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微信管理滞后:后来者是制度的牺牲品

   时间:2014-12-12 13:59:54 来源:创事记作者:文/老铁编辑:星辉 发表评论无障碍通道

昨天张小龙现身微信公开课,从八大方面详细阐述了微信对于公众平台的理念方向。也对一些用户关注的问题诸如管理方法等做出表态,其中铁哥认为最核心当属微信的去中心化论。微信是否真的在去中心化或者真有能力去中心化呢?

按照张小龙的描述,其对去中心化的理解尚停留在官方是否有入口推荐的程度,这种对于中心化理解明显依然停留在门户层面,实在令铁哥费解。

在门户网站时代,用户获取信息的主要方式主要通过门户编辑的首页推荐。一个首页也即一个中心,内容在此中心进行分发。也就是平台官方是有着足够的权力去干扰信息的传递的,门户网站首页也成为各种舆情分析公司的重点关注对象。但到了社会化媒体时代,官方虽然不再直接提供信息首页入口,但信息传递时还是会有中心。

在微博中,各种大号就是一个中心,其重点账号访问量往往不亚于中型门户网站首页。同样信息只要经过大V手进行转发便可轻松达到上百转发,甚至成为微博热门话题。有做微博营销的私下与铁哥聊天称,炒红一个微博话题非常容易,好的想法加上相关领域的大号,大号只要协调都转发很容易形成热度。当然这里大号不仅仅是草根大号还包括各种名人大V,比如杜海涛同学的微博。

同样道理,在微信世界中,抛开平台推荐的用户大号也已经在成为朋友圈中的信息中心。有数千好友的微信个人用户朋友圈一条信息可获得数千的曝光度,并可带来其他粉丝的跟踪转发。当然后来微信明显意识到这个问题旋即限制微信通讯录好友数量,上限五千。

可即便如此,不少用户依然可以成为信息的中心。有不少朋友一直在研究社交红利,不少偏激想法认为社交红利即疯狂转发朋友圈,不光是通讯里好友要多,其覆盖人群还要精准甚至够高端,这些人就是微信平台的最中心。

如果还有朋友有疑问,再看看朋友圈卖面膜的那些微商。以疯狂加好友的方式然后在朋友圈做各种形式软硬结合的促销信息,有不幸相信朋友圈描述的自然就成为了待宰的羔羊。这个理论其实很简单,微商卖面膜朋友圈即信息传播的中心,微信虽然官方不再提供入口,但用户依然会汇集在一起形成隐性的中心平台。

微信官方对于去中心化也做了长期不懈的努力,限制通讯录好友数量、封杀引导加好友的微信账号、封杀第三方微信平台、限制html5页面的形式……但我们还是看到一个中心倒下一个中心又坚强的站了起来。微信在去中心化道路所做基本属于徒劳,一个个微商还是在朋友圈的小中心里面膜做卖的火热。

对于去中心化微信所做的只能是不提供官方入口,其他又能有甚么办法呢?

或许微信更应该将去中心化所做的无用功转移至其他方面,铁哥也不认同用动态的管式去管理微信。

所谓的动态管理方式也基本是在为自己的管理滞后找借口,作为平台方是应该有预警机制以及可预见性的发现潜在问题能力的。但我们却发现微信对于管理往往滞后。

发现朋友圈信息泛滥,临时限制好友数量,数量不多不少就五千,这五千是怎么得来的则全然不顾,搞不好还是拍脑子定的数量。发现积赞行为过多影响体验又着急封杀积赞。而这些事情往往是推出许久之后才被封杀,一些先行者已经得到好处,后来的追随者则成为替罪羔羊。我们或许可以对微信再宽容些容许有动态管理方式,但能否将动态的时间变短,一旦发现过度营销行为是否就能立即发现并制止。

不支持一个坏人也不冤枉一个好人,这是平台管理的基本原则。但长周期的制度改进方式导致微信基本成为冒险家的天堂,各种敢于挑战微信底线的先行者均得到了收益,而后来人则成为制度的最大牺牲者。这种方式无疑是在变相鼓励变换作恶的方式,显然不是一个标榜公平的公司应该做的。

铁哥还是很尊敬张小龙的,确实是产品经理人集体的偶像。但对于他的一些问题还是大胆指出,相信这也是一家宣称开放的互联网公司所喜欢的。

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