间,任期18个月。入职条件是有香港高校颁授的荣誉学位、具备信息科技领域的相关知识和技能,申请截止日期是8月9日。这个职位主要是协助特首办特别助理陈岳鹏工作,打造特首对外沟通项目,其中以新媒体为主。

  据港媒报道,曾荫权的“特首专属网页”参考了美国总统奥巴马的“白宫网页”。“白宫网页”专门用来和民众沟通,并获得好评。和宣传“起锚”政改方案时不同,“特首专属网页”不会只单向地发出最新消息和短片。除了定时更新外,曾荫权还将和市民互动沟通,回应他们的各种留言。

  特首办特别助理陈岳鹏表示,特首“专属网页”的建设工程已进行得“七七八八”,现已步入后期制作阶段,预计下月便可“剪彩”登场。特首还会不时考虑与市民“沟通招数”。除了用新媒体和市民交流,还会考虑如举办座谈会等形式,和市民面对面地沟通。

  去年底至今年初,立法会表决耗资669亿港元的广深港高铁香港段拨款时,港府便使用了facebook和“80后”沟通。今年6月,港府宣传政改方案“起锚”时,也尝试利用新媒体。据港媒报道,虽然“起锚”时的facebook网页曾被人恶意留言,但港府内部人士认为这是个很好地和不同政见人士交流的平台,因此激发了“特首专属网页”的构思。

  议员肯定港府做法

  香港立法会资讯科技界议员谭伟豪是网络问政的推动者,本月他还向立法会提交了一份有关“网络参政”的动议。谭伟豪告诉记者,构思、书写这份动议耗时半年。之所以提交这份动议,是因为近一年来,每当一些重大议题需要表决时,年轻人会通过“苦行”等方式上街游行,“为何不能让他们通过网络,形成讨论与良性互动的局面呢?青年人是社会的未来,要发挥他们的智慧,营造一个属于他们的未来社会。”

  对港府邀请12局一把手到专属网页撰文,谭伟豪表示肯定。网络问政先从“三司十二局”入手。港府要有硬性规定,建立网络问政制度,比如怎样去收集问题、用什么标准和方式筛选问题并作答、什么时候回复等等。此外,香港每年的两部“重头戏”:行政长官发布施政报告、财政司司长发布预算案,都要先打开互联网的渠道,真正让网民畅通地发言。

  议员为官员支招

  平时,政府高官的工作日程安排密集,不可避免地会出现无暇打理“专属网页”的情况。既不能让网页“长草”,又不能让助手或秘书“代言”,怎么办?

  谭伟豪表示,他的经验是:使用先进的通讯工具,比如特首早就使用了IPAD,抓住一切闲暇时间看留言。比如在立法会开会时的喝茶休息时间,他就赶紧看几条网络留言。

  此外,网络留言通常主题分散,东拉西扯,部分留言没有实质性的内容。谭伟豪建议可以在社会化媒体上开设特定群组,定期关注一个问题,让对此问题感兴趣的网友进群组集思广益。

  ■反应

  立法会议员谭伟豪:

  “网络问政”拒绝官话连篇

  香港立法会资讯科技界议员谭伟豪一直呼吁港府设“网上问政”平台,以互动和开放的手法收集民意。

  谭伟豪称,在广深港高铁香港段拨款表决前夕,香港房屋与运输局局长郑汝桦就通过媒体和网友进行交流。但是,在3个小时的互动时间里,官员只发一些“官味十足”的语言,陈述广深港高铁给香港带来的好处,却没有真正意义上和网民进行直接对话。此外,现在,虽然一些港府官员有写博客的习惯,但网民更希望看到的并不是工作汇报或政策解读。他们更希望看到官员的“真情流露”,拉拉家长里短。

  谭伟豪也是网络问政的践行者,他的秘书就会定期搜集群组里网民的意见,进行归纳整理,他在一定的时间集中回复。在“财爷”发布年度的财政预算案时,谭伟豪就通过社会媒体搜集了几十个问题。“普通市民没有机会向司长提问。立法会议员自然担负了责任,所以我就先在互联网上征集意见。”

  最后,谭伟豪强调,其实,最重要的是官员要放下身段,肯在“网海”畅泳。同时,官场中也要有容忍犯错的文化,让高官即使偶然说错话,也可以马上更正,当然高官要有胸襟,接受被人骂。

  “南方民间智库”厦门浪:沟通扁平化官民可多赢

  “南方民间智库”发起人之一,曾经两次与广东省委书记汪洋面对面交流的知名网友“厦门浪”,在得知香港特首曾荫权将在facebook上开设网页,并邀请香港各司局首长与港人交流的做法后,认为这样的做法在香港很正常,是在政府与民众沟通原本较为畅通的基础上,再进一步打通最高首长和最基层民众的直接沟通渠道。

  曾荫权开通facebook网页,“厦门浪”认为是用更快又成本低廉的方法,无阻隔地与香港市民直接对话,沟通更加扁平化,最终可达致官员民望上升,政府了解民情,民众顺利反映心声等多赢局面。

  “厦门浪”指出,内地政府与民众的沟通还存在问题,由广东带头发起“网络问政”是一个进步,希望能打破内地官民之间的壁垒,促进更好地尊重民意去办实事。

  《亚洲周刊》总编辑邱立本:“网络问政”全球趋势

  对于香港特首曾荫权在facebook上开设“专属网页”,进行网络问政,《亚洲周刊》总编辑邱立本表示,这是全球的趋势,体现了官员和民众的零距离接触,网络问政可以减少官民之间的隔阂,并打破过去藏起来的门槛,让政治变得更开放,更有草根性。内地从中央到地方政府也应该看到这一股世界趋势,积极参与网络问政。邱立本还特别提到了现在争论得热火朝天的“保卫广东话之战”,如果之前这名政协委员能够先利用网络平台,征询民意,也许就不会引起这么大的风波。网络问政释放了官员的权力傲慢,推动民主政治改革。

  ■新闻链接

  推行“网络问政”广东风生水起

  “现在有几种报警方式啊,微博和QQ能报警吗?”昨日上午11时30分,一名博友在深圳公安局新浪微博(http://t.sina.com.cn)中留言。一个小时后,深圳公安回复了现有报警方式,并随文贴上了一张“路灯编号报警”的照片。

  港府目前正在尝试的官方微博,深圳警方也正在试水中,包括深圳市公安局、坪山公安分局等部门,与港府新闻处在新浪微博名下,每天都发布着大量的实用信息。但与港府新闻处微博的“独唱”相比,“深圳公安”微博烟火气更浓,里面既有最新案例通报,更有警民之间的互动交流与精彩问答。

  利用博客收集民意,传播信息,仅仅是广东省官方与民众交流的其中一种模式,更多的政府官员,则选择利用网络论坛的形式,收集民间智慧,体察市井百态。

  奥一资深网友推出的“岭南十拍”,引起广东省委书记汪洋的关注,随后又有汪洋与奥一网友进行现场座谈。在汪帅的推动下,广东省各级政府部门纷纷试水“网络问政”。在奥一网首页,“网络问政”已经成为一个常设栏目,网友透过这个栏目,可以直接将网络建言发送给各级官员。

  去年年底,深圳市政府也通过奥一网发布了“我们一起当市长”的网帖,就2010年政府工作报告草案问政于民、问计于民。时任代市长的深圳市委书记王荣每天都浏览跟帖,阅读信件。在活动结束之际,王荣还对网友的支持表示感谢。

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