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短视频用户陷入视觉疲劳,AI能否救场

发布时间:2018-09-29  来源:创业邦     背景: 无障碍通道

  最近,阿里低调地上线了以电商为主要功能的鹿刻短视频,联想到此前腾讯大刀阔斧推出微视,百度积极布局好看视频,至此,BAT三家都完成了对短视频行业的入局。“姗姗来迟”的巨头们,无疑会让短视频的竞争更为激烈,整个行业也仿佛回到了当年数家视频网站混战的局面。而告别了野蛮生长的短视频行业,此时正面临着同质化严重、泛娱乐化、内容触线等一系列问题,如何走出新路的问题也被摆在了BAT 等众多玩家的面前。

  狂欢式群体娱乐,用户陷入视觉疲劳

  目前,许多视频APP制造出一系列的视觉奇观,刺激了用户幻想和欲望的产生,比如一些爆红的美食视频,就因为激发了人们对美食的向往而获得了用户关注。当下即时的感官愉悦会掩盖人们更深层次的意义追寻,人们的情感与体验也容易被视觉奇观所操控。

  大胃王密子君的吃播视频,凭借“奇观”特点的视觉画面吸引用户观看

  短视频 APP如秒拍、美拍、抖音的走红助推了短视频的发展,这些 UGC 短视频虽然满足了人们的信息需求,但是它往往局限在“视觉奇观”中,成为大众自娱自乐的产品,缺少公共性与知识性。当理性与深度被感性和散漫所取代,当狂欢式的群体娱乐消遣代替了个体化的审美体验,用户的审美疲劳就会接近临界点,这也是快手、抖音等短视频产品在高速增长后陷入停滞的原因。

  不愿意再刷短视频了,本质是因为用户不想自己的时间变廉价。人们评价信息传播价值的标准始终是“人们获得的信息价值÷他为此支付的时间”的比值,短视频兴起后,价值传播陷入“国民总时间”陷阱,片面追求时长而忽略时长带来的价值,引发时长越多、时长越不值钱的“通货膨胀”现象,抖音、西瓜视频等长用户时长产品屡被诟病的根源都在于此。

  内容复盘,用户时长的价值赋予

  “厌烦刷短视频”群体的说辞大多数都是“同质”,“刷多了没意思“,这其实是社会学中的“剥夺与满足命题”——用户只有在第一次接触到某视频时,情感最能得到满足,第二次、第三次,该视频带来的愉悦感就会逐渐“被剥夺”……也就是说,用户接触同质化的短视频的次数越多,其情感体验就会一步步趋向乏味。

  所以,对行业来讲,与其老想着流量入口,不如想想如何破解用户的厌倦心理。目前,已经有一些平台在尝试MCN的模式,提高对内容生产者的管理效率,BAT三家都做了这样的决策,百度好看视频更是与国际级MCN机构合作,比如Zoomin.TV、WebTV Asia等。除了BAT,美拍、微博也启动了MCN计划。

  为什么短视频平台越来越趋于MCN了呢?这是因为MCN具有规模效应,能集合更多的行业资源,提供更为系统化的服务,保留创作者的独立性,使其不会为群体式的狂欢所影响,进而保障内容持续、高质地输出。

  BAT选择了同样的机制,在具体表现上仍有所区别。腾讯虽有意识打造内容产出矩阵,产生规模效应,但还是被短视频产品的流量思维所禁锢,这一点从微信罔顾用户体验,在朋友圈强推“微视”的动作就能看出;百度的好看视频则一直希望能重新复盘内容产出机制,将短视频和爱奇艺的长视频进行精确匹配,形成内容联动,使覆盖面更为广泛;至于阿里,淘宝系短视频“鹿刻”更为专注做出电商导购加问答社区的混合体。未来,三者的高度和走向还留待行业继续探讨。

  另外,短视频要想留住用户,主要还是让用户放弃“自我执行的父爱主义”,即不相信自己而不得采用的行为,比如不相信自己能早起就定三个闹钟,不相信自己能不刷短视频而卸载APP又反复安装。而消灭这种“主义”的核心在于,需要让短视频的消费时长变得更有价值,这也需要各个平台从内容的充实度、丰富度入手。

  抖音、快手等短视频在约谈后开始调整内容结构,美拍也提出了泛知识内容的新定位,百度好看视频则依赖内容生态体系吸引用户。内容为王的时代里,通过内容升值而让“时长货币”不再贬值,才是短视频谋长远的必需。而争论多时的短视频横屏竖屏之争也毫无必要,让“内容”更加美丽才是各个平台的竞争焦点。

  技术破局,感性消费的理性疏导

  智能时代里,短视频的自救不仅在于内容上的,更在于如何使用技术手段去做好内容分发。短视频是一种典型的视觉文化,以形象为中心,注重感性体验,使用技术,就是利用人工智能去做感性消费的理性疏导。

  一方面,视觉文化并不取决于图像本身,而取决于对图像或是视觉存在的现代偏好。在消费主义时代,利用AI图像识别做视频分发,目的不是为了实际需求的满足,而是让人们不断追求被制造出来的和刺激出来的需求。

  视频内容的分发作为技术支持的的重要一环,需要区分人们的低级和高级需求。即便快手很早就应用了人工智能,在视频认知和理解上建立了很深的壁垒,但在内容分发上,却因为迎合了人性最不堪的一面去推荐,而被打上“低俗”的标签。

  另一方面,大数据、用户画像、算法和推荐的目的不仅仅是为了精准推荐,也是避免出现“柠檬市场”——用户掌握的信息不够全面而无法判断商品真正的价值。短视频的算法应该多方面挖掘用户兴趣,进而做到用户群体聚合。

  在这个方面,短视频平台默契地将算法中的单一数据转为多维数据,使得用户不再困于“圆形监狱”。在复活微视之后,腾讯上线的一款“下饭视频”,在产品形态上选择了分频道信息流推荐;百度好看视频则基于视频理解及NLP技术,为7.5 亿用户标注了200万维度的画像标签及亿级别属性和关系的知识图谱。通过多维数据建立丰富的场景模型,才能让用户了解有价值的短视频内容,进而让用户视线有意义地留存。

  结论

  今天,越来越多的巨头加入了短视频的战场,BAT等巨头的加入,也让短视频的赛道竞争越发焦灼。短视频行业玩家动作频频,本质上还是行业大环境变了——短视频进入了结构调整和内容重构的新风口,而如何解决用户的审美疲劳也成为新一轮竞争的焦点。

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