【ITBEAR科技资讯】6月13日消息，亚马逊最近在其购物应用中测试一项新功能，借助人工智能帮助用户找到适合的产品。这项功能利用AI对顾客留下的评论进行总结，并提供了对产品的简要概述，帮助用户更快地了解其他买家的意见和评价。据ITBEAR科技资讯了解，亚马逊的目标是通过这种方式帮助顾客更轻松地获取产品信息并做出明智的购买决策。
据悉，这项功能最初是由亚马逊营销代理公司Fortress Brand的技术主管Mark Wieczorek发现的。亚马逊已经证实正在测试该功能，但并未透露具体细节，包括AI模型的工作原理和评论摘要的生成方式。亚马逊发言人Lindsay Shanahan在一份声明中表示，他们正在大力投资生成AI技术，以改变和改善顾客的各种体验。
亚马逊一直依靠人工智能和机器学习为顾客提供定向广告和个性化推荐，但是随着生成AI和聊天机器人等技术的兴起，包括亚马逊在内的公司开始更加关注这项技术的潜力。亚马逊的首席执行官Andy Jassy曾表示，生成AI和大型语言模型有望改变和改善几乎每一个顾客体验。
对于亚马逊来说，利用AI总结评论对顾客来说非常有用。亚马逊在线商店上有数百万种产品，其中每个商品可能都有数千条评论。顾客筛选和阅读大量评论可能非常耗时，而使用AI生成的摘要可以帮助顾客更快地了解其他买家的意见和评价，从而更好地决定是否购买该产品。
然而，需要注意的是，这些AI生成的摘要仍然基于评论的文本数据，可能存在一定程度的主观性和偏见。因此，在做出购买决策时，顾客仍然需要保持辨别能力，并综合考虑各个方面的评价。
亚马逊一直在不断探索和利用人工智能技术来改善用户体验和提供更个性化的服务。通过利用AI来总结评论，亚马逊希望帮助顾客更轻松地获取产品信息并做出明智的购买决策。这也是
亚马逊在人工智能领域持续投资和创新的一部分。
