您的位置:首页>>业界动态

苏宁樊晓东:90后技术达人,手有功夫腰杆才硬

发布时间:2019-07-26 11:50:06  来源:互联网    背景:

  “晓东来调试一下小Biu音箱”、“这个网线出故障了,连接不上”、“魔镜这边已搭好,晓东来试一下”。这是2019年1月8日美国CES展上的一幕,这个疯狂被呼叫的就是来自苏宁智能终端公司售后服务中心技术支持经理樊晓东,当时苏宁智能终端公司20余款产品参展,现场调试的只有樊晓东一人,他如同一个不停旋转的陀螺在场馆里解决各个需求,凭借自己过硬的技术实力完全掌控全场。

(图:苏宁在CES上展出的一整套由BiuOS赋能的全屋智能解决方案)

  同事使用的数码产品如手机、电脑、键盘、插线板等可能会发生一些小故障,樊晓东都能解决,就像万能的机器人哆啦A梦一样,他总能给人惊喜,因此他也有“万能的晓东”之称。苏宁智能终端公司的各个产品,他都能熟练掌握性能参数,并且全都能维修组装,可谓妙手生花。不论哪里出毛病,不论哪里出故障,经过他“望闻问切”都能说出所以然,“没有什么是晓东不会摆弄的”,苏宁智能终端公司市场总监如是说。

(樊晓东)

  因为热爱,所以选择

  初高中时,樊晓东的物理成绩一直名列前茅,但是文科成绩极为不好,偏科严重的他最终上了一所职业学校,学习机电维修和家电维修。小时候他就经常喜欢鼓捣一些小玩意,可以通过废旧的零部件组装家电。前不久看到办公室有废旧喇叭,他就自己买了一个功放,组装成了一个小音箱,当成礼物送给了朋友,像这样的例子数不胜数。

  作为90后的他,工作经历却很丰富。大专毕业后他做过客车影音安装及维修、也做过CRT电视改装及维修,辗转几份职业最终在苏宁扎下了根,从一线的技术维修工程师到技术部长再到技术经理,是他一台台设备修出来的。“在苏宁也是靠能力说话,手有功夫腰杆才硬,机会来了才能抓住”。他个子不高,谈话时腼腆爱笑,但眼神坚定又机敏。

(樊晓东在CES2019现场)

  刚入行时,樊晓东也是菜鸟一枚。“当时有一台空调不制冷,找了半天不知道什么故障,另一个师傅三下五除二就弄好了,那一下自尊心受到了打击”,樊晓东回忆道。打那之后他就开始苦练基本功,没事干就拿着各种电器琢磨,别的维修工程师遇到疑难杂症和他没关系他也跟着去,原先十个问题可能一半都没辙,之后差不多都能解决,没遇到过的问题举一反三也能搞定。

  苏宁在2018年成立了智能终端公司,联合业内智能语音、影音内容、硬件制造、工业设计、智能家电家居厂商等众多上下游品牌企业,共同成立了苏宁智能Biu+生态联盟,目标直指蓬勃兴起的IOT智能家居市场。加入苏宁后,他开始接触智能家居家电,会去制造厂参观学习、参与总部培训班不断给自己充电。除此之外,对于没接触过的产品,他就拿着说明书拿着实物去研究,一个个零件去辨识组装,熟练之后他还可以做到“一心二用”,手上调试着新产品,还能同时语音电话远程教学,同事不禁感叹原来还可以有这样的神操作。他就这样不断修炼内功,聚沙成塔、旷日持久,从小白成长为大牛。

(樊晓东在研究扫地机器人)

  都说术业有专攻,偏要“剑走偏锋”

  精密的智能终端产品,需要完善的售后服务体系作支撑,而苏宁在智能硬件的售后方面不仅仅关注服务,还会在意调试安装、数据管理和持续交互,像樊晓东这样的技术工程师正承担着这种角色。

  818即将到来,苏宁智能终端公司预计推出壁挂式婴儿洗衣机,樊晓东是率先接触这批机器的人,别人生产好他需要去研究这台机器的“弱点”在哪里,拆机、分析可能出故障的地方、想出解决办法、装机、新品问题追踪、优化,然后给各个维修工程师培训。接触多了之后,在拿到一款新产品时他不会像无头苍蝇一样,可以分分钟破解。新知识日积月累,樊晓东的知识储备也在不断更新。“希望通过我的服务、我的技术,让消费者满意”,樊晓东挠挠头笑着说道。

  樊晓东对自我要求也很高,售后技术很多人做着做着就模式化、套路化了,很容易进入一种平和的温水煮青蛙的时期,而樊晓东一直在不断思考如何更高效。成为技术经理后,他从一线变成了许多人的“师傅”。

(樊晓东在给维修工程师培训)

  一开始培训时,樊晓东发现如果只靠面授,很多细节无法被有效记住,波及范围也较小,文字表述不够直观,因此他想通过视频记录每一步以此用来扩散传播。没有专业的团队,他就自学premiere剪辑,自拍自导自演,下班后坚持自学有多难相信立过flag的人都懂,要和惰性、诱惑、安逸做斗争,而樊晓东始终坚信——“没有人能困住你,除了固步自封的自己”。

  晚上下班后他打开B站看视频剪辑教程,自己拿着三脚架立着拍摄,尝试剪辑、配乐、加字幕。智能终端公司的市场部协助他进行推广,如今他拍摄的教程在“苏宁智能”官微上都有展现。都说术业有专攻,樊晓东却剑走偏锋,十项全能。

(图:樊晓东制作视频放在“苏宁智能”官方微信上)

  樊晓东老家在河南平顶山,前不久,他把老婆小孩接到了南京。在经历过郑州、上海等地的漂泊,樊晓东希望可以定居在南京,通过自己的技术一砖一瓦的搭建自己的小家。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:互联网

本文评论
友情提示:评论功能暂时关闭,请扫描上方二维码进群交流!
自动驾驶:百度五年狂奔,谷歌十年倔强
历史最有趣之处,在于其往往颠覆人们的认知。
  把时间往回拨15年,在20世纪之初的2004年,...
日期:08-21
5G全速进化 iQOO Pro新品手机明日北京发布
明天,也就是8月22日,生而强悍再进化的iQOO Pro将在751D·PARK北京时尚设计广场751新罐正式...
日期:08-21
今年7月,厦门5家小龙坎火锅店正式接入付呗
如果是人生中有什么坎过不去,那一定就是小龙坎。就是ta,把地道的成都风味带向全国各地。
日期:08-21
联想携手极客公园启动「酷公司30」计划  合力助推中小企业成长进化
2019年8月21日,联想集团全球总部未来中心——今日,联想中小企业事业部携手尖端科技媒体...
日期:08-21
Adobe发布Creative Cloud中国摄影计划,助力创意实现
中国,杭州—2019年8月21日— Adobe(Nasdaq: ADBE)今日宣布将于近期在中国大陆地区推出面...
日期:08-21
飞桨端侧推理引擎重磅升级为Paddle Lite,更高扩展性更极致性能!
百度深度学习平台飞桨(PaddlePaddle)再放大招!端侧推理引擎全新升级,重磅发布Paddle Lite,旨在推...
日期:08-21
消息:小米或不能再使用MIX商标
8月21日消息 近日,有网友放出了中国裁决文书网的小米科技有限责任公司和国家知识产权局二审的行政...
日期:08-21
2019北京网络安全大会召开首日 国家会议中心被“挤爆”
8月21日上午,为期三天的2019北京网络安全大会正式拉开帷幕。当天早上,会议举办地点国家会议中心人...
日期:08-21
强强联合!百度智能云与Rancher达成合作,容器生态再进一步
2019年8月21日,技术领先的云计算服务平台百度智能云与全球领先的容器管理软件提供商Rancher Labs正...
日期:08-21
千库4周年品牌视频《招牌“蓝友”在线守护》深度解读
2019年8月19日,千库网正式对外发布了4周年品牌视频《招牌“蓝友”在线守护》,通过三段...
日期:08-21
Mance Harmon:超越区块链,构建快速、公平和安全的去中心化应用程序
2019年8月21日,在北京举办的PoW’er大会上,企业级分布式账本平台Hedera Hashgraph 联合创始人...
日期:08-21
Byte CTF字节跳动网络安全攻防大赛强势来袭
当今,随着网络信息规模的不断发展与壮大,网络系统面临着更多的安全威胁。网络安全是一个关系到国...
日期:08-21
索尼影视官方确认,漫威将不再参与《蜘蛛侠》电影制作
据IGN早些时候报道,由于索尼影业和迪士尼之间无法达成新的协议,所以未来漫威电影宇宙未来不会制作...
日期:08-21
OPPO Reno 2配置曝光:骁龙730G+4000mAh电池
今日,外媒91Mobiles曝光了将于8月28日在印度发布的新机OPPO Reno 2更完整的配置参数。OPPO Reno 2...
日期:08-21
京东云总裁申元庆谈物联网布局:为5G时代领跑超级电商赋能
经济日报-中国经济网讯(记者 王茂林)从2009年,以国家传感网创新示范区成立为标志,无锡正式与物联网结...
日期:08-21
百度智能小程序的“哪吒”效应
又是集中的财报季节,BAT三巨头先后秀出肌肉。
  8月20日,百度发布Q2财报,本季度实现营收2...
日期:08-21
配置相当华丽!小米MIX4系列配置曝光,售价真香
此前有消息称,小米将会在下半年推出一款全新的手机,也就是新一代的MIX系列旗舰产品MIX4。近日,疑...
日期:08-21
西瓜视频创作人:大白话本人,露脸居然没掉粉?
长期隐藏在电影画面和配音之后的影视解说博主,在两三天之内,纷纷从幕后走到前台露脸,用真实长相...
日期:08-21
世界机器人大会正式开幕,普渡送餐机器人引全场观众热情围观
在一段不足十米的通道上,数个路障简单勾画出了一条“S型”的道路,一台机器人行驶到路障...
日期:08-21
乡村民宿助力旅游脱贫,小猪参与海南省乡村民宿示范建设项目
8月20日,海南省首个乡村民宿示范建设项目在海口市美兰区美帖村正式启动,该项目由海南省旅游民宿提...
日期:08-21
  专栏介绍
徐彬 的专栏
徐彬发表的文章
积分:
自我介绍 :