苏宁易购418购物节主战场刚刚落下帷幕，接下来还将进行为期2天的返场活动。延续消费者在购物节期间高涨的热情。据相关数据显示，今年的418无论是从规模还是从参与品牌数量上均创新高，销售量也实现新的突破。
苏宁易购418电器购物节之所以能获此成功，除了消费者的信任外离不开品牌方的支持，苏宁易购通过对服务升级、对超品日及主题活动的打造，形成品牌方、平台、消费者之间的良性闭环。
瞄准市场痛点 品质服务成重要保障
进入3月后，苏宁易购率先进入电商竞争平台下半场。推出以“30天包退，365天包换”服务(简称“30365”)为重点的46项相关服务，旨在解决消费者在售前、售中、售后中遇到的一系列问题，这项服务可谓领跑整个家电行业的服务质量，树立品质新标准。据了解，在该项服务推出之后，苏宁易购无论是搜索量还是销售量均有所提升，3月销量同比增长一倍。
作为服务升级后的首个购物节，418获得行业及诸多品牌商的关注，而相关的升级服务也成为苏宁扩大影响力的杀手锏。据苏宁相关工作人员透露，30365推出后，不仅给消费者带去便捷，同样为品牌商解决了许多实际问题。部分品牌商正是因为看到了苏宁在服务上升级的相关政策，主动找到苏宁，希望可以参与到30365以及418购物节中。据统计，此次购物节中有13.5%的品牌是在推出30365服务后与苏宁建立了更为稳定且深入的合作。
据悉，在418购物节期间，销量在提高的同时并未出现延迟送货及安装的情况，客诉率环比降低0.36%，超期退换货相关投诉占比降低50%。这在历次购物节中均属罕见，这使得品牌与苏宁之间的关联性更加的紧密。
超品日、新品首发频上线 全品类发力418
在相关服务升级后，由于品牌参与度的提升，超品日、新品日更是接连不断。在3月28日的418购物节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙表示，80%家电新品首发选择苏宁。在4月8日购物节开始后，新品与超品日更加密集地在苏宁上线。
TCL、九阳、美的、创维、海信、华为、iPhone、格力、方太等家电3C品牌在苏宁接连上线超品日及新品。不仅如此，家居、厨卫、家装、运动户外等品类也选择在苏宁上线超级品类日，可见今年的418已经不单单是一场家电3C的节日，更是一场让全品类都为之振奋的狂欢。
众品牌、品类之所以选择此时在苏宁上线新品及超品日，除了因为苏宁有着庞大的客户群以及完善的服务外，同样也是希望可以搭载418购物节的“东风”，打响新品推出市场后的第一枪。为了获得更多的关注度和市场份额，品牌方拿出高品质的新品爆款的同时，还拿出大力度的活动让利消费者。
全品类产品、大力度活动让今年的418尤其热闹，这也让苏宁的平台优势显现的十分明显，这场被业界称为“家电3C双十一”的购物节也正因为诸多品牌的资源及产品倾斜而显得热闹非凡。
品牌“竞争”再升级 苏宁再推活动新形式
苏宁易购在与消费者的互动上一直有所长，每次的购物节除了优惠力度以及产品颇受关注外，总会有几场主题活动如同购物节的点睛之笔，让人印象深刻。今年418购物节的“王牌对王牌”就成了全新的流量担当，通过擂台比拼的形式，展示品牌产品的性能，为消费者带去福利活动。
与418购物节同日上线的“王牌对王牌”活动一直持续到4月16日，近20个品牌根据不同的品类分类进行了9场同台比拼，长虹、TCL、创维、海尔、美的、西门子、小米、华为、帮宝适、好奇等中高端品牌均在此列，各品牌均拿出当下新品，甚至全线产品参与到活动中。从单品牌的超品日到多个品牌同台竞技，从“单兵作战”到“团队出击”，不仅仅是基于对自身商品的自信，同时也是对苏宁易购平台的认可。
据了解首日奥克斯、格力、美的的对垒便吸引了众多消费者的关注，当日三大品牌的销量同比增长50%，整体退换货的比率下降了65%，减少了不必要的损耗。品牌与平台之间的关联性进一步加深，苏宁为品牌的赋能更加明显。
电商平台的成功与否与品牌的支持有着密不可分的关系，双方并非此消彼长，更多的是相辅相成、相互依存的关系，通过苏宁易购418购物节的一系列举措，可见品牌商家频频选择站队苏宁不无道理。苏宁易购在418当日发布了一小时战报，战报中显示，家电3C全渠道成交额相比去年418同期增长206%。
不难猜测，418购物节仅仅是新一轮电商试炼的开端，苏宁易购接下来将会通过更多的创新活动与营销措施，加大与品牌方之间的合作力度，为品牌方以及消费者带去更多的惊喜。
